ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全749件）

某化学メーカー社内インフラ構築・運用及び支援業務

某化学メーカーでのインフラ構築・運用及びヘルプデスク業務に参画いただきます。 主な業務はSAP基盤の老朽化対応、AWS/AzureでのDevOps環境構築、ネットワークセキュリティ対応、 およびユーザサポート業務です。 ■ 業務内容 ・SAP基盤の老朽化対応 ・AWS/Azure環境でのDevOps構築 ・ネットワークセキュリティの支援と対応 ・ユーザー向けサポート業務（ヘルプデスク） 【アピールポイント】 ・クラウド技術に携わりながら経験を積める ・大手メーカーのプロジェクトで安定した環境 ・基本テレワークで柔軟な働き方が可能 ・ネットワークやセキュリティの知識も向上 ・プロジェクトの長期安定性が魅力的

Prisma AccessでのNW運用保守エキスパート募集

ネットワーク機器（ルーター、L2/L3スイッチ）の運用保守に携わるエンジニアを募集しています。Prisma Access導入を主としたチームでの業務となり、ユーザーからの問い合わせ対応や障害時の切り分け・復旧作業も含まれます。PaloAltoの運用経験がある方を歓迎します。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器の設定変更、監視 ・問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・障害時の一次対応（切り分け、復旧） 【アピールポイント】 ・スキル見合いで高単価が期待できる ・ネットワークエンジニアとして成長できる環境 ・フルリモートでの柔軟な勤務が可能 ・チームで協力して作業を進めるため安心 ・新しい技術を活用したプロジェクトに参画

【Claude】生成AI活用構想支援｜アドバイザリー｜保険業

・IT企画部向け生成AI活用およびAIエージェント導入に係るアドバイザリー支援 ・ユーザー側コンサルタント／アドバイザーとしての参画 ・IT企画部への壁打ち、アドバイス、教育支援の実施 ・AIチャットボットからAIエージェントへの移行構想および業務自動実行基盤整備の企画支援 ・AIチャット／AIヘルプデスクの高度化、および業務実行型AIのユースケース企画 ・業務部門向けAI教育・ガイドライン整備の推進 ・全社共通データ基盤整備方針の策定支援

ヘルプデスク 問合せサポート

出版社の物流倉庫にてシステムに関するサポート、問合せ対応を行って頂きます。 ・ヘルプデスク業務（一次窓口） ・インシデント管理 ・勤務シフト管理 等

ヘルプデスク/PowerPlatform/運用維持/業務アプリケーションの維持運用業務

顧客に導入しているPowerPlatformで開発された業務アプリケーションの維持運用で、 下記の業務を実施いただきます。 ・社内ヘルプデスク対応（1次・2次対応） ・業務アプリケーションの維持･運用作業 ・業務アプリケーションの各種システム管理対応 ・各種マニュアル類の作成（運用手順書、QA作成、等） ・業務アプリケーションの改善提案、業務効率化対応（PowerPlatformを用いた改善、等）

コーポレートIT/業務オペレーション担当/上場サービス事業会社

某上場サービス事業会社の管理部門にて、PCを中心としたIT資産の管理・運用をお任せします。 入退社やリプレイスに伴うPCキッティングから、IT資産の棚卸、SaaSのアカウント管理まで、 現場の実務オペレーションを広くカバーしていただくポジションです。 上場企業としての統制を保ちつつ、従業員がスムーズに業務を開始できる環境作りを支援していただきます。

Azure/大手ゲーム制作会社クラウドインフラ構築

ゲーム開発者からのインフラ構築依頼に基づく、クラウドインフラ（大部分がAzure偶にGoogle Cloud）の設計・構築を担っていただきます。 求める人物像： ・社員代替の立場で仕事をこなすイメージ ・社内から問い合わせが来ること（ヘルプデスク的な対応も一部）が想定されるのでオンサイト時に自発的にコミュニケーションを取れる方を求めている ・未知の課題があった際も自発的に動き、周りへ課題を共有できる人 ・Slackを使用します

【CTO直下の社内情シスポジション】

◆案件概要 CTOの元で業務に取り組んでいただきます。業務を通して成長していく中で、今後、内部統制・IT統制を管轄するコーポレートや情報システム担当の中核メンバーとして活躍頂くことを期待しております。 ◆業務内容 - 社内ヘルプデスク(簡単なトラブルシューティングを含む) - ITデバイス管理(PCのキッティング・ネットワーク機器) - ISMS運用(規程に基づいた台帳整備、会議開催、教育等) - SaaS・ツール管理 - 社内備品管理 ※現状はフル出社での業務となりますが、将来的にはリモートワークも可とする予定です。

【社内SE】自社WEBアプリ開発における社内SE業務

【作業内容】 ・自社WEBアプリ開発における社内SE業務 ・Slack、Backlog等の社内利用ツールの管理 ・開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理 ・各種ライセンス、IT備品（PC、携帯電話、複合機等）管理 ・社内ヘルプデスク業務 ・PC等セットアップやアカウント管理などの社員入退社時の対応 ・SSO（okta, Onelogin, AWS）運用、管理 【求める人物像】 ・能動的なコミュニケーション力を持つ方 ・ドキュメント作成能力がある方

【フルリモート／週8時間～／LLM・生成AI】カンファレンス運営DX推進／AI導入支援

AI・DX化が進んでいない企業に対して、カンファレンス運営事業の業務効率化PJを推進いただきます。 複数カンファレンス施設（紀尾井・日比谷・福岡大名ほか）の運営業務において、 人依存・労働集約型となっているコーディネーター業務（問い合わせ対応、見積作成、会場手配等）を中心に、 AIコーディネーター／AIヘルプデスクの導入構想・業務整理・モック作成を行い、 スマートカンファレンス化のための「型」を日比谷カンファレンスで構築し、将来的な他施設展開の基盤を整備する伴走支援を実施いただきます。 【想定業務の一例】 上から順番に優先度が高い業務になります。 ・現状業務の棚卸し・業務フローのヒアリングおよびドキュメント化 ...

【基本フルリモート/インフラ】大手建設/不動産企業のインフラ業務推進

基本的には既存社員が現在行っている業務を代わりに担当いただき、推進していただく形となります。 ＜具体業務内容＞（一例） ・ネットワーク/サーバーの保守/運用 ・セキュリティ製品の導入伴う保守/運用 └メールセキュリティ/インターネットセキュリティの設定変更、メンテナンス業務等。 └現状はベンダーが行っているものの、将来的に同社内に内製化できるようにしていくようにしていきます。 ・1次受け（ヘルプデスク）からのエスカレーション対応 ・既存社員からの業務引継ぎにあたってのマニュアル作成 ・AD/DNSの移行/構築経験 ※基本的には上記の業務がメインではありますが、Wi-Fiやネットワークのハブ、 ネット機器など...

【Java】学術系情報検索サービスシステムの開発の求人・案件

・学術系データ横断検索サービスの開発 ・Webアプリケーションの開発（要件定義〜設計〜実装〜テスト） ・サービスの保守・運用 ・ワンストップのため顧客ヘルプデスクからインフラ管理まで一貫して対応 環境： 【開発言語】Java11、FreeMarker、Python3 【OS】Amazon Linux 2023 【ミドルウェア】Nginx, SpringBoot, Tomcat, MongoDB, Elasticsearch 【インフラ】AWSの各種サービス

コンビニ向け資材・雑貨等を取り扱う商社の社内情シス支援(基本出社)

・社内システムの運用、保守および改善対応と提案 ・情報セキュリティ対策の技術支援（指針に基づいた不足箇所の対応、エンドポイント対策など） ・ネットワーク設計、構築、運用における技術支援（ファイアウォール、ネットワーク区分けの見直し等） ・社内ヘルプデスク、PC等のエンドポイント管理の共通化対応 ・ICTサービス課におけるリーダーとジュニアメンバーの橋渡し、および実務のリード　など ■募集背景 グループの化学品部門に属し、主にコンビニエンスストア向けの資材・雑貨等を取り扱う商社における、情報システム部門の体制強化に伴う募集です。 現在、グループ会社とのシステム統合・運用共通化（PC管理やウイルス対策ソフトの一本化など）を進めて...

【Azure/設計・構築】クラウドインフラ設計・構築支援（ゲーム開発向け）

ゲーム開発チームからの依頼に基づき、主にAzure（一部Google Cloud）でのクラウドインフラの設計・構築を担当いただきます。 ・社員代替ポジションとして、主体的に業務を推進 ・社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク的な一次対応を含む） ・オンサイト時に自発的なコミュニケーションが取れる方を歓迎 ・未知の課題に対して自走しつつ、周囲への共有・連携ができる方 ・チームコミュニケーションはSlackを使用 期間：4月開始～ 場所：渋谷（週3出社／一部リモート可） 募集人数：1名 備考：AWSは不使用、GCPは限定的に利用あり 募集背景 ゲーム開発組織の拡大に伴い、Azureを中心としたクラウド基盤の設計・構築需要が増...

ISMS導入・監査対応エキスパート募集

ISMS導入や監査対応の専門家として、セキュリティ推進支援に貢献していただきます。実機に触れることはなく、ISMSに関連する業務を中心に行います。リモートワークを基本としつつ、月に1～2回程度の出社が予定されています。 ■ 業務内容 ・ISMS導入および監査対応の支援 ・セキュリティインシデント対応のヘルプデスク業務 ・プロジェクトチームとの連携およびコミュニケーション 【アピールポイント】 ・リモートワーク中心で柔軟な働き方が可能 ・ISMSの専門知識を存分に活かせる環境 ・長期的なプロジェクトで安定した稼動が見込める ・セキュリティ業界での知見を広げる機会 ・自主性が評価される職場環境

フルリモート可！NW運用保守エンジニア募集

ネットワーク機器の運用保守を担当するエンジニアを募集しています。 Prisma Accessの導入を推進していただき、ネットワーク監視やベンダーとの調整、ドキュメントの作成更新などを行います。 チームでの対応が求められる重要なポジションです。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器の設定変更と監視 ・障害発生時の一次対応 ・問い合わせ対応やヘルプデスク業務 ・ドキュメントの作成・更新 【アピールポイント】 ・フルリモート勤務で自宅から柔軟に働ける ・ネットワークの実務経験を活かして高単価を実現 ・Prisma AccessやAzureなど最新技術に関われるポジション ・安定したプロジェクトでスキルアップが可能...

【内部監査/内部統制】情シス部門におけるセキュリティガバナンス強化支援の業務委託案件・フリーランス求人

・Pマーク運用（年間通してPDCAサイクルを回し、更新審査に向けたエビデンス作成、ドキュメント作成、社内の個人情報取り扱いに関する運用） ・子会社を含むグループ会社全体のセキュリティガバナンス向上 ・ISMS取得に向けた実務 【体制(人数/構成)】 情報システム部門：5名 うち3名は派遣社員でヘルプデスク業務、1名は社員でヘルプデスク管理・ITツール運用サポート、1名（小森氏）がセキュリティ・ガバナンス担当

【Azure】クラウドインフラ設計・構築／東京都渋谷区（リモート併用）

■ゲーム開発者からのインフラ構築依頼に基づく、クラウドインフラ（大部分がAzure偶にGoogle Cloud）の設計・構築を担っていただきます ＜作業内容＞ ・社員代替の立場で仕事をこなすイメージ ・社内から問い合わせが来ること（ヘルプデスク的な対応も一部）が想定されるのでオンサイト時に自発的にコミュニケーションを取れる方を求めている ・未知の課題があった際も自発的に動き、周りへ課題を共有できる人 ・Slackを使用します

【ヘルプデスク/リモート併用】営業支援：ヘルプデスク

営業支援として、OutlookメールおよびTeamsでの対応、複数案件の同時フォローを担当していただきます。素早いレスポンスと主体性を活かし、柔軟に進行管理を行う業務です。

ネットワーク運用保守業務（Prisma Access必須）

大手IT企業にて、ネットワーク運用保守業務に携わります。 チームの一員として、各機器のパラメータ設定、設定変更、 および障害発生時の一次対応を行います。Prisma Accessの導入や ユーザーからの問い合わせ対応も含まれます。 ■ 業務内容 - パラメータ設定・変更 - 死活監視、ログ監視 - 障害切り分け・復旧 - 問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 【アピールポイント】 ・フルリモートで働きやすい環境 ・高報酬でスキルを活かせる ・最新技術のPrisma Accessに携わる機会