ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全749件）｜ページ4

ネットワーク運用保守エンジニア（Prisma Access必須）

主にネットワーク機器（ルーター、L2/L3SWなど）の運用保守業務を担当いただきます。Prisma Accessの導入を予定しているため、同サービスの知見が必要です。また、問い合わせ対応や障害発生時の切り分け・復旧作業も含まれます。チームの一員として対応できる方を探しています。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更 ・機器の死活監視、ログ監視 ・障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧作業など） ・ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・各種ドキュメント（構成図、手順書など）の作成・更新 【アピールポイント】 ・フルリモートで快適に勤務可能 ・高単価案件でスキルを活か...

社内システムでのインフラ運用とヘルプデスク支援

社内システムに関するインフラ構築・運用及びヘルプデスク業務を担当します。老朽化した業務基盤の対応や、AWS／Azureを用いたDevOps環境の構築・運用を行い、運用の自動化やセキュリティ管理をサポートします。また、各種サービス展開時のユーザ対応も発生します。 【アピールポイント】 - 基本テレワークで柔軟に働ける - AWSやAzureを利用しクラウド技術を深められる - 長期安定稼働の可能性あり - ベンダーとの調整や運用効率化の経験積める - 各種ネットワーク技術に触れられる

【Microsoft 365】テクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ＜服装＞ オフィスカジュアル ＜就業時間＞ 9:00-18:00

【情シス運用／0.5～1人月／基本リモート】製薬企業における社内IT運用・ヘルプデスク支援案件

■業務内容 社内の情報システム部門にて、導入済みシステムの運用を中心とした情シス業務全般をご担当いただきます。 情シスの立ち位置で、ベンダーコントロールや社内各部門との調整、ITヘルプデスク対応など、幅広く運用フェーズをお任せします。 ＜詳細業務例＞ ・導入済み業務システム／クラウドサービスの運用・保守支援 ・外部ベンダーとの調整、問い合わせ、進捗管理（ベンダーコントロール） ・社内各部門からの要望ヒアリングおよび調整、改善提案 ・セキュリティ対策に関する運用対応（アカウント管理、権限設定、ポリシー遵守の確認 等） ・ITヘルプデスク（PC・アカウント・各種システムに関する社内問い合わせ対応） ・上記に付随す...

【フルリモート/ユーザ情報基盤運用】製造業向けM365認証基盤 運用・改善支援

自動車部品メーカーのグループ企業全体で利用されているユーザ情報基盤の維持運用および改善業務を担当します。 Microsoft365認証チームの一員として、ユーザデータに関わるシステム運用や問い合わせ対応、業務改善などを行います。 主にユーザ情報管理に関する定常運用、ユーザデータの修正対応、業務部門からの依頼に基づくデータ提供などの運用業務を担当します。 また、運用改善としてデータ集計や業務支援、システム不具合の改善検討、障害発生時の対応支援なども実施し、 グループ全体の認証基盤の安定運用を支援します。 認証基盤やユーザデータ管理の運用経験を活かしながら、企業IT基盤の運用改善や業務効率化に携わることができるポジションです。...

医療関連業務システムのヘルプデスク業務

医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応。軽微な内容に関する電話でのシューティング。インシデント管理と2次受け担当へのエスカレーション。マニュアル類のメンテナンス。業務に関する研修期間がありますので、ご安心下さい。

【M365】某グループ企業向けヘルプデスク

契約金額（税抜）： ￥500,000/月～￥600,000/月 作業内容： ・グループ企業向け社内ヘルプデスク ・M365（Office製品、Intune、MDE 等）の問合せ対応 ・情報システム部施策の各種サポート ・問合せ内容は多岐にわたり、技術調査や関係部署連携もあり ・基本は常駐、週1〜2日程度のリモート併用 必要スキル： 必須スキル ・ヘルプデスク経験（3年以上が望ましい） ・リーダーまたはサブリーダー経験 ・M365支援経験（Office製品、Intune、MDE など） ・報連相を含む円滑なコミュニケーション能力 ・安定した稼働ができること スキルキーワード： Microsoft365 勤務地： 23区　...

教職員向けITヘルプデスク業務

契約金額（税抜）： ￥600,000/月～￥650,000/月 作業内容： 教職員向けITヘルプデスク業務 ・教職員からのPC・ネットワーク関連の問い合わせ対応 ・Microsoft 365（Teams/Outlook等）、Zoom、学内固有システムの操作サポート ・障害発生時のヒアリング、切り分け、自己解決または専門部署へのエスカレーション ・対応履歴の入力、ナレッジの蓄積 必要スキル： ITヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験（1年以上目安） Windows 11の基本操作、およびネットワーク設定のトラブルシューティング経験 Microsoft 365、Zoom等のクラウドツールに関するユーザーサポート経験...

ISMS導入支援および監査対応エンジニア募集

ISMS導入の支援や監査対応を担当していただきます。月に1～2回程度出社の可能性がありますが、基本はフルリモートでの作業が可能です。エンジニアリングスキルを活かしてセキュリティ推進に貢献していただけるお仕事です。 ■ 業務内容 ・ISMS導入の支援および監査対応 ・セキュリティインシデントのヘルプデスク対応 ・プロジェクトにおける利害関係者との調整 ・中長期のセキュリティ戦略策定 【アピールポイント】 ・基本リモートワークでフレキシブルな働き方が可能 ・中長期で安定したプロジェクトに参加 ・セキュリティ分野のスキルを活かしたキャリア構築ができる ・技術よりも戦略的視点を重視する方に適した職務内容 ・多様な...

某企業向けOAシステムの維持管理

環境設定の展開:必要な設定ファイルの配布やGPO設定を行う作業、OAメニュー設定:顧客要望のメニュー設定、表示権限変更作業、SWバージョンアップ:使用しているアプリケーションのバージョンアップ作業、Windowsセキュリティパッチ適用:WSUSサーバでセキュリティパッチを承認し、端末に配布する作業、プリンタ設定:プリンタ情報登録、接続権限作業、共有フォルダ設定:クォータ設定、アクセス権限変更作業、障害/問合せ対応:顧客・ヘルプデスク問合わせに対して調査、対策を実施、各サーバの障害に対して調査、対策を実施、WindowsクライアントOS、セキュアPCの設計

【Microsoft 365/リモート併用】ヘルプデスク：PL

概要：現場での実務に加え、リーダーまたはサブリーダーとしての手腕を発揮いただく環境です。エンドユーザーおよび情報システム部門と円滑に連携しながら、2次受付の対応を主眼とします。PW初期化やアカウント作成といった簡易対応は対象外。情報システム部の施策に対する支援を含みます。期間は4月～、勤務地は東京・日本橋、原則常駐。テレワークは週1〜2日程度依頼の可能性あり。1名募集。外国籍不可。

【Windows】情シス部門／ヘルプデスク業務の代行の業務委託案件・フリーランス求人

クライアント企業の情シス部門・ヘルプデスク業務の代行 自社のサービスとして、下記の2タイプを展開している。 ・社内にいて、クライアントのヘルプデスク対応を提供 ・クライアント先に常駐して、打ち合わせやヘルプデスク対応を提供 今回は前者の方の募集。 現状クライアント数は100社ほど、クライアント規模は50〜300名規模の会社。 フロント対応は正社員で対応して、ヘルプデスクは派遣や業務委託で10人程で対応。 正社員は女性が多く、派遣や業務委託は男性が多い組織。 現状クライアント数も増えてきた中で、社内でヘルプデスク対応できる人が欲しい。 社内でクライアントPCのセットアップなどもあるので出社対応をお願いしたい。 PCはWinが8割...

【ヘルプデスク/週5日/常駐】社内ヘルプデスク運用・PCキッティング案件

■業務内容・担当工程 社内ヘルプデスクとして、以下の業務を担当していただきます。 ・社内からの問い合わせ対応（ハードウェアトラブル対応含む） ・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録 ・PCのセットアップ（キッティング）、リカバリ、貸与、回収（Mac含む） ・IT備品の貸出対応、資産管理、納品機器の開梱・管理 ・社内向けナレッジ・ドキュメントの作成および更新

ヘルプデスク

M365をメインとしたサービスデスク業務。問合せの一次受け、エスカレーション、MFAログインに関するユーザー対応、Microsoft アップデート情報、障害情報の収集と社内展開、その他チーム業務のサポート。

社内インフラ改善を担うセキュリティエンジニア

自動制御システムを設計・施工するエンド企業に常駐し、社内インフラのセキュリティ改善を担当します。 エンド企業のセキュリティ基準向上が最優先課題で、リモートワーク導入におけるシステム運用改善やヘルプデスク対応も行います。 ■ 業務内容 ・社内セキュリティ基準の向上策検討 ・システム運用の効率化推進 ・社内問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・セキュリティ運用担当者と並走 【アピールポイント】 ・セキュリティ運用における裁量権 ・安定した大手企業での稼働 ・スキルアップできる環境 ・社内インフラ改善に直接貢献 ・円滑なコミュニケーションが求められる職場

急成長企業での社内ITサポート業務

急成長中のディープテック企業にて、社内IT基盤の整備とその運用支援を担当いただきます。キッティングやヘルプデスク業務に加え、SaaS管理を通じて社内のIT環境をサポートします。業務はあなたの適性とオンボーディング状況に応じて段階的に取り組んでいただきます。 ■ 業務内容 ・社内IT環境のキッティングとサポート ・ヘルプデスク対応 ・SaaS環境の管理と運用 【アピールポイント】 ・急成長中の企業でスキルを磨くチャンス ・社内IT環境の多面的なサポート業務を経験できる ・最新のクラウド技術に触れられる機会

地方自治体向け教育システムSEリーダー募集

地方自治体の教育機関向けインフラ大規模案件において、SEサポート業務を担当いただきます。教育システムの技術支援や設定変更、課題対応などを行うプロジェクトで、数千台規模の端末運用の経験が活かせます。 ■ 業務内容 - 教育システムの技術支援 - 設定変更、課題対応 - ヘルプデスクや監視アラート対応 - QAや障害対応の効率化 【アピールポイント】 - インフラ大規模プロジェクトでスキルアップの機会 - 仮想デスクトップ環境（VDI）の専門知識を活かせる - 自治体との直接取引で安定した業務環境を提供

地方自治体教育機関向けVDIインフラ設計構築

地方自治体の教育機関向けのインフラ大規模プロジェクトに参画し、VDI端末の設計構築を担当していただきます。 リモート併用で教育システムのSEサポート全般を実施し、技術支援や設定変更、課題対応を行います。 その他、ヘルプデスクからの連絡、監視アラート対応や利用者からの問い合わせに迅速に対応する業務となります。詳細は面談時に説明いたします。 【アピールポイント】 ・リモート併用での勤務が可能で柔軟な働き方ができる ・大規模プロジェクトでの経験を積むことができる ・教育機関向けインフラ案件で社会貢献度が高い ・仮想デスクトップ環境の専門性を活かせる ・異なる技術やシステムと連携するスキルを磨くチャンス

地方自治体向けのVDIシステムリーダー案件

地方自治体の教育機関における大規模インフラプロジェクトで、VDIチームのリーダーとして従事していただきます。教育システムのSEサポートや技術支援、設定変更や課題対応を行い、ヘルプデスクからの連絡や監視アラートの対応、また電話での問い合わせ対応を行います。 【アピールポイント】 ・リモート併用で柔軟な働き方を提供 ・VDI技術を活用した大規模プロジェクトへの参画 ・地方自治体の教育インフラに貢献できる実感

ISMS導入・監査対応エキスパート募集【フルリモート可】

ISMSの導入支援および監査対応を担当していただく案件です。主にセキュリティインシデント対応を含むヘルプデスク業務を行いながら、コミュニケーション能力を活かし、セキュリティ強化を推進していただきます。経験豊富な方を歓迎します。 【アピールポイント】 - フルリモート対応可、柔軟な働き方を推奨 - セキュリティ分野の専門知識を磨く絶好の機会 - コミュニケーション能力を活かして業務推進 - 長期プロジェクトで安定して働ける環境 - スキル見合いで十分な報酬を期待