テクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ10

【フィールドサポート/インフラ運用】PCキッティング・展開/問い合わせ対応・小規模チームリード

ユーザーからの問い合わせ・障害対応（現地対応含む）を中心に、PC端末および周辺機器のキッティング、PC展開作業、定期点検などを担当いただきます。 また、約3名規模のメンバーに対するリーダー（もしくはサブリーダー）業務として、タスク割り振り、進捗管理、現地対応時の取りまとめもお任せします。

【Windows Server/AD・ネットワーク/一部リモート】インフラ/ネットワーク系ITサポート（設計・構築・運用保守）

事業会社にて、サーバーおよびネットワーク周りのITサポート全般をご担当いただきます。 設計・構築から運用保守、障害対応、ドキュメント作成まで一気通貫で対応いただく想定です。 対象環境: ・サーバー: Windows Server、Ubuntu ・仮想化/ストレージ: Synology（VM管理、Cloud Sync） ・クラウド: さくらインターネット IaaS（VM管理/メンテ） ・ネットワーク: FortiGate、無線AP（Mist/Aruba）、スイッチングハブ ほか ・その他: GCDS（Google-AD連携）、DNSレコード運用、ESET監視/アップデート、死活監視（Ping） 主な業務: ・LAN/WAN機...

【OAサポート/Windows11】大手造船業向けOAサポートプロジェクト（常駐）

大手造船メーカーにて、社内向けOAサポートを担当いただきます。 本社エリアの社員からの問い合わせに対応し、必要に応じて各システム管理者へエスカレーションします。 想定業務: - PC設定に関する問い合わせ対応 - 各種業務システムの不具合問い合わせ対応 - 各種ツールの操作・トラブル対応 - 各システム管理者へのエスカレーション 現在、Windows 11 へのアップデートを進めているため、同OSに関する問合せが増加する見込みです。 稼働場所は新高島の現地常駐、就業時間は8:30〜17:30を想定しています。

【CS/PM】ウォレットアプリのカスタマーサポート領域ヘッド/ハイブリッド出社

ウォレットアプリにおけるカスタマーサポート領域のPM/ヘッドポジションです。 運用ドキュメントの整備・作成、CSチームのマネジメント、CS業務全体の統括をお任せします。 月・水・金は出社、火・木はリモートのハイブリッド勤務となります。

【東京/VBA】情報・通信業向け予算管理導入支援・社員代替

情報・通信業の顧客先に常駐し、社員代替として予算管理手法の導入支援を担当します。VBAを活用した予算案のシート分析や集計を行い、現場での業務改善や提案活動を行います。コミュニケーション力とドキュメント作成能力が求められます。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA

【千葉県松戸市/ヘルプデスク】PCキッティング・情シス支援

時計系企業の情シス部門にて、社内PCのキッティングやユーザーからの問い合わせ対応などを行うヘルプデスク業務。 PCの初期設定、簡単なトラブル対応などを中心としたサポート業務です。

【英語/OAサポート・資産管理】エンドユーザーIT資産管理・ヘルプデスク（二次対応）

クライアントおよびその顧客のIT資産（PC・周辺機器・ソフトウェア等）のライフサイクル管理とOAサポート全般をご担当いただきます。 - 社内問い合わせ対応（英語比重高め：英7割/日3割） - PC設置依頼対応、キッティング作業 - インシデント受付・一次窓口および二次対応以降のトラブルシューティング - OSバージョンアップ対応（Windows中心） - 資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄までの運用実務 - 必要に応じて土日作業（代休取得あり） 面談は英語で実施予定です。

【Microsoft Office/運用・サポート】携帯機能の検証・ドキュメント作成および問い合わせ対応

お客様向けにカスタマイズされた携帯端末の機能検証を中心に、関連するドキュメント作成や問い合わせ対応、進捗管理、他部署との連携をお任せします。 ・携帯機能の検証・確認作業 ・電話受付および問い合わせ対応（顧客対応あり） ・手順書や報告書などのドキュメント作成 ・進捗管理、関係各所との調整 ・業務内容に応じて市ヶ谷/蒲田の各拠点にて作業（報告関連は市ヶ谷、ドキュメント作成は蒲田）

【リモート併用／名古屋市中区／学校ICT支援スタッフ管理】スタッフサポート・調整業務

学校に勤務するICT支援員・スタッフからの操作方法・障害対応などの問い合わせを受け、対応する窓口を担います。具体的には、学校とICT支援員のスケジュール・担当校の調整、支援員や学校からのメール・電話対応、日報・月次報告書などのチェックおよび取りまとめ、定例報告会への参加、近隣学校への訪問出張を含む支援員の代替対応など。また、ICT環境の整備・トラブル時の基本的なアドバイスも行い、教育現場の安心・円滑な運営を支えます。

【リモート併用/PowerPlatform/生成AI】定着支援メンター業務

クライアント企業が実施するローコード・生成AI定着ハッカソンにおいて、メンターとして参加者の技術支援および進捗管理を担当します。 主な業務内容は以下の通りです。 (1) 参加者への技術指導・メンタリング (2) 技術的な質問や課題に対するQA対応 (3) ハッカソン後のアフターフォロー（QA対応） (4) 担当チームの進捗管理・課題管理 【技術スタック】 ・ローコード：PowerPlatform（PowerAutomate、PowerApps） ・AI活用基盤：Microsoft Copilot、Copilot Studio（Power Virtual Agents含む） ・クラウド：Microsoft Azure

【神奈川県相模原市/SharePoint】某重工業向けWebシステム維持運用業務

各種Webシステム（UnitBase・SharePoint・Microsoft製品）の維持運用や、データ整理（マスタ整理、データ処理）、ユーザー管理を担当いただきます。現場ユーザーとの打ち合わせ参加も含まれ、利用者に近い立場で支援を行う業務です。 【技術スタック】 ・業務アプリ：UnitBase、SharePoint、Microsoft 365 ・OS：Windows系

【カスタマーサポート/導入支援】電子チケットサービスのPOSレジ導入オペレーション（常駐）

電子チケットサービスと連携するPOSレジシステムにおける、顧客向けの導入支援・設定オペレーションをご担当いただきます。 具体的には、顧客要望に合わせたシステム設定、初期セットアップ支援、導入時のカスタマーサポート対応、運用開始後の基本的な問い合わせ対応などを行っていただきます。 営業や開発チームと連携し、スムーズな稼働立ち上げを推進する役割です。

【VMware/テクニカルサポート】VMware製品仕様に関する技術QA対応と予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術QAサポート対応 - 予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関する情報提供） - 月次会議の実施（技術QAのサマリーレポート作成・報告、ディスカッション） - 必要に応じて顧客サイト訪問による説明・調整 運用現場や情報システム部門と連携し、安定稼働とインシデント未然防止を支援します。

【在宅・時差出勤可／名古屋市中区／ユーザーサポート】学校運営スタッフサポート・管理業務

学校現場に勤務するICT支援員からの操作方法や障害対応の問い合わせに対応し、 学校と支援員のスケジュール・担当校調整、日報・報告書のチェック・取りまとめ、支援員・学校からのメール・電話対応、月次報告書などの集計・管理、定例報告会参加および支援員の代替訪問業務も発生します。 教育現場というやりがいあるフィールドで、縁の下の力持ちとしてチームと連携しながら、学校スタッフが快適に働ける環境づくりを支援していただきます。

【PM/テクニカルサポート/GTM】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（PMクラス）/リモート

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入プロジェクトの推進をお任せします。 主な業務は以下の通りです。 ・顧客企業への導入調整（要件整理、運用設計、導入支援） ・技術的な問い合わせ対応およびテクニカルサポート ・Google Tag Manager を活用したWeb実装支援 ・導入マニュアル、FAQなどのナレッジ整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 勤務地は飯田橋を拠点に、週1日程度のリモート併用が可能です。期間は即日からの長期予定です。

AWS　テクニカル支援

AWS最上位パートナー企業にて、全社横断でAWSテクニカルサポート支援案件になります！ 全社に対するクラウド技術の普及・啓蒙活動の一環として「テクニカルエスコートサービス」を2022年9月より開始。 このサービスでは、主にAWSを活用した実案件を実施する部署に対して、技術的な支援を有償で行う。 エンドユーザとやり取りする部署は、AWSを活用するのが初めてであったり経験が浅い場合がある。 そうした部署のチームが自信を持ってエンドユーザに技術的説明ができるよう、オンプレではないクラウド向きの設計思想や、具体的なAWSサービスの設計方法、実装方法などを指南していく。 提案段階から、設計、実装、運用の各段階のいずれも支援する。 また...

【SQL/QA・テスト】基幹系コーポレートシステムのユーザー問い合わせ対応・受入テスト

エンドユーザー企業の基幹システム（会計システム等）に関するユーザー問い合わせ対応および、システム改修の受入対応をご担当いただきます。 具体的には、QA対応、テスト仕様書の作成、受入テストの実施、簡易なデータ確認のためのSQLを用いた調査などが中心です。 ユーザー部門とのやり取りが多いため、ビジネスコミュニケーションを意識した対応が求められます。 勤務地は新宿での常駐想定です。

【コールセンター/ネットワーク・監視/リモート】コンタクトセンター業務支援（SMバックヤード）

IPCC案件におけるサービスマネジメント（SM）バックヤード業務を担当いただきます。 コールセンター基盤（音声系回線、PBX、通話録音、IVR 等）の保守運用、監視設計・構築、ベンダや関連部門との調整、ドキュメント整備、レポート作成などが主な業務です。 竹橋常駐とリモートの併用で、顧客・自社同席の技術打ち合わせが発生します（2回想定）。 契約形態は派遣で、機密保持の都合により一部属性に制限があります。

【Microsoft365/Intune/Defender】官公庁向けMicrosoft365運用支援（セキュリティ領域）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・申請対応（メーリングリスト作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・インシデント/障害対応およびエスカレーション ・定例会への参加、運用改善の提案 ・セキュリティ製品（Intune、Microsoft Defender関連）の運用サポート 契約形態は準委任となります。

【運用/クラウド/リモート】新フロントシステム運用業務支援（UI/UX統合基盤）

店舗・オンライン手続きを横断する新フロントシステムの運用業務支援です。 主な業務は以下のとおりです。 ・運用担当ベンダーからの巻取りに向けた業務整理、マニュアル作成、実作業の遂行 ・運用マニュアル／手順書および運用ツールの整備・改善 ・リリース計画の策定、作業進捗のモニタリング、トラブル発生時のアクション会議対応 ・インシデント時のアクション会議運営、進捗管理および問題管理 ・外部接続トラブルやメンテナンス時の対外周知対応 ・メンテナンス切替時の調整実務 ・イベント時の監視体制構築、外部担当との連携・調整 リモート中心ですが、イベント／リリース時は出社の可能性があります。

【渋谷/夜勤シフト/SQL】決済系サービス　システム運用保守

決済系サービスを支える運用保守業務全般。 主な作業は、システムアラートの監視・対応、障害発生時の初動対応、ログ解析と影響範囲の確認、SQLを用いたデータ取得・登録作業、 シェルスクリプト等による運用ツールの開発、作業進捗・課題管理など。 夜間帯や休日を含む3交代制のシフト勤務が必須となり、特に深夜帯に対応可能な方を優先。 【作業工程】 システム監視、システムアラート対応、システム障害対応、運用ツール開発 【作業期間】 2025/12～長期（※契約はクオータ単位（3カ月）) 【作業時間】 ・24時間365日の3交代制勤務。 ①7:30 - 16:30 渋谷出社 ②13:30 - 22:00 渋谷出社 ③22:00 - 0...

【大崎/Power Automate】業務自動化ツール設計・構築支援PMO募集

Power Automateクラウド版を用いた業務自動化ツールの設計・構築を行います。顧客の業務フローを分析し、自動化対象の抽出から要件定義、構築、テストまでを担当。また、システム運用フェーズにおける運用設計に関しても、PMOとして支援し、プロジェクトの進行管理・品質担保に携わっていただきます。 【技術スタック】 ・開発ツール：Power Automate（クラウド版）

【営業事務/Excel・PowerPoint/リモート】IT企業バックオフィス支援

大手IT企業内の業務推進部門にて、バックオフィス全般をお任せします。 請求関連の事務処理、受発注に伴うデータ入力、契約書管理・営業事務、入退社手続き、日程調整・備品手配などの総務・庶務対応をご担当いただきます。 また、業務改善（自動化等）の推進や、新サービス企画時の業務設計・実装サポートにも関わっていただきます。 ・請求関連事務 ・受発注データ入力 ・契約書管理、営業事務全般 ・入退社手続き ・各種スケジュール調整、備品調達 ・業務改善（自動化含む） ・新サービス企画時の業務設計・実装補助 ・その他バックオフィス関連業務

【営業事務/Excel・PowerPoint】IT企業バックオフィス支援（リモート）

顧客が展開する各種サービスの業務推進課にて、バックオフィス全般の実務をご担当いただきます。 - 請求関連の事務対応 - 受発注に伴う各種データ入力 - 契約書管理および営業事務サポート - 入退社手続きなど人事関連の事務 - 日程調整、備品の手配・購買 - 業務改善（自動化等の推進） - 新サービス企画時の業務設計・運用実装 - その他バックオフィス関連全般 開始時期：11月 勤務地：飯田橋（週1日リモート可） 就業時間：9:00～17:30（残業あり、最大約20時間/月） 商談回数：2回

【CS/PM・マネジメント】ウォレットアプリのCS領域PM

ウォレットアプリにおけるカスタマーサポート領域で、組織のヘッドとしてCS全体をリードいただきます。 具体的には、CS運用ドキュメントの整備・更新、チームマネジメント、日々の問い合わせ対応フローや品質の統括、運用プロセスの最適化を担っていただきます。 月水金は出社、火木はリモートのハイブリッド勤務を想定しています。

【Excel VBA/Access・UiPath/常駐】ツール運用保守・データ集計

業務自動化用サーバ上で動作する既存ツールの運用・保守、およびデータ集計を担当いただきます。 具体的には、VBAおよびRPA（UiPath）で開発された効率化ツールの保守運用、上流データからの取得クエリの作成・運用・保守、Excel/Access/Tableauを用いた週次の集計レポート作成、ならびに顧客対応を行います。 就業場所は高輪ゲートウェイ駅近郊での常駐（リモートなし）となり、長期参画を想定しています。

【Windows11/PowerShell/一部リモート】医薬系企業向けWindows11・iOSリリース運用支援

医薬系エンド企業向けに、Windows 11およびiOSリリース後の運用支援を幅広くご担当いただきます。 ・Windows 11/iOSリリース後の問合せ対応（一次切り分け～リリースフォロー） ・BAT/PowerShellを用いたWindows 11端末設定変更スクリプトの作成 ・ユーザーサポート、障害対応、運用改善提案などの各種運用サポート ・プロジェクト進捗に応じた課題の抽出・対応推進 基本はリモート併用ですが、プロジェクト状況に応じて出社いただく場合があります（不動前または神田）。

【Java/C#/リモート併用/週3日】【Qlik/BI製品】顧客課題解決・チーム育成を担うテクニカルサポートSE

メインフレームでのプログラミングから、パッケージソフトのSE、Windowsアプリのサポート、BI製品のカスタマーサポート、そしてマネジメントまで、幅広いIT経験を持つ。顧客の課題解決とチーム育成に尽力してきた。多くのソフトウェア製品の経験、ITシステム全般に関する知識、迅速な障害対応、スタッフの育成と業務改善が強み。

【乃木坂/社内SE】BPaaS企業向け情シス運用業務

現在、お客様先にて情シス社員のリソース不足や社員の入退社が増加しているため、以下業務をお願いいたします。 ・PCキッティング、アカウント発行管理、IT資産管理の運用業務 ・上記運用業務に付随するFAQや運用マニュアルの整備/更新

【Microsoft Access/Excel】Access運用・データ集計支援（常駐/新宿）

Microsoft AccessとExcelを用いた社内データ運用・集計業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・Accessでのデータ抽出・集計および簡易レポーティング ・テーブル/リレーションの設計・作成、正規化の見直し ・入力フォームの設計・作成、運用改善 ・他システム/DBとのデータ連携（インポート/エクスポート、CSV等） ・データの保守・メンテナンス（品質管理、バックアップ運用） ・Excelでの集計（ピボット、VLOOKUP等）および可視化 常駐での業務となり、ユーザー部門との調整や運用改善提案もお任せします。

【PM/テクニカルサポート/リモート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（PMクラス）

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、エンタープライズ顧客への導入支援を担っていただきます。 ・導入に伴う要件整理、運用設計、スケジュール調整、導入支援 ・技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポートのリード ・Google Tag Manager を用いたタグ実装支援（必要に応じてフロント実装の指示/確認） ・導入マニュアル、FAQ 等のナレッジ整備および継続的な改善 ・導入プロセスの最適化、社内各部門へのフィードバック循環構築 ・営業、開発、運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 勤務地は飯田橋を拠点とし、週1日程度のリモートワークが可能です。期間は即日からの長期想定です。

【西新宿/社内SE/キッティング】情シスヘルプデスク業務

インフラの運用保守業務を行っていただきながら、ヘルプデスク業務も対応していただきます。 主な業務としては以下の通りです。 ・オンプレのインフラ運用保守(2~3台) ・キッティング(月数台) Windows11への入れ替え対応 台帳管理 ・ヘルプデスク

【Power Platform/Copilot Studio】浸透支援・運用推進/ハイブリッド出社

大手SIの支援先にて、Power Platform および Copilot Studio の活用浸透を推進いただきます。 具体的には、ハッカソン運営、講師登壇、サポートデスク対応、ハンズオンによるスキルトランスファー、環境整備・運用ルール策定、ユーザー部門伴走支援などを担当します。 週3〜4日の出社を伴うハイブリッド体制で、ステークホルダーと連携しながら企画〜運用まで一気通貫でご対応いただきます。

ネットワーク機器のテクニカルサポート

Cisco製品（ルーター、スイッチ、UCSサーバー、ファイアウォール、VPN等）に関するテクニカルサポート業務です。 エンドユーザー様からの問い合わせ対応を中心に、想定外の挙動や解消方法などについて技術的調査を行い、 テクニカルサポート役として従事いただきます。

【フルリモート/副業(週3-4h)】大手ドラックストア向けMicrosoft365活用支援

大手ドラックストア向けに、MS365を使った業務デジタル化のサポートをしていただきます。 具体的には、Sharepoint list PowerappsまたはPower Automate/BIを活用し、 店舗監査結果や自己チェックの入力をデジタル化するお手伝いをしていただきます。 ■時期 即日～ ■勤務時間 週3~4時間程度 ※週1回1時間程度のMTG（平日日中帯）に参加いただきます。 週3~4時間程度想定の別途開発作業をお任せいたします。（作業時間は自由です）

【NW保守/運用保守】総合病院向け部門システムの運用・監視・一次切り分け（西国分寺/3交代・夜勤あり）

総合病院内に常駐し、院内スタッフからの問い合わせ対応、各種システム監視、一次切り分け、保守ベンダーへのエスカレーションをご担当いただきます。 また、サーバールームの巡回、マニュアルに沿った定型オペレーション、日報や各種資料の作成・更新もお任せします。 現場は24時間365日の3交代制で、主に夕勤・夜勤シフトの補充要員として稼働いただきます。 なお、患者様からの直接問い合わせ対応はありません。

【M365/リモート併用/週5日】通信系テクニカルサポート

情報・通信業のお客様にてM365が運用されております。 運用保守と、社内のユーザーからの依頼や要件に対する調査、検証、実装、およびユーザーサポート

【リモート併用/EntraID/情シス】認証基盤関連、EntraID運用業務

全社コミュニケーション基盤運用業務（認証基盤関連であるEntraID運用業務）をしていただきます。 ・EntraID　運用管理全般 エンタープライズアプリ及びアプリの登録、管理 ライセンス登録、管理 セキュリティグループ・M365グループに登録、管理 ユーザーからの問い合わせ対応 ・顧客からの問い合わせに対する仕様回答 ・MSへの仕様確認、調査結果取りまとめ（メール、他） ・手順書（Word、Excel、他）の作成・修正

【PowerShell/Excel/ヘルプデスク】大手製造業向け社内サポートデスク（申請対応・キッティング）常駐

大手製造メーカーの社内サポートデスクチームに参画し、ヘルプデスク全体の共通業務および申請対応業務をご担当いただきます。 ＜共通業務＞ ・PCキッティング（デスクトップ/ノート） ・分駐対応（他拠点の在庫確認やキッティング支援） ・法定点検後の稼働確認 ・月次パッチ適用対応 └ 休日作業：9:00～13:00／参画～約4ヶ月は毎月対応、その後は3ヶ月に1回のローテーション ＜申請チーム業務＞ ・ソフトウェア申請の受付～処理 ・管理者権限付与申請の受付～処理 ・申請関連の問い合わせ対応 期間は1月開始の長期想定。日比谷常駐を基本に、必要に応じて八丁堀/丸の内拠点での作業があります（交通費精算）。就業時間は9:00～17:2...

【情報システム】社内IT運用・ヘルプデスク/アカウント管理・キッティング

ユーザー（社員）からの各種問い合わせ対応、社内ツールのアカウントおよび権限管理、システム選定から導入検証・ベンダーコントロール・導入支援、社内PC/モバイルデバイスのキッティングなど、情報システム部門の実務全般をお任せします。 主体的に動ける方を歓迎しており、オペレーターのみのご経験ではマッチしません。