サポートエンジニア × フルリモートの業務委託案件・フリーランス求人一覧

社内SE（サポートエンジニア/テクニカルエンジニア）

・アンケート調査システムの開発をしている企業様にて グループ会社先の企画チームと連携しながら現行システムの障害調査/エスカレー ションなどをお願いいたします。 ・軽微な修正などのご対応も可能であればお願いする想定ですので、 開発のご経験（ソースコードが読める）が必要となります。

社内SE（サポートエンジニア/テクニカルエンジニア）

・アンケート調査システムの開発をしている企業様にて グループ会社先の企画チームと連携しながら現行システムの障害調査/エスカレー ションなどをお願いいたします。 ・軽微な修正などのご対応も可能であればお願いする想定ですので、 開発のご経験（ソースコードが読める）が必要となります。

社内SE（サポートエンジニア/テクニカルエンジニア）

・アンケート調査システムの開発をしている企業様にて グループ会社先の企画チームと連携しながら現行システムの障害調査/エスカレー ションなどをお願いいたします。 ・軽微な修正などのご対応も可能であればお願いする想定ですので、 開発のご経験（ソースコードが読める）が必要となります。

社内SE（サポートエンジニア/テクニカルエンジニア）

・アンケート調査システムの開発をしている企業様にて グループ会社先の企画チームと連携しながら現行システムの障害調査/エスカレー ションなどをお願いいたします。 ・軽微な修正などのご対応も可能であればお願いする想定ですので、 開発のご経験（ソースコードが読める）が必要となります。

ITインフラとID管理のリモート技術サポート

ITインフラとID管理に強いテクニカルサポートエンジニアを募集。主にOneTeamインフラサポートを担い、1次～2次サポート、改善・推進の業務を担当します。働きやすいフルリモート環境で、作業管理や報告をしっかりと行うポジションです。 【アピールポイント】 ・基本フルリモートで、働きやすい環境 ・即戦力として、ITインフラの知識を活かせる ・チームワークを大切にした職場 ・社内共通基盤サポートでスキルアップ可能 ・多様なツールを活用した効果的なサポート

EC決済システムのテクニカルサポート募集

決済サービスのテクニカルサポートエンジニアを募集します。ECサイト運営者や開発ベンダーが決済システムを円滑に運用できるよう支援します。主な業務はメールによる問い合わせへの対応、新旧サービスの仕様調査、作業管理などです。長期的なプロジェクトで、安定した環境で働けます。 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能でワークライフバランス良好 ・業務で培ったSQLスキルを活かせる環境 ・新旧システムの移行時期に参加でき、貴重な経験を積める ・AIを活用した業務改善のスキルを身につけられる ・他エンジニアと連携し、スムーズなチームワークを経験

通信業向けビジネスチャット運用支援スペシャリスト

通信企業向けビジネスチャットサービスでのバックオフィス支援業務です。 申込管理と請求管理を中心に、複数のSaaSを使用して横断的な業務に従事します。 Salesforceを活用した正確なデータ管理とエラー調整が求められます。 ■ 業務内容 ・申込／料金／CRM（Salesforce）業務オペレーション ・口座振替や料金合算サービスの申込処理と確認 ・請求関連レポートの確認と関連部署への共有 ・Salesforceでのデータ確認とシステム連携エラー調整 【アピールポイント】 ・フルリモートで柔軟な働き方が可能 ・Salesforceを活用した専門的なスキルを活かせる ・請求業務のプロセス管理で業務効率を向上...

決済サービスのテクニカルサポートエンジニア

決済システムの導入と運用を支援するテクニカルサポートエンジニアを募集しています。主な業務は加盟店からの問い合わせ対応、新旧システムの仕様調査、作業管理や進捗管理です。 ■ 業務内容 ・ECサイト運営者や開発ベンダーへのメール対応 ・新旧決済サービスの仕様調査および移行支援 ・タスク管理、進捗報告、課題管理 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能 ・最新の決済サービスに関わることができる ・長期的に安定した業務環境

グローバルチームアプリサポートエンジニア

グローバルチームで開発されたアプリケーションに対する問い合わせ対応を行うテクニカルサポートポジションです。アプリケーション領域での豊富なIT経験と英語の読み書きスキルが求められます。基本的には在宅勤務ですが、初めの2週間は西日暮里での勤務を予定しています。 ■ 業務内容 - アプリケーション関連の問い合わせ対応 - 既存システムのバージョンアップやUAT対応 - 問題解決や技術的サポートの提供 【アピールポイント】 - フルリモートで働くことができるため、職場に縛られず自由な働き方が可能。 - グローバルチームの一員として国際的なプロジェクトに関与できる。 - 英語スキルを活かして多国籍チームとコミュニケーショ...

AVAYAを用いたコンタクトセンター運用エンジニア

大手通信事業者向けコンタクトセンターシステムの運用を担当いただきます。AVAYA-PBXの設定をメインに、必要に応じて現地作業も行っていただきます。システムの安定運用を支えるため、フルリモートながら現地作業も発生するやりがいのある業務です。 ■ 業務内容 ・AVAYA-PBXの設定と管理 ・システム運用とトラブルシューティング ・関連機器の設置やケーブル接続作業 ・必要に応じた現地作業と出張対応 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能で柔軟な働き方を実現 ・AVAYA-PBXの専門スキルを活かせる案件 ・通信業界の大手企業プロジェクトに関わるチャンス ・幅広い技術経験を積むことができる環境 ・...

Linux技術者向け決済サポート【フルリモート対応】

渋谷駅からアクセス可能な位置で、決済サービスにおけるテクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただきます。主な業務としては、加盟店からの問い合わせ対応、新旧決済サービスの仕様把握、およびタスク管理を担当いただきます。フルリモートでの業務が基本となり、柔軟な働き方が可能です。 ■ 業務内容 - 加盟店からのメールでの問い合わせ対応 - 新旧決済サービスの仕様の調査とドキュメント管理 - 自身のタスク管理と進捗管理 【アピールポイント】 - フルリモート対応で柔軟な働き方が可能 - 決済サービスにおける貴重な経験を積むことができる - 大規模サービスの仕様把握に関与できる - 増員枠のため、新しいチームメンバーを...

intra-mart製品サポート業務：リモート対応

intra-mart製品に関するユーザーサポートを担当していただきます。ユーザーからの問い合わせに応答し、製品の仕様説明や操作方法、不具合の伝達を行います。問い合わせ対応は主にWebシステムで行われ、直接の対面や電話対応はありません。プログラミングや開発業務は発生しないため、専門的な製品知識とサポートスキルが活かせます。 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能 ・intra-mart製品に特化した業務に携われる ・長期安定的なプロジェクトで安心して働ける ・業務にてintra-mart製品を扱った経験を活かせる ・勤怠が安定している方に向いているチーム

VMWare製品仕様の技術サポートエンジニア

VMWare製品の技術サポートを担当。製品仕様の技術QAサポートや予防保守情報の提供、月次会議の開催などを行います。リモートワークを推奨し、自由な働き方を支援します。 ■ 業務内容 - VMWare製品仕様の技術問い合わせに対応 - 予防保守情報の提供と各種リリース情報の提供 - 技術QAのサマリーレポートとディスカッションを行う月次会議の開催 【アピールポイント】 - フルリモートで柔軟な働き方が可能 - 大規模プロジェクトの技術サポート経験を積める - 最新のVMWare技術に関わるチャンス大 - コミュニケーション力が活かせる環境 - 継続的なスキルアップが可能

金融機関向けデータ移行サポートエンジニア募集

金融機関向けサービスの移行支援を担当するエンジニアを募集しています。データ移行作業、ExcelやSQLを使用したデータ抽出・整形作業を行います。顧客折衝経験があり、Pythonを使える方が望ましいです。勤務地はフルリモートで、初日は京橋に出社いただきます。 ■ 業務内容 - データ移行サポート（加盟店ポータルへの初回移行データ作成） - ExcelおよびSQLを使ったデータ抽出・整形・確認 - 関係者との進捗共有と作業調整 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能 ・金融機関向けサービスに携わる絶好の機会 ・顧客折衝スキルを活かせるチャンス ・Pythonを使用した業務でスキルアップ可能 ・長期プ...

【ETL/API/SQL/フルリモート】AI×データ基盤のサポートエンジニア募集

AI×データ基盤の新規事業におけるサポートエンジニア募集です。クライアント直下の体制で、セルフサーブ化や自動化の推進を含む技術支援を幅広く担当いただきます。 主な業務内容 - データの構造化・タグ設計、Knowledge Hub への移行支援および精度検証 - ETL/CDC の設計・監視・トラブルシュート、Runbook 整備 - セルフサーブ化の推進（API/SDK/ドキュメント整備・自動化） ポジションの魅力 AI とデータ基盤の最前線で、顧客価値に直結する改善を継続的にドライブできます。セルフサーブやオペレーション自動化の仕組み化に携わり、CE/SA/PM など多様なキャリアパスへ展開可能なポジションです。

【PHP/社内SE・サポートエンジニア/フルリモート】アンケート調査システムの障害調査・エスカレーション対応

アンケート調査システムを開発する企業にて、グループ会社の企画チームと連携しながら、現行システムの障害調査やエスカレーション対応をご担当いただきます。 開発案件ではありませんが、軽微な改修やコード確認をお願いする場合があるため、PHPコードを読み書きできる方を想定しています。 主な業務: ・障害の一次切り分け、原因調査、関係各所へのエスカレーション ・簡易な不具合修正や設定変更の実施（可能な範囲） ・SQLを用いたデータ調査、ログ分析 ・チームとのコミュニケーション、進捗共有 稼働はフルリモート想定です（本社所在地: 東京都新宿区／福井県）。

【フルリモート/御茶ノ水/ETL】生成AIサービスのサポートエンジニア業務

AI関連スタートアップが開発する生成AI SaaSプロダクトの導入支援業務。主にデータ構造の設計やETL基盤の構築・運用改善に携わり、顧客への導入を円滑に進めることが目的。API/SDKの活用やドキュメント整備を通じてセルフサーブの推進にも関与。 【技術スタック】 ・開発言語：TypeScript、Python ・フレームワーク：Hono、React、Next.js ・インフラ：AWS、Terraform ・データベース：PostgreSQL、Qdrant ・CI/CD：GitHub Actions ・監視：Datadog ・AI：OpenAI、Anthropic API 等 【社内ツール】 Slack / Google ...

【PHP/社内SE・サポートエンジニア/フルリモート】アンケート調査システムの障害調査・エスカレーション対応

アンケート調査システムを開発・運用する企業にて、グループ会社の企画チームと連携しながら現行システムの障害調査、原因切り分け、エスカレーションをご担当いただきます。 開発案件ではありませんが、軽微なコード修正をご依頼する場合があるため、ソースコードを読み解ける開発経験が必要です。 主な業務: - 障害発生時の一次/二次調査、ログ解析、影響範囲の確認 - 関係各所へのエスカレーションおよび進捗共有 - 必要に応じた軽微な修正対応（可能な範囲） - 手順書・ナレッジの整備、運用改善の提案 稼働はフルリモートですが、企業の所在地は新宿および福井県です。

【TypeScript/Node.js/テクニカルサポート/フルリモート】建設現場向けERP SaaS導入支援・運用サポートエンジニア

エンド企業が提供する建設現場向けERP系SaaSにおいて、エンタープライズユーザーの導入支援から運用フェーズの技術サポート、課題解決までを横断的に担当いただきます。 ・営業/エンジニア/CSなど社内複数部門のハブとなり、情報連携と調整を推進 ・PM視点でのプロジェクト推進、タスクの優先度整理/進行管理 ・要件定義、仕様策定、データマッピング、設計書/ドキュメント作成 ・顧客折衝の同席（要件ヒアリング、課題整理、改善提案支援） ・開発チームとの連携および軽微な改修・検証コードの作成（TypeScript/Node.js/SQL など） ・トラブルシューティングと再発防止策の立案・共有 期間: 2026年1月または2月開始（長期想...

【Node.js/Twilio・OpenAI Realtime/フルリモート】AI電話受付システム テクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI音声受付サービスにおける技術サポートを担当いただきます。音声通話および予約台帳連携機能に関する不具合調査・改修、運用支援が中心です。 主な業務: - TwilioやOpenAI Realtime APIを利用したAI音声受付の運用サポート - Node.jsを用いたフロント/バックエンドの障害対応・機能改善 - 予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット 等）に関するRPA処理（Playwright）保守・改善 - 電話対応履歴管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグ・機能追加 - システム監視、エラーログ解析、運用改善提案 - 開発チーム・カスタマー対応チームとの連携による問題解決 役割:...

【Node.js/フルリモート】AI電話受付システムのテクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI電話受付サービスに関する技術サポートを担当いただきます。音声通話や予約台帳連携機能に関する不具合調査・改修、運用支援が中心です。 主な業務内容: ・TwilioおよびOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付システムの運用サポート ・Node.jsによるフロント/バックエンドの障害対応、軽微な機能改善 ・予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット等）に関するRPA的処理（Playwright）の保守・改善 ・電話対応履歴管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグおよび機能追加 ・システム監視、エラーログ分析、運用改善の提案 ・開発チーム、カスタマー対応チームと連携した課題解決 ...

【Node.js/Twilio・OpenAI/フルリモート】AI電話受付システム テクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI電話受付サービスに関するテクニカルサポートをお任せします。音声通話や予約台帳連携機能に関わる不具合の調査・改修、運用支援が中心です。 - TwilioおよびOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付の運用サポート - Node.jsによるフロント/バックエンドの障害対応と機能改善 - 予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット等）向けRPA処理（Playwright）の保守・改修 - 管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグ・機能追加 - システム監視、エラーログ解析、運用改善提案 - 開発チーム・カスタマー対応チームと連携した問題解決 役割: メンバー 勤務地: 港区（初日...

サポートエンジニア支援のエンジニア求人・案件 システムエンジニア・プログラマー

・データ理解&ナレッジ設計 └顧客業務データ(FAQ, マニュアル, CRM など)の構造化・タグ設計 └Knowledge Hubへの移行シナリオ策定・実行、移行後の精度検証 ・データ同期フロー設計・テスト └ETLパイプライン全体アーキテクチャ設計 └自動テスト・モニタリング基盤の構築、障害時トラブルシュート ・プリセールス技術支援 └営業同行による機能・導入フロー説明、PoC設計支援 └顧客課題ヒアリング & ソリューション提案、ROI試算サポート ・運用・カスタマーサクセス └本番導入後のヘルスチェック、パフォーマンス最適化提案 └ベストプラクティス文書化、FAQ/Runbook ...

【フルリモート・ヘルプデスク】POSレジシステムのヘルプデスクサポートエンジニア

お客様製品となるPOSレジシステム等のヘルプデスクに属する 電話窓口担当(1stメンバー)からのエスカレーションを受け、調査・対応を行います。 ・システムの稼動状況の調査 ・ログ調査などによる障害箇所の切り分け ・手順に沿った復旧対応 サポートエンジニアはマニュアルやFAQ、過去の対応履歴などを元に調査を行います。 サポートエンジニアが解決できない場合は、お客様内の開発担当にエスカレーションして解決を図ります。 365日の交代制で実施しております。 シフト例）8:00～17:00、12:30～21:30、16:00～25:00、18:00～27:00