ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ6

【SAP Ariba/英語/運用サポート/一部リモート】SAP Ariba運用・ユーザー対応

SAP Aribaの運用サポートとして、ユーザー問い合わせ対応や日次の運用業務を担当いただきます。 具体的には、メール/某ビジネスチャットツールでの一次対応、事象の切り分け、手順書・マニュアルの整備、CSVデータの加工/集計、英語でのユーザー・ベンダー対応（読み書き・会話を含む）などです。 リモート併用（リモート多め）での稼働を想定しており、詳細な体制や作業内容は面談時にすり合わせます。 募集背景 利用部門のユーザー対応強化および運用安定化のための増員募集です。

【Linux/テクニカルサポート/フルリモート】EC系Webサービスの運用サポート対応

EC関連のWebサービスにおけるテクニカルサポート対応業務です。立ち上がり約2週間は都内拠点でのオンボーディングを実施し、その後はフルリモートでの運用・問い合わせ対応を行います。 主な業務は、問い合わせ一次対応、ログ調査（Linuxコマンドでの検索・抽出）、事象の切り分け、関係各所へのエスカレーション、対応内容のドキュメント化、再発防止策の提案などです。セキュリティポリシー順守のもと、テキストベースのコミュニケーションを中心に進めていただきます。 稼働時間は9:00～17:30、即日からの長期参画を想定しています。 募集背景 問い合わせ件数の増加および運用体制の強化に伴う増員募集です。長期的に安定して参画いただける方を想定し...

【情報システム/ヘルプデスク】情シスリーダー・メンバー募集（常駐）

某大手建設系企業の社内体制整理に伴い、情報システム部門のリーダーおよびメンバーを募集します。 主な業務は以下の通りです。 ・情シスチームのリーダーとして、定常運用と並行した運用整備およびチーム統制 ・キッティング、各種システム申請/ID管理、M365関連のヘルプデスク対応 ・業務標準化の推進、手順書・マニュアルの整備 ・進捗管理・レポーティング、メンバーのフォロー 就業場所は常駐を想定しています。 募集背景 社内の情報システム運用を再整備するため、リーダーシップを発揮できる人材と実務対応可能なメンバーを増員募集します。

【通信インフラ/オンサイト】基地局疎通確認・報告精査オペレーション支援

通信キャリア向けの基地局関連業務にて、現地作業チームとの疎通確認および報告内容の精査を担当いただきます。 具体的には、現地担当との連絡・確認、設定反映後の疎通チェック、作業記録・報告書の内容確認と不備是正依頼、進捗・課題の整理と共有などを行います。手順書に沿った実施が中心ですが、状況に応じた関係者との調整・コミュニケーションが求められます。 長期前提の運用フェーズ支援ポジションで、安定した稼働を想定しています。 募集背景 通信キャリア向け基地局関連業務の増加に伴う運用体制強化のため、即戦力となる追加要員の募集です。

【Notion/Google Workspace/生成AI/一部リモート】社内業務DX・効率化支援

各部門からの業務効率化ニーズに対して、Google Workspace、Notion、生成AIツール（Gemini、Notion AI など）を組み合わせて業務を自動化・最適化します。 単なる実装に留まらず、レクチャーや勉強会の企画・実施、運用マニュアル整備を通じて、現場が自走できる状態を目指すハイブリッドな役割です。 主な作業内容: - Notion データベース設計（リレーション/ロールアップ設計、ビュー最適化） - Google Apps Script（GAS）/ AppSheet によるワークフロー自動化、通知連携、データ同期 - 生成AI活用（要約、データ整形、プロンプト設計、ナレッジベース連携） - 業務フローの...

【PMO補佐/事務】インフラSI案件の事務サポート要員募集（常駐）

大手SIerの現場におけるPMOチーム内で、事務系タスクを専任でご担当いただきます。 主な業務は、入退場申請・台帳更新、座席調整、備品の棚卸・発注（社内システムを用いた物品購入やHR申請、見積フロー対応）などの総務・事務サポートです。 そのほか、各種依頼事項のフォロー、メーリングリストの管理、業務評価資料の作成、定例打合せのファシリテーションなどをお任せします。 技術的な対応は想定しておらず、正確性と丁寧さが求められる事務作業が中心です。 稼働は原則常駐で、長期（1年以上）を想定しています。 募集背景 PMOチームの事務作業の増加に伴う体制強化のため、長期でご対応いただける方を募集します。

【尼崎/ITサポート】医療機関向けヘルプデスク・導入支援

医療機関内におけるITサポート業務を担当いただきます。主に院内システムの導入支援や運用サポート、職員からの問い合わせ対応などを中心に、現場に密着したサポート業務を行います。 IT知識だけでなく、医療現場の業務理解を深めながら対応していくため、業務を通じて専門性を高めることが可能です。

【基本リモート/渋谷/Linux】決済サービスのテクニカルサポート対応

決済サービスにおける加盟店向けテクニカルサポートを担当します。 加盟店や開発ベンダーからの問い合わせに対して、決済システムの仕様やエラー内容を調査し、メールで分かりやすく回答します。 あわせて、新旧決済サービスの仕様調査や移行に伴う内容理解、業務改善の検討、自身の作業管理・進捗管理・課題管理も行います。 単なる問い合わせ受付ではなく、仕様を読み解きながら技術的な観点で支援するポジションです。 【技術スタック】 ・OS：Linux、RedHat、CentOS ・データベース：Oracle ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：Tomcat 【作業期間】 即日～　※入場までに10営業日要 【作業時間】 ...

【リモート併用/飯田橋/セキュリティ】I-Filter変更作業および運用保守対応

I-Filterを用いたセキュリティ運用保守業務を担当していただきます。主な業務は、月次報告書作成に必要なログおよびデータの取得といった定型業務に加え、手順書に基づく設定変更作業です。加えて、顧客からの問い合わせに対する対応も行い、運用面での安定稼働を支えていただきます。 日々の業務はあらかじめ整備された手順に沿って進めるため、運用保守経験を活かしやすい環境です。また、セキュリティ製品に関する知見を深めることができるため、今後セキュリティ領域へキャリアを広げたい方にも適しています。

基地局ヘルプデスク業務

基地局ヘルプデスク業務全般。基地局設置・メンテナンスに関する問い合わせ対応、土地オーナーとの工事日程調整、設置機器情報の資産管理、各種サイトの操作手順書・作業フロー作成。営業・接客経験を活かした柔軟なコミュニケーション。

大手外資系企業向け オンサイト・ヘルプデスク

大手外資系企業の各拠点にてユーザー環境の維持・改善およびトラブルシューティングを担当。MACD運用を中心に、デスクトップからAV機器まで幅広いIT資産を管理・サポートする業務。キッティング・資産管理、ヘルプデスク・調査、オフィス機器サポートを含む。

【朝霞/インフラ】大手製造業向けITインフラ運用保守・DX推進支援

大手製造業のIT部門に常駐し、社内インフラの安定運用とDX推進支援を担当します。 ユーザーからの問い合わせ対応や障害時の一次切り分け、IT資産管理、キッティング、ネットワーク機器の物理対応など、 現場でしか対応できない業務を中心に担います。 また、単なる運用業務にとどまらず、現場の課題をヒアリングし、 業務の効率化や自動化などDX推進に向けた提案・支援も行います。 高度な設計や認証基盤に関する対応はリモートチームと連携しながら進めるため、 チームで役割分担された環境で業務を推進します。 【技術スタック】 ・OS：Linux、Windows Server、Windows ・ネットワーク：Cisco系機器、Fortigate ...

キッティング・ヘルプデスク・リーダー経験

ヘルプデスク業務、Autopilot導入検証、運用保守業務を担当。Windows、macOS環境でのITインフラ運用・保守・監視経験あり。Microsoft Office Specialist資格保有。Excel、Wordを得意とし、社内資料作成も対応可能。

外資系企業内ヘルプデスク長期案件

外資系企業内のオフィス・店舗・倉庫など各ユーザー拠点でのサポート業務。ヘルプデスク対応、キッティング、資産管理、トラブルシューティングなど幅広いITサポート業務を担当。対象機器はデスクトップ、ノートPC、モバイル端末、ビデオ会議機器、プロジェクター等。

【SQL/Azure/フルリモート】子育てDXアプリ運用保守ヘルプデスク

子育て関連のDXアプリ（Web版、某子育て支援向けサービス）の運用・保守を担当いただきます。 主な業務は、稼働中サービスのヘルプデスク対応、問合せ一次受け/二次対応の切り分け、ログ/SQLを用いた調査、各種団体・自治体等への導入支援（セットアップ、アカウント発行、簡易ドキュメント更新）です。 インシデント/変更の管理、手順の整備、運用改善提案も期待されています。小規模チームでの単独アサイン想定のため、自走力とコミュニケーション力が重視されます。 募集背景 ユーザー/団体向けの問合せ増加と導入案件の継続的発生に伴い、運用保守体制の強化を目的に増員募集となります。四半期ごとの契約更新で長期継続を見込みます。

【無線/キッティング】生保向け端末運用支援（無線機/キッティング）

大手保険業界向け拠点にて、端末運用・無線環境の運用支援をご担当いただきます。 - Windows 11 端末のキッティング、配布・回収対応 - ノートPC/デスクトップの在庫管理、手順書・マニュアル更新、各種事務処理 - PC・サーバー・プリンタ等の廃棄対応 - 無線ネットワーク監視、無線トラブル対応、アクセスポイント障害調査 - シンクライアント端末（仮想）の回収・廃棄関連作業 - iPhone設定、プリンタ設定、問い合わせ対応 稀に大阪方面への出張対応があります（交通費・宿泊費は別途支給）。 募集背景 保険業界向け拠点での端末増設・入替と無線環境の運用強化に伴い、体制増員のための募集です。長期で安定的にご参画いただける...

【SQL/運用保守】基幹系ワークフロー保守運用エンジニア／一部リモート可

基幹系ワークフローシステムの保守運用エンジニアを募集します。 主に既存システムの安定稼働を目的に、障害対応からパッチ適用、ユーザーサポートまで一連の運用業務をお任せします。 現場は六本木一丁目での常駐が基本ですが、状況によりリモート相談も可能です。 募集背景 既存ワークフローの安定運用強化および問い合わせ増加に伴う体制増員。

ヘルプデスク案件

ユーザー拠点でのサポート、調査、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応。対象機器はMACDとオフィス機器。期間は5月1日から長期。就業時間は9:00-18:00予定。勤務地は銀座。募集は1名、交代枠あり。

不動産系企業社内情シス担当ヘルプデスクDX推進

不動産系企業にてPCセットアップ、社内ヘルプデスク、情シス部門立ち上げ支援。IT製品備品管理、アカウント発行、一次切り分け対応から開始し、ネットワーク設計・運用やDX推進など多岐にわたる業務を担当。プロパー社員と連携し社内IT環境最適化に寄与。

【運用・保守】Microsoft 365 運用・ヘルプデスク支援の求人・案件

M365（Teams/メール等）のサインイン不具合対応、社外ユーザー対応、マニュアル作成・修正、およびセキュアVDI環境下でのサービス利用に関する問い合わせ対応を担当いただきます。 ナレッジを基にした的確な回答に加え、未知の不具合発生時にはプロパー社員と連携して解決を図る役割です。

不動産系企業社内情シス担当ヘルプデスクDX推進

不動産系企業にて、PCセッティングや社内ヘルプデスク、情シス部門の立ち上げ支援を担当。IT製品の備品管理、アカウント発行、一次切り分け対応から開始し、習得度に応じてネットワーク設計・運用やDX推進など多岐にわたる業務をお任せします。プロパー社員と連携し、社内IT環境の最適化に寄与いただける方を募集。

社内の情報システム部ヘルプデスクチーム

社内のITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスク組織にて、従業員のサポート業務を担当。PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理。PC、携帯のキッティング。社内ITトラブル解決、機器・備品の貸出対応。FAQなどのドキュメント作成。社内システムのライセンス運用管理。業務上、一部アダルトコンテンツに触れる可能性あり。

【macOS/Windows】情報システム部におけるヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人

・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 ・PC（Windows / Mac）、携帯（iOS / Android）のキッティング ・社内ITのお困りごとやトラブル対応 ・IT機器や総務系備品の貸出対応 ・FAQなどのドキュメント作成 ・社内システムのライセンス運用管理 【体制(人数/構成)】 グループメンバー：約18名 うち募集業務従事メンバー：3名 男女比：3:1

OA機器・通信機器テクニカルサポートおよび社内ヘルプデスク業務

OA機器や通信機器のテクニカルサポート、社内ヘルプデスク業務に従事。状況のヒアリング、切り分け、調査、回答対応が可能。Microsoft Azureの外部研修受講中。Active DirectoryとPowerShellの操作を学習中。

社内ヘルプデスク業務支援案件

某企業内のITサポート部門にて、入退社・異動に伴うアカウント発行、PC・モバイルのキッティング、セキュリティソフトやVPNクライアントのインストール、問い合わせ対応、パスワードリセット、社内ヘルプデスク対応手順書の作成、ネットワーク機器の簡易保守対応を担当。

MS365運用全般ヘルプデスク募集

MS365の運用全般。ヘルプデスク業務、テナント管理、人事異動対応、ライセンス管理、監査、ID/アクセス管理、デバイス管理、セキュリティ運用、コラボレーション、Power Platformの基本部分対応。

ヘルプデスク経験者募集

MCMを利用した端末の運用管理。Windows11端末マスタの保守・運用。スキル要件はWindowsの不具合調査または対策経験、手順書類の新規作成経験、学習意欲とコミュニケーション能力。ドメイン参加やレジストリの仕組み理解が望ましい。

【運用】ヘルプデスク／東京都千代田区

■運用ヘルプデスク支援をお願いします

【PCキッティング/情シス支援】大手車載メーカーの社内ITサポート要員募集（兵庫県加西/常駐）

大手車載メーカーの情報システム部門にて、社内ITサポートおよびPCキッティング業務をご担当いただきます。 主な作業は、PCのキッティング（セットアップ、アカウント設定、ソフトウェアインストール、資産管理登録）、ヘルプデスク一次対応（問い合わせ受付・切り分け・エスカレーション）、セキュリティポリシーに沿った運用サポート、各種OA機器の設定支援などです。 現場は兵庫県加西市エリアの工場・拠点での常駐を想定しており、長期での安定稼働を見込みます。

【M365/ヘルプデスク】2次対応・サブリーダー/フルリモート可

Microsoft 365（M365）に関するヘルプデスクの2次対応およびサブリーダー業務をお任せします。 ユーザーからのエスカレーション対応、インシデント管理、ナレッジ整備、ベンダー連携、チームメンバーの進捗/品質フォローを担当いただきます。 具体例: - Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive等のトラブルシュート（アカウント/ライセンス、権限、接続不具合、機能問合せ） - 管理センターでの設定確認・変更、ログ確認、影響範囲の切り分け - 標準運用手順の策定・更新、FAQ整備 - 障害/変更のエスカレーションハンドリング、報告書取りまとめ 長期継続を見込むヘルプデスク運用案件です。

決算システム開発およびヘルプデスク・Webアプリ技術者案件

某企業向け決算システム開発における基本設計からテストまでのETL処理連携作業。自動車会社向けスマートデバイス運用管理支援のヘルプデスク業務。Webアプリ技術者として不動産向け総会システム改修、Perlを用いたイントラシステム機能追加、基本設計からテストまで。

某企業内の社内ヘルプデスク業務支援

入退社、異動に伴う各種アカウント発行、PC、モバイルデバイスのキッティング、セキュリティソフト、VPNクライアント、Office等のインストール、VPNアカウント発行、Wi-Fi設定、社内からの問い合わせ対応、パスワードリセット、メール権限変更等、社内ヘルプデスク対応手順書の作成、整備、ネットワーク機器の簡易保守対応

ヘルプデスク / 情シス 製薬業界向けモバイル端末運用支援

社内で利用しているモバイル端末の運用支援。運用・問い合わせ対応・調整業務が中心。iPhone利用申請対応、通信キャリアへの各種手配、MDM操作、利用者からの管理・問い合わせ・障害対応、リプレース時のスケジュール調整・利用者連絡、端末の棚卸・在庫管理・その他付随業務。

アート事務所向け 社内ITインフラ運用・店舗サポート業務

アート事務所における社内ITインフラの運用・保守および各拠点（約21拠点）のITサポートを担当いただきます。 社内ユーザーや店舗からの問い合わせ対応、トラブルシュートを中心に、現地対応が発生するケースもあります。 主な業務内容: ・社内ITインフラ（ネットワーク／サーバ）の運用保守 ・各拠点のITトラブル対応（一次切り分け〜エスカレーション） ・PC／ネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・必要に応じた店舗・拠点への現地駆け付け対応 補足: ・土日に稼働するデザイナーがいるため、休日や時間外での緊急対応が発生する可能性があります（代休取得可）

渋谷でのゲーム業界向けITヘルプデスク案件

ゲーム会社内でのITヘルプデスク業務に携わっていただきます。 具体的な業務には、PCやモバイルデバイスのキッティングや、各種アカウントの管理、ユーザーからの問い合わせ対応、 システム選定と導入のサポートなどが含まれます。 【アピールポイント】 ・ユーザーとのコミュニケーションスキルを活かせる環境 ・ゲーム業界での経験が積める ・長期プロジェクトで安定した勤務が可能 ・チームワークを重視した職場環境 ・IT全般のスキルアップが可能な職場

【秘書/アシスタント/英語】大手通信会社・役員秘書支援／会議設定・出張手配・ビザ更新サポート（常駐）

大手通信会社にて、役員の秘書支援業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 会議設定、スケジュール調整 - 各種社内調整、経費精算 - 出張手配（国内外） - 外国籍役員の各種役所手続き支援、ご家族のビザ更新申請サポート 英語はビジネスレベルでのコミュニケーションが必要です。100％常駐でのご就業となります。 募集背景 役員体制強化に伴う秘書機能の増強および長期運用体制の安定化のため。

【用賀勤務】ファッション業界でのインフラ保守とヘルプデスク業務

大手アパレル企業の社内ITインフラをサポートするヘルプデスクおよびフィールドエンジニアとして専任でご活躍いただきます。具体的な業務には、PCキッティングやNW機器の設定、トラブル対応を含みます。先行メンバーと連携し、安心して業務に専念できる環境が提供されます。 ■ 業務内容 ・ITヘルプデスク対応（1次受けから解決までのサポート） ・PCのキッティングとトラブルシューティング ・NW機器の設置と設定、トラブル対応 ・店舗のOA機器の導入支援 【アピールポイント】 ・大手アパレル企業の安定したプロジェクトで安心して勤務可能 ・多岐にわたるIT業務を経験し、スキルアップが目指せる ・既に複数名のメンバーが参画して...

社内ITインフラ運用保守・ヘルプデスク対応

アート事務所にて、社内ITインフラの運用保守および拠点サポート業務を担当いただきます。主に21拠点からのIT関連の問い合わせ対応やトラブルシューティングを行い、ネットワークやサーバの運用保守、PCやネットワーク機器の一次障害対応を行います。既存のインフラエンジニアをサポートするポジションとなります。 【アピールポイント】 ・幅広いITインフラの知識を活かした業務が可能 ・複数拠点のサポート経験が得られる ・クラウドサービスの知識を深められる機会 ・社内ユーザーとの直接コミュニケーションがあるため、問題解決のスキルが磨ける ・稼働開始時期が近く安定した長期案件

自治体関連のJavaエンジニア募集

国保総合システムの問い合わせ対応を中心に、調査依頼の対応やシステムの改修指示書作成を担当します。具体的には、顧客からの問い合わせを受け、その内容に基づきシステムの調査、改修指示書の作成、場合によりシステムの改修作業も行います。 ■ 業務内容 - 顧客の問い合わせ対応 - システム調査及び結果報告 - 改修指示書の作成 - 改修チームへの依頼 - 必要に応じて改修作業の実施 【アピールポイント】 - 自治体関連のシステムに携わることで安定した案件 - 大規模なシステムに関わり、経験を活かすことが可能 - エンジニアとしてスキルアップのチャンスあり - Java知識を活かした実務経験を積むことが可能 - 社...

社内情報システムヘルプデスク支援

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。会社PCやモバイルデバイスのキッティング、各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理、PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応、システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援