ヘルプデスク × 90万円以上の業務委託案件・フリーランス求人一覧

【定番】【フルリモ / SQL / 週5日】自社事業のテクニカルサポート分析業務

開発・分析業務の補佐していただきます。 - マスタデータ整備 - SQLを利用したデータ抽出、提案資料作成 - 外部ベンダーとのコミュニケーション - データ取り込み用のExcelマクロ作成 - 開発の進捗管理（JIRA/notion） - 機能のテストケース作成、QA確認 稼働時はMacPCを貸与させていただきます。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

AWS利用サポートデスク/ヘルプデスク (滋賀県/東近江市) /業務委託/

【AWS利用サポートデスク/ヘルプデスク】AWS利用サポートデスク ------------------------------------------------ ▼雇用形態 ------------------------------------------------ 業務委託 ------------------------------------------------ ▼言語 ------------------------------------------------ AWS,SQLServer,Windows Server,Active Directory ---------------------...

【PL】某外資系企業内でのヘルプデスクの求人・案件

某外資系企業内でのヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブルシューティング、\nヘルプデスク対応\n\n・対象物\nMACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)\n\n最寄り駅：品川シーサイド駅

PMO/契約管理システム統合支援/人材

コンサルが複数名参画している人材会社様先にてクライアント企業・スタッフ間の契約管理システムの統合のご支援を頂ける方を探しております。 現在、派遣の事業領域(事務、製造、医療、IT等)それぞれに契約管理システムが個別に存在しており、個別に請求システムとの連携を行っております。 これまでの事業領域ごとに個別最適化されたシステム構築により、システム投資費用の大半を保守開発費が締めている状況になります。 契約管理システムの更改にあたり、領域横断的にシステムを共通化することで、システム投資額の圧縮、領域横断的なサービス提供の実現を図ります。

ID 7082_Microsoft Copilot Studio技術ヘルプデスク支援＠広島（フルリモート可）

■案件概要・作業内容 Microsoft Copilot Studio技術ヘルプデスク

ヘルプデスク領域プリセールス支援

・大手Sierのコンサル部にて、ヘルプデスク案件のプリセールス業務をお願いしたい ・提案→受注後に案件のPMに入ってもらう可能性もあり ※エントリー時は◯×記載のご協力をお願いいたします （必須） ・ヘルプデスク領域のプリセールス経験 （尚可） ・OA周りのヘルプデスクやサービスデスクの統括経験 ・PM/PMO経験

【エンド直案件】フルスタックエンジニア案件

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【エンド直案件】フルスタックエンジニア案件

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【エンド直案件】フルスタックエンジニア案件

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【エンド直案件】フルスタックエンジニア案件

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【エンド直案件】フルスタックエンジニア案件

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【エンド直案件】フルスタックエンジニア案件

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【リモート併用/多摩センター/システム運用】損害保険　契約管理システムログ監視・調査支援

大手損害保険会社にて、保険契約管理システム(TPAS)の本番運用フェーズを支援します。本番環境で出力される各種ログを常時監視し、障害やエラー発生時にはログ解析を通じて原因を調査します。ブラウザ操作に起因するものか、アプリケーション側の不具合かを切り分け、調査結果を整理したレポートを作成します。内容に応じて関係部署へのエスカレーション判断も行い、システムの安定稼働を支える役割を担います。 【技術スタック】 ・OS：Linux ・その他：Webシステム運用、ログ解析

食品・不動産事業のPMO

食品・不動産事業を展開する企業のPMO（IT/インフラ/一部コンサル）としてご担当いただきます。 M&A売却DD対策、IT基盤適正化、RFP作成などが本件のゴールとして設定されております。

ヘルプデスク（リード）／SQL／IT関連会社

＜＜SES、ITシステム開発・コンサルティング事業を展開する企業！＞＞ IT関連会社におけるヘルプデスク業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ヘルプデスクのリーダー業務全般 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方

【基本リモート/四谷/Teams】某官公庁 OA基盤システム運用・NW維持管理

官公庁向けOA基盤システムおよびTeamsなどコミュニケーションツールの運用・維持管理。現地リーダーや保守契約事業者との連絡対応、障害発生時の原因特定・対策立案、手順書やツールの改修・レクチャーなどを担当。ネットワークやクラウド基盤の安定稼働を支える重要ポジションです。 【技術スタック】 ・クラウド：Teams、M365 ・ネットワーク：SD-WAN、Layer7 FW ・OS：Windows ・スクリプト：Bat、Powershell 【社内ツール】 ・Teams / Slack / Email 【開発体制】 ・官公庁案件運用チーム ・1名体制で支援部隊と連携

【PMO】大手企業向けPC・ヘルプデスク運用統合の求人・案件

現在、バラバラの会社に委託している、PCサポート（ヘルプデスク）の窓口を1つに統合し、\n効率的に解決できる体制へ作り変えるプロジェクトです。 \nマニュアルがあれば解決できるよう一次窓口で完結させる仕組み作りなど、\n運用ルールの設計から実行までを管理していただきます。\n\n・プロジェクトの進行管理\n→スケジュール作成、課題の整理、会議の運営\n・ルール作り\n→窓口での回答範囲の決定、エスカレーション（手に負えない時の報告先）ルールの整備\n・調整業務\n→現場の担当者、外注ベンダー、社内のIT部門との調整\n・報告支援\n→現場上層部が判断しやすいような報告資料の作成

国内金融機関向けPC・ヘルプデスク統合業務構築アドバイザリー支援

PC関連業務（LCM＋現地カウンター）およびヘルプデスク業務（PC／M365ほか複数カテゴリ、約30名規模）について、 多数存在する委託先を集約し、自社グループ内で対応する体制へ統合していくプロジェクト。 AS-IS資料をもとに、どの業務を自社グループが引き受けるかTO-BEを選定し、 フィジビリ検証・工数試算・WBS（大枠）の作成、業務構築基準や採用／育成基準、運用設計・評価指標を検討していくにあたり、 弊社がバックエンドのアドバイザーとして知見提供・レビューを行う。 関連するスキル: 要件定義, インフラ, 業務要件定義, セキュリティ・ITガバナンス 関連する業界: 金融, 銀行

【常駐/週5日】金融toB向けヘルプデスク統合PMO

PC関連業務およびヘルプデスク業務について、委託先の集約と自社グループ内への機能統合を推進するプロジェクト。L0〜L3の運用保守モデルに基づき、L1の対応範囲拡大（シフトレフト）と、L2（定型運用）／L3（非定型保守）の役割分担・運用ルール・品質評価を整備し、段階移行（パイロット→展開）までを統合的にリードする。本ポジションはPMOとして、計画策定、WBS/進捗・課題/リスク・変更管理、会議体運営、意思決定支援、ベンダー/内製グループ/情シス/利用部門の調整を担う。

＜完全リモート＞大手物流会社におけるヘルプデスク体制構築支援

大手物流会社でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・ITヘルプデスクにおけるL3領域の役割定義および運用ルールを整備するプロジェクトへ参画 ・目的：L3領域の体制構築によるヘルプデスク全体の安定運用と品質向上 ・期待：運用スキームの設計および整理、業務改善の推進 □業務内容 ・ヘルプデスク全体の運用状況整理 ・L3領域における役割定義および対応範囲の明確化 ・運用ルールおよびエスカレーションフローの整備 ・将来的な体制拡張を見据えた運用基盤の構築 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・運用立ち上げから構築フェーズまで、一連の対応が可能な人材 ・運用スキームの設計／整理に関する知見を有する人材 ・他...

【PL】某外資系企業内でのヘルプデスクの求人・案件

某外資系企業内でのヘルプデスク業務におけるリーダとしてご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブルシューティング、\nヘルプデスク対応\n\n対象物：\n MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)

PCキッティング・ヘルプデスク／ゲーム会社

忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気企業にて、ゲーム会社におけるPCキッティング・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・PCキッティング業務 ∟新規入社者、故障連絡に基づくPCのキッティング ∟PC利用者への引き渡し手配など ・ヘルプデスク業務 ∟社内からの問い合わせ（PCトラブル／設定依頼・相談等）への一次対応 ∟関連機材の管理 ∟その他関連業務 ＜こんな方におすすめです！＞ ・PCのセットアップやトラブル対応が得意な方 ・社内のIT環境をサポートする仕事にやりがいを感じる方

【リモート中心/品川/NWサーバー】社内ヘルプデスク・IT運用担当（リーダー候補）

社内のIT環境運用のサポートに伴い、ネットワークとサーバーの構築をメインで対応いただく業務となります。 その他Windows/iPhoneの設定、トラブル対応、IT資産の管理を担当します。 一次問い合わせ対応やマニュアル作成のほか、AIエージェント・チャットボットの導入など、新技術の活用にも携わります。 【技術スタック】 ・開発言語：なし（インフラ/運用メイン） ・インフラ：Microsoft 365（Teams、Outlook、OneDrive、SharePoint） ・デバイス：Windows PC、iPhone ・デバイス管理：Intune 他 【社内ツール】 ・Microsoft 365 / Intune

【VMware/テクニカルサポート】VMWare製品仕様の技術QA・予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。製品仕様に関するQA対応、予防保守情報（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチやリリース情報など）の提供、月次会議の開催とレポート作成（技術QAサマリーの提示とディスカッション）を含みます。 常駐での対応となり、有明または顧客先での業務を想定しています。長期参画可能な方を募集します。

【リモート併用/渋谷区神宮前/AWS】HR Techプラットフォーム SREエンジニア

HR TechプラットフォームのSREとして、サービスインフラの構築および運用全般を担当します。主な業務は、クラウド環境の構築、IaC化の推進、監視・死活監視体制の整備、将来の成長を見据えたパフォーマンス改善やセキュリティ強化、さらには新規サービス立ち上げ時のインフラ構築などです。自律的に計画立案・実行できる環境で、サービスの成長と共に基盤から支えていただきます。 【技術スタック】 ・インフラ：AWS（ECS、MySQL、Redis、Route53、SES、CodePipeline など） ・IaC：Terraform ・コンテナ：Docker / Kubernetes ・開発言語：Ruby on Rails / TypeS...

【リモート併用/ITストレージ運用・保守】シニアデータストレージ運用・保守エンジニア

SAN/NASベースのストレージシステムにおける運用・保守業務を中心に、日本国内顧客への二次サポートを担当いただきます。 ストレージ製品の監視、構成変更、パフォーマンス管理、バックアップ・復旧の定常業務のほか、パフォーマンス低下や障害発生時のトラブルシューティング、ネットワークエンジニアとの連携も含まれます。 業務は一部オンコール対応を含み、非勤務時間帯でのアップグレードやパッチ適用支援も求められます。

【システム開発/ヘルプデスク/キッティング】製造業販売管理財務会計システム開発

情報システム部門の立ち位置にてユーザ部門との仕様および社内システム構築の検討。 スキルに合わせて、ユーザー部門のヘルプデスク、データ入力作業、キッティング等の業務も有

≪インフラエンジニア≫ヘルプデスク基盤更改

★【~90万円/フリーランス】≪インフラエンジニア≫ヘルプデスク基盤更改※30～50代活躍中!!【業務内容】 ヘルプデスク基盤更改に伴い、調査分析、課題解決案策定、検証環境構築、更改仕様策定を行っていただきます。 ※具体的な課題としては、QNDの配布管理機能の不具合 通常の運用業務ではなく、突発的な障害対応に対応しながら既存の課題リストをもとに40個程度の課題を解決していただきます。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション...

≪ヘルプデスク≫ネットワーク管理

★【~90万円/フリーランス】≪ヘルプデスク≫ネットワーク管理※30～50代活躍中!!【業務内容】 サーバのクラウドへの移行やそれに伴うインフラ整備、IT関連の様々な社内の要望に対応（パソコン、周辺機器、インフラ、アプリなど） 基本的にはワークフローでの依頼に対応しますが、電話問合せ、打合せなどもあります。 全国拠点の社員PCの自社環境のキッティング（初期起動までは業者が行う） 機器、ソフト問わず、新規導入に関する業者との窓口や社内導入支援現状はヘルプデスクが主となりますが、今後は、ネットワーク管理者として作業していただく予定です。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約...

Prisma AccessでのNW運用保守エキスパート募集

ネットワーク機器（ルーター、L2/L3スイッチ）の運用保守に携わるエンジニアを募集しています。Prisma Access導入を主としたチームでの業務となり、ユーザーからの問い合わせ対応や障害時の切り分け・復旧作業も含まれます。PaloAltoの運用経験がある方を歓迎します。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器の設定変更、監視 ・問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・障害時の一次対応（切り分け、復旧） 【アピールポイント】 ・スキル見合いで高単価が期待できる ・ネットワークエンジニアとして成長できる環境 ・フルリモートでの柔軟な勤務が可能 ・チームで協力して作業を進めるため安心 ・新しい技術を活用したプロジェクトに参画

【Claude】生成AI活用構想支援｜アドバイザリー｜保険業

・IT企画部向け生成AI活用およびAIエージェント導入に係るアドバイザリー支援 ・ユーザー側コンサルタント／アドバイザーとしての参画 ・IT企画部への壁打ち、アドバイス、教育支援の実施 ・AIチャットボットからAIエージェントへの移行構想および業務自動実行基盤整備の企画支援 ・AIチャット／AIヘルプデスクの高度化、および業務実行型AIのユースケース企画 ・業務部門向けAI教育・ガイドライン整備の推進 ・全社共通データ基盤整備方針の策定支援

【DX】【情シス】社内情シスコンサル支援

某企業内（グループ全体）の情シスチームに所属頂き以下の3領域での業務をご担当頂きます。 （主な作業内容） 【インフラ構築・運用・保守】 ・IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置。 ・PC、モバイル端末（iPhone iPad等）キッティング、利用環境等の設定。 ・FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業。 【サポートデスク、ヘルプデスク】 ・OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口。 ・トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応。 （具体的な作業内容） ・入退社対...

フルリモート可！NW運用保守エンジニア募集

ネットワーク機器の運用保守を担当するエンジニアを募集しています。 Prisma Accessの導入を推進していただき、ネットワーク監視やベンダーとの調整、ドキュメントの作成更新などを行います。 チームでの対応が求められる重要なポジションです。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器の設定変更と監視 ・障害発生時の一次対応 ・問い合わせ対応やヘルプデスク業務 ・ドキュメントの作成・更新 【アピールポイント】 ・フルリモート勤務で自宅から柔軟に働ける ・ネットワークの実務経験を活かして高単価を実現 ・Prisma AccessやAzureなど最新技術に関われるポジション ・安定したプロジェクトでスキルアップが可能...

【内部監査/内部統制】情シス部門におけるセキュリティガバナンス強化支援の業務委託案件・フリーランス求人

・Pマーク運用（年間通してPDCAサイクルを回し、更新審査に向けたエビデンス作成、ドキュメント作成、社内の個人情報取り扱いに関する運用） ・子会社を含むグループ会社全体のセキュリティガバナンス向上 ・ISMS取得に向けた実務 【体制(人数/構成)】 情報システム部門：5名 うち3名は派遣社員でヘルプデスク業務、1名は社員でヘルプデスク管理・ITツール運用サポート、1名（小森氏）がセキュリティ・ガバナンス担当

ネットワーク運用保守業務（Prisma Access必須）

大手IT企業にて、ネットワーク運用保守業務に携わります。 チームの一員として、各機器のパラメータ設定、設定変更、 および障害発生時の一次対応を行います。Prisma Accessの導入や ユーザーからの問い合わせ対応も含まれます。 ■ 業務内容 - パラメータ設定・変更 - 死活監視、ログ監視 - 障害切り分け・復旧 - 問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 【アピールポイント】 ・フルリモートで働きやすい環境 ・高報酬でスキルを活かせる ・最新技術のPrisma Accessに携わる機会

【DX】社内情シス支援

契約金額（税抜）： ￥1,100,000/月～￥1,200,000/月 作業内容： 不動産会社内（グループ全体）の情シスチームに所属いただき、主に下記業務に携わっていただきます。 ・インフラ構築、運用、保守 ・サポートデスク、ヘルプデスク ・情シスチーム管理推進 必要スキル： ・社内SE or 情シス部門の現場経験が5年以上ある方 ・大規模な情シスコンサル（業務効率化 / DX）の経験がある方 ・SaaSサービスの導入経験がある方 スキルキーワード： DX 勤務地： 23区　品川・三田・浜松町エリア 期間： 随時～長期 担当者コメント： 高単価の長期案件です。 作業時間は9:00-18:00です。 精算幅は140h...

官公庁向け運用管理システムプロジェクトPM

官公庁向け運用管理システムのプロジェクトマネジメント業務を担当。 各チーム（NOC、SOC、ヘルプデスク）の進捗や課題を管理し、プロジェクト全体を推進します。サブリーダーとして参画し、経験を積んだ後にはリーダーとして自らプロジェクトをリードする機会もあります。 ■ 業務内容 ・プロジェクト全体の進捗管理、課題管理、顧客調整 ・インフラの追加設計・構築業務の推進 ・チーム間の連携調整 【アピールポイント】 ・95万円までの高単価案件 ・官公庁プロジェクトで経験を積むチャンス ・将来的にはリーダーとしてのキャリアステップが可能 ・セキュリティ技術を活かせる ・プロジェクトマネジメントスキルを向上させることができる

SAP S4/HANA移行案件

・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、ツール構築スケジュール、テストとの整合確認など） ・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、教育環境・手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など） ・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など） ・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、ツールの設計設計。各アプリチームとのすり合わせ） ・月締めスケジュールの設計と各チームの調整

【FortiGate/Active Directory/常駐】不動産業内部情シス支援：社内SE（情シス）

不動産業のグループ全体を対象とした社内情シスチームの運用支援案件です。インフラの構築・運用・保守、サポートデスク/ヘルプデスク対応、および3名体制の情シスチームの管理・改善施策の検討を担当いただきます。作業は田町での常駐勤務です。

Prisma AccessによるNW運用保守

Prisma Accessを活用したネットワーク運用保守業務をご担当いただきます。具体的には、ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更、機器の死活監視、ログ監視、障害発生時の一次対応を含みます。また、ユーザーからの問い合わせ対応やヘルプデスク業務、各種ドキュメントの作成・更新も担当します。 【アピールポイント】 - フルリモート対応で効率的に働ける環境 - 高単価案件でスキルを活かせる - Prisma Accessを用いた最新技術に触れられる機会