ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ2

【定番】【ヘルプデスク】【運輸】社内ITサポート業務支援

社内ITサポートとして、5名体制の部署で1メンバーとしてご参画いただきます。 ご担当頂く業務としては以下を想定しております。 ・PC全般や携帯電話の手配、設定、問い合わせ対応 ・OA機器類の手配、問い合わせ対応（プリンター、複合機含） ・Microsoft製品、Outlookの問い合わせ対応（メール、予定表） ・各種ID/PWの管理、問い合わせ対応 ・各機器の故障、紛失、盗難対応 ・各種マニュアルの作成、保管、更新 ・PC関連の廃棄プロセス管理

【定番】【システム】化粧品企業のヘルプデスク業務

社内のITヘルプデスク業務に携わっていただける方を募集いたします。 (主な業務) ・エンドユーザーへのIMACサポート(Win/Mac) ・社内サーバー、ネットワークの管理、運用 ・社内ITシステムのセキュリティ管理、運用 ・社内システムのアカウント管理 ・社内アセット管理 ・アドミニストレーション業務 ・社内ITプロジェクトへの参加 公開_備考：※報酬額は【週5日（月20日）換算】した際の金額です

【定番】【PMO】ヘルプデスク運用業務

【業務内容】 ヘルプデスク運用業務に携わっていただけるPMOの方を募集いたします。 ※業務内容の詳細に関しましては企業様から説明がございますので、まずはご応募いただけますと幸いです 公開_備考：※報酬額は【週5日（月20日）換算】した際の金額です

【注目】【ヘルプデスク】100人規模のヘルプデスク業務

社内のヘルプデスクとしてPC設定やトラブルシューティング、 各種ヘルプデスク業務を行っていただきます。 公開_備考：※報酬額は【週5日（月20日）換算】

【定番】［社内SE］ヘルプデスク・社内ITサポート

【企業概要】 さまざまな企業様のIT化・デジタル化・DX化に寄り添い、共に歩むパートナーです。それぞれの領域に特化したプロフェッショナルが、相談・導入・運用・活用まで親身にサポートいたします。 【募集背景】 社内業務のIT基盤強化・社内システム開発を支援してくださる方を募集しています。 【業務概要】 コールセンターのオフィス構築およびシステム導入に伴い、社内IT環境の整備・運用サポート全般をお任せします。 ヘルプデスク対応に加え、機器・アカウントの管理、台帳整備、マニュアル作成など、事務局機能も含めた運用支援を想定しています。 【具体的な業務内容】 ・PCや周辺機器の在庫／貸出管理、台帳作成・更新 ・アカウントの登録・削...

【ヘルプデスク】某国内製薬会社様向けバックフィル要員

【企業】 AI、IoT、BigData、RPAなど ハイエンドテクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーション（Dx）と、 クラウド・WEB・ITインフラストラクチャといった ICTのベースとなるシステムインテグレーション（SI）の融合により、 社会のデジタルトランスフォーメーションを実現し、価値あるイノベーションの創出に努めています。 【業務内容】 別ベンダーが保守運用を担当しており、他ベンダーとコミュニケーションをとりながら業務タスクの巻取り、業務改善をアドバイスでご支援いただきます

【定番】【VBA / 週5日】業務システムの運用・ヘルプデスク業務(アプリ系)

・ヘルプデスク業務 ・運用管理業務 (データベース管理、稼動監視、セキュリティパッチ適応、ジョブスケジュール管理、ユーザー管理、バックアップ) ・不具合修正、軽微な改修業務 (画面・帳票レイアウトの変更、検索条件及び検索処理の修正、小規模ツールの作成等) 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【C/C++ / 週5日】業務システムの運用・ヘルプデスク業務(アプリ系)

・ヘルプデスク業務 ・運用管理業務 (データベース管理、稼動監視、セキュリティパッチ適応、ジョブスケジュール管理、ユーザー管理、バックアップ) ・不具合修正、軽微な改修業務 (画面・帳票レイアウトの変更、検索条件及び検索処理の修正、小規模ツールの作成等) 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【フルリモ / SQL / 週5日】自社事業のテクニカルサポート分析業務

開発・分析業務の補佐していただきます。 - マスタデータ整備 - SQLを利用したデータ抽出、提案資料作成 - 外部ベンダーとのコミュニケーション - データ取り込み用のExcelマクロ作成 - 開発の進捗管理（JIRA/notion） - 機能のテストケース作成、QA確認 稼働時はMacPCを貸与させていただきます。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【リモート相談可 / インフラ / 週5日】独立行政法人様向　基幹システムの運用管理・ヘルプデスク業務

・社内情報システムの運用管理業務 ・情報システム部職員の各種業務支援 （ユーザ要求実現手段の技術的アドバイス等） ・内部メンバー向け各種サービスの構築、運用管理 （WEBアプリケーションやスクリプトを使った業務自動化等の仕組み） ・社内情報システムのヘルプデスク業務 （問合せ一次受付、故障受付管理） 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【コンサルタント】大手通信業Ariba導入運用支援、ヘルプデスク支援

【概要】 SAP Ariba導入済企業のヘルプデスク構築支援 【役割】 SAP Aribaコンサル 具体的には、 ・マニュアルの作成支援 ・ヘルプデスク用業務フローの整理、UAT資料の連携 ・ヘルプデスクのSVの教育 ・FAQ、チャットボットの内容のアドバイス エンドにAribaの知識があまりないため、 質問に答えていただくことが多くなると思います 公開_備考：※月額報酬額は「最大稼働可能日数」で換算した際の金額です

【定番】【テクニカルサポート/ヘルプデスク｜週5日】コールセンターまたは事務センターの運用・マネジメント業務

【案件概要】 コールセンターまたは事務センターにおいて各種管理業務の責任者として業務に携わっていただける方を募集しております。 【具体的な業務内容】 ◎メンバーの育成（教育・面談） ◎シフト・勤怠管理 ◎書類作成（クライアントへの報告書など） ◎納期・スケジュールなどの管理 ◎データの集計・分析などの数値管理 ◎業務フロー・スクリプトの改善 ◎営業情報の取得・顧客折衝業務 公開_備考：※報酬額は【週5日（月20日）換算】した際の金額です

【定番】【テクニカルサポート/ヘルプデスク｜一部リモート可】社員向けのテクニカルサポート窓口としての一次対応業務

【案件概要】 社員向けのテクニカルサポート窓口としてリモートワークメインでメール・電話・WebMeetingなどで一次対応をしていただきます。 【想定業務】 ・ユーザー追加・削除時のPCのキッティング・アカウントの作成(準備)及び iPhoneの設定や機器の発送・回収作業 ・社内システムネットワークの保守・運用・トラブルシューティングの一次対応 公開_備考：※月額報酬額は「最大稼働可能日数」で換算した際の金額です

企業情報システム部のITヘルプデスク対応スタッフ募集

企業情報システム部にて、ヘルプデスクとして窓口対応を行い、インフラ運用保守、業務改善、ナレッジ整理を担当します。グループインフラ一元管理化推進チームに加わり、現場2名の体制で業務を行います。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスク窓口対応 ・インフラ運用保守 ・業務改善提案・実施 ・ナレッジの整理・管理 ・グループインフラ管理推進 【アピールポイント】 ・安定した長期案件で腰を据えて働ける ・企業情報システム部内でのスキルアップが可能 ・MS365運用経験を活かせるチャンス

国保システムヘルプデスクJavaエンジニア

国保総合システムのヘルプデスク2次対応を行うエンジニアを募集しています。問い合わせ対応や、調査依頼に基づく調査を実施していただきます。修正指示書の作成や場合により改修作業も担当していただきます。 ■ 業務内容 - 問い合わせ対応 - ヘルプデスクからの調査依頼に基づく調査 - 修正指示書を作成し、改修チームへの依頼 - 必要に応じて改修作業 【アピールポイント】 - 自治体関連のプロジェクトで安定性が高い - 長期案件で安定して働ける - Javaプログラミング経験が活かせる - 調査能力や指示書作成能力が評価される - 都心の便利な立地で通勤がしやすい

企業向けヘルプデスクの運用保守リーダー

某グループ企業向けに、社内のヘルプデスク運用保守を担当します。主に2次受けで、エンドユーザーからの多岐にわたる問い合わせに対応。 また、情報システム部の施策をサポートし、円滑なシステム運用を支援します。 【アピールポイント】 - 専門的なサポート業務でスキルアップが可能 - ハイブリッド勤務で柔軟な働き方が実現可能 - 大手企業のシステム運用をサポートするやりがいある環境 - チームリーダー経験を活かせるポジション - 沢山のユーザーと接し、コミュニケーションスキルを向上

クラウドコールセンターシステムのヘルプデスク業務（AWS)

・AWSサービスで構築したクラウドコールセンター環境の運用支援 ・クラウドコールセンターシステムや操作に関する問い合わせ回答 ・不具合発生時の1次窓口 ・不具合内容の1次切り分け、適宜各部署へ引継ぎ

社内SE（情シス・ヘルプデスク）

大井町の拠点に常駐し、情シス・ヘルプデスクとして社内IT全般を担当いただきます。現場社員交代に伴う増員募集です。 主な業務: - 社員からのIT関連問い合わせの一次対応、原因切り分け、自己完結対応 - 問い合わせ傾向の分析と、必要に応じたベンダー連絡・調整 - 複合機プリンターや周辺機器の設定、トラブルシュート（認証含む） - 各種SaaS/ITツールのアカウント運用・設定管理 - ベンダー折衝、進捗管理 - 社内向け提案資料・手順書の作成 契約形態は準委任で、8月後半に大井町トラックスへ移転予定です。基本残業は想定しておらず、安定した稼働環境です。

自治体向けヘルプデスク支援／Javaエンジニア募集中

国保総合システムへの導入支援及び関連調査業務を担っていただきます。問い合わせ対応や、 ヘルプデスクからの調査依頼に基づき、修正指示書を作成し改修チームへ伝達する役割です。状況によっては、システム改修作業も発生します。 ■ 業務内容 - 関連部署からの問い合わせ対応及び調査 - 修正指示書の作成および改修チームへの発注 - 必要に応じ、システム改修作業の実施 【アピールポイント】 - 安定した長期案件で、腰を据えて働ける環境 - 公共団体関連のプロジェクトで社会貢献度高し - Javaを活用した実務経験を積むことができる - ベテランエンジニアからのサポートありでスキルアップ - 常駐勤務でチーム間の連携が取...

【PMO プロジェクト管理/フルリモート】固定資産管理BPO支援（ヘルプデスク）：PMO/ヘルプデスク

・固定資産管理業務の実施、顧客問い合わせ対応、既存メンバーと連携して業務品質向上を推進します。 ・フルリモート勤務を基本とし、イレギュラー時は港区へ出社予定です。 ・開始時期は4月、想定人数は2名、清算時間は140〜180H/月、報酬上限は月額45万円、外国籍不可。

クラウドコールセンターシステムのヘルプデスク業務

クラウドコールセンターシステムのヘルプデスク業務

アパレル企業ヘルプデスク(インフラ)

PCキッティング、プリンタ・ルータ・電話等、各種トラブル対応、各種機器業者対応、本社・店舗PCトラブル問合せ対応、受発注対応

グローバルヘルプデスク業務(テクニカルサポート)

エンドユーザー向けヘルプデスク チケットシステムを使用し対応

保険系業務システムヘルプデスク案件(SQL)

・都道府県の職員からの業務システムへの問合せを受け付ける ヘルプデスクにきた問合せや障害に対して、1次切り分けを実施。 ・障害管理、進捗管理、進捗報告資料の作成等、保険系業務 システムのヘルプデスク支援

DC入館申請調整業務

DC入館申請調整業務に携わって頂きます。 備考 就業9:00～18:00

マネジメント補佐業務

マネジメント補佐業務を行う プロジェクト報告資料作成補佐 プロジェクト推進補佐 備考 9:00～18:00

社内ヘルプデスク業務

PC管理・セットアップ 2～3割 自社アプリサポート7割 近い拠点のサポート対応であれば、直接出向く場合がございます。 ※その場合の交通費は実費精算 ※英語が出来る方は海外向けサポート対応 基本的にはメールのやり取り、社内への翻訳がメインになりますが、たまに電話がかかってくる事があります。

【ヘルプデスク/インフラ】社内SE

【概要】 お客様環境での社内ヘルプデスクおよびインフラ構築・運用・保守 【主な作業内容】 お客様社内環境で社内SEとして、社員向けヘルプデスクを行う。 （Mac/Windowsセットアップ、ソフトウェアやPC等の資産管理、ユーザー管理）

社内サービスデスク

ユーザ（社内）との電話対応をお願いします。 備考 24h/365d対応シフト勤務

データ付け合わせ作業

・旧DBのデータと新DBのデータとの付け合わせ ・現新比較作業 備考 オフィスカジュアルOK、業務未経験OK

統括PM補佐業務

・プロジェクト関連資料の作成 ・議事録作成 ・資料の翻訳 ・会議参加時の通訳 ・統括PMが不在時のミーティング出席 ・基本的に客先へ統括PM外出時は、同行頂き状況を把握

Webアプリ脆弱性管理ヘルプデスク

Webアプリ脆弱性管理ヘルプデスク(運用含む）を行って頂きます。

大手商社向けヘルプデスク業務

・PC障害対応、操作問合せ対応 ・PCキッティング作業 ・IP電話障害対応、設定変更 ・独自アプリの捜査問合せ対応 ・TV会議システムの設定変更、操作問合せ、障害対応

証券会社内でのヘルプデスク業務

社内システムのサポートを担当していただきます。

PCマスター作成・ヘルプデスク

・PC検証・マスター作成・キッティング・導入など ・スクリプト作成（修正） ・サーバの設定値変更 ・各種ベンダー調整 ・ユーザサポート ・開発の経験（プロセス理解）があれな尚可 備考 募集1,2名

社内SEメンバーの増員

情報システム部のメンバーとしての作業 社内のPC管理やアカウント発行、OSアップデート、ヘルプデスク的に障害対応などの業務全般 備考 ビジネスカジュアル 経験の浅い方などの相談も可能

データ管理に伴うツール作成(AccessVBA/ExcelVBA)

データ管理に伴い、AccessVBA/ExcelVBAをツール作成を行っていただきます。 備考 定時：9：00-18：00、休日：土日祝日

ヘルプデスク＜女性限定＞

Word/Excelを使用した資料作成業務をメインに行っていただきます。

＜未経験可＞図面作成/工事調整

CATVインフラ工事事務所での図面修正（AutoCad）や部材在庫管理（Excel）等の工事調整を行っていただきます 備考 9:00～18:00土日祝日休み

事務作業及び経理のサポート

・モバイル端末（iPhone,iPad, モバイルルータ）の発注・納品・支払い・サポート（サポートデスクからの2次対応） ・経費支払いの伝票チェックと経理への申請 ・管理業務（契約書管理,ベンダ管理） 備考 40歳代前半女性が望ましい