ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ22

【英語】社内IT資産管理

クライアントのIT資産を管理頂く業務です。 社内の問い合わせ対応のほか、PC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応をお願い致します。 英語でのやり取りが業務の大半を占めるため、ネイティブレベルの英語力が必要となります。 ※イメージは英語の話せるOAサポートです。 ＜備考＞ ・土日出勤あり（平日に代休取得）※頻度は多くないです ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【1月開始/基本リモート/Microsoft 365】SaaSサービス設計・構築支援

Microsoft 365をベースとしたSaaSサービス群（Exchange Online、Teams、Planner、OneDrive等）の基本設計から構築を担当。 主な業務範囲は以下の通り： ・ライセンス選定とテナント設計（ユーザーグループ、セキュリティポリシーなど） ・外部アクセス制御、運用ルール策定（監査・データ保持含む） ・各サービスの連携構成（Exchange ↔ Teams、Plannerタブ統合） ・テナント設定、ユーザー登録 ・自動化スクリプト（PowerShellなど）による設定 ・外注体制設計、運用ドキュメント整備、問い合わせ対応設計 【技術スタック】 ・クラウド：Microsoft 365（Excha...

【リモート併用/週5日】ゲーム業界を支える事務・人事ヘルプデスク(中国語)

ゲーム会社の事務関係業務、一般事務、人事関連の業務など

ヘルプデスク

契約金額（税抜）： ￥400,000/月～￥450,000/月 作業内容： ・業務内容：社内ネットワーク関連全般、ヘルプデスク、 PC・タブレットキッティング。 必要スキル： 社内ネットワーク関連全般、ヘルプデスク経験者 スキルキーワード： DX 勤務地： 福岡市　天神エリア 期間： 即日～短期 担当者コメント： 業務効率化を推進している現場であり、やりがいがあります。 特徴： 長期案件

【リモート併用(八丁堀)/社内SE】クラウドSaaSを活用した社内IT運用

クラウドネイティブなSaaSサービス（Okta, GWS, Slack, Notionなど）を基盤とした社内システム運用全般を担当します。従業員貸与端末の管理・運用や、ITツール活用に関する社内からの問い合わせ対応、棚卸・セキュリティ対応などの業務を幅広くカバーします。チームでの出社日を含む柔軟な勤務体制です。 【技術スタック】 ・管理対象：Google Workspace、Slack、Notion、Okta ・端末管理：MDM、EDRツール 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace / Notion

キッティング、ヘルプデスクフォロー

1.PCキッティング（デスクトップ、ノートPC） WindowsClientOS,利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど） お客様が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティング 2.iPhoneキッティング 営業マンなどに配布するiPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3.通信カードキッティング 在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など 4.ヘルプデスク対応フォロー

【西新宿/ヘルプデスク】社内情報システムの運用保守・ヘルプデスク

社内のオンプレミス環境におけるインフラ運用保守やヘルプデスク業務を担当します。具体的には、社内PCのキッティング（Windows11への入替対応）、台帳管理、アカウント管理、社内からの問い合わせ対応などを行っていただきます。ドキュメント作成や手順書整備も含まれます。 【技術スタック】 ・OS：Windows11、Windowsサーバー ・その他：VBA（尚可） 【社内ツール】 記載なし

【ネットワーク/議事録作成/リモート】インフラチーム向け議事録作成業務

某企業のインフラチームにおいて、各種定例やプロジェクト会議の議事録作成を担当いただきます。 ネットワーク関連の用語や構成に関する基本理解を前提に、会議内容の要点整理、決定事項・宿題管理、アクションアイテムの取りまとめを行います。 会議前のアジェンダ確認、会議後の関係者レビュー依頼や修正反映など、コミュニケーションを取りながら正確なドキュメント化を進めていただきます。 就業は飯田橋駅近郊のオフィスが中心で、週1日はリモート併用となります。

【常駐/渋谷/Linux・Azure】エンタメ企業向け情シス支援業務

エンタメ企業の社内情報システム部門にて、事業部門向けにクラウドサービスやLinuxサーバなどのインフラ提供・運用支援を行います。Azure上での仮想マシン構築、ネットワーク・セキュリティ設計、Linux構築、DB導入、社内QA対応など幅広い業務に対応していただきます。CISベンチマークを考慮した設計経験が求められます。 【技術スタック】 ・クラウド：Azure ・OS：Linux（UbuntuまたはRHEL） ・DB：PostgreSQL / MySQL ・セキュリティ：CISベンチマーク対応 ・AI関連（尚可）：AOAI / RAG on Azure 【社内ツール】 未記載

【浅草/社内SE/常駐/C#】老舗生活雑貨メーカーのシステム構築・運用保守

老舗の生活雑貨メーカーにて、社内SEとして以下業務をご担当いただきます。 ・内製システムの構築・運用保守 ・社内システム追加開発、コード改修 ・社内共有サーバ整備、PCキッティング、アカウント管理、セキュリティ対応 ・グループウェアの運用管理 ・社内ヘルプデスク対応 【技術スタック】 ・開発言語：C#、SQL、HTML、CSS、JavaScript ・データベース：Oracle ・OS：Windows ・フレームワーク：.NET ・開発ツール：Visual Studio

【リモート中心/品川/Microsoft 365】社内ヘルプデスク・IT運用担当（リーダー候補）

社内のIT環境運用をサポートする業務です。Microsoft 365を中心に、グループウェアのユーザー対応、Windows/iPhoneの設定、トラブル対応、IT資産の管理を担当します。一次問い合わせ対応やマニュアル作成のほか、AIエージェント・チャットボットの導入など、新技術の活用にも携わります。 【技術スタック】 ・開発言語：なし（インフラ/運用メイン） ・インフラ：Microsoft 365（Teams、Outlook、OneDrive、SharePoint） ・デバイス：Windows PC、iPhone ・デバイス管理：Intune 他 【社内ツール】 ・Microsoft 365 / Intune

【フルリモート/大手代理店グループ/Java・PHP/HTML】フルスタックエンジニア募集

大手広告代理店グループの制作会社に常駐し、クライアント向けWebシステム開発において、ディレクションおよび一部設計・開発を担当します。 主にベトナムのオフショアチームと連携しながら、要件定義や進行管理、クオリティチェック、必要に応じて実装にも関与するなど、プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：Java / PHP / JavaScript ・CMS利用あり ・開発体制：オフショア開発（ベトナム）、ブリッジディレクター常駐 ・プロジェクト管理：スケジュール・タスク管理

【リモート併用/渋谷区神宮前/AWS】HR Techプラットフォーム SREエンジニア

HR TechプラットフォームのSREとして、サービスインフラの構築および運用全般を担当します。主な業務は、クラウド環境の構築、IaC化の推進、監視・死活監視体制の整備、将来の成長を見据えたパフォーマンス改善やセキュリティ強化、さらには新規サービス立ち上げ時のインフラ構築などです。自律的に計画立案・実行できる環境で、サービスの成長と共に基盤から支えていただきます。 【技術スタック】 ・インフラ：AWS（ECS、MySQL、Redis、Route53、SES、CodePipeline など） ・IaC：Terraform ・コンテナ：Docker / Kubernetes ・開発言語：Ruby on Rails / TypeS...

某建築業向けヘルプデスク支援

1次窓口として、ユーザからの問合せをカテゴリ別（S/W、H/W、インフラ等）に仕訳し、 対象となる部門へ問合せを対応いただきます。 参画当初はキッティング作業がやや多め。その後MS関連の業務も依頼の可能性あり。 様々な役職・役割の方とかかわる為、コミュニケーション面も重視。 備考欄 ・PC貸与予定 ・勤務形態：オンサイトメイン

【SaaS】ITチームにおけるヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人

様々な領域・業界の機能を支援しているグループ会社のコーポレートITチームにて、 多岐にわたってヘルプデスクとしてご対応いただきます！

【VBA/GAS/Python】社内業務改善プログラミング・ITツール運用補助

社内の業務効率化およびIT運用を幅広くご担当いただきます。 主な業務: 1. 社内の業務効率化プログラミング（EUC/RPAの設計・作成・運用） - VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）、もしくはPythonでのスクリプト開発 - DB/SQLの知見があると尚可 2. Google Workspace や Slack など社内ITツールの運用補助 3. LANネットワークや周辺機器の運用・設計 4. PC/スマホおよび付属機器のキッティング、資産管理、ヘルプデスク対応 基本は出社勤務で、業務は1と2が中心となります。

【Windows/インフラ運用保守】官公庁設備向けインフラ運用保守

官公庁が運営する従業員約600名規模の設備向けに、インフラ運用を担当いただきます。 本番稼働後は、システムの運用・保守およびサービスデスク対応をお任せします。 常駐での業務となり、安定した運用体制の中で長期参画を想定しています。

【SQL/運用保守/リモート可】データウェアハウス運用エンジニア

データウェアハウスチームが管轄する4つのシステム（バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、自動レポート生成）の保守運用を担当いただきます。 主な業務: - SQLを用いたデータ抽出・変更対応 - ユーザー問い合わせ対応および簡易調査 - エラー調査／復旧／恒久対策（バッチリカバリ含む） - バッチ処理の仕様変更対応、脆弱性対応（MS Office／Apache Tomcatのバージョンアップなど） - ヘルプデスク業務（マニュアルに基づく一次対応、エスカレーション） - RPAツール（Pega）の保守・問い合わせ対応

【事務/社内システム】システム関連事務サポート(社内システム入力・資料対応)

社内業務を支えるシステム関連事務として、社内システムの運用補助や資料作成・対応業務を担当いただきます。 将来的には運用改善提案など、業務領域の拡張も期待されています。 主な作業内容: ・社内システムへの各種データ入力、照会操作 ・資料の作成・整理・ファイリングおよび電子化(PDF化) ・電話およびメール対応(社内外) ・慣れてきたら以下にもチャレンジ可能: - システムからのデータ抽出業務 - 手順書の作成 - 業務改善や運用効率化に関する提案業務

【Linux/インフラ運用】インフラ運用管理（サーバ・ネットワーク・ユーザー対応）

Linuxサーバーを中心としたインフラ運用管理を担当いただきます。 サーバー運用に加え、ネットワーク機器、PC端末、アカウント管理やユーザー対応まで、幅広い業務をご担当いただきます。 毎月最終土曜に深夜帯の定例作業があり、実施後は代休取得が可能です。

【JP1/オペレーション】通信会社向けシステム運用オペレーション

大手通信会社向けシステムにおいて、JP1を利用したジョブの運用オペレーションをご担当いただきます。 ジョブの実行・監視・状況確認、異常時の一次対応、関連部署へのエスカレーションを行います。バッチ対応のため、休日出勤や夜間対応が発生する見込みです。

【VBA/Java/SQL】保険系システムの運用保守

保険系システムの運用保守ポジションです。 定例業務としてデータ抽出・データ更新を担当いただきます。加えて、ユーザーからの問い合わせ対応や調査対応といったアドホック作業も発生します。 具体的には、エラー調査やリカバリ対応、恒久対策としてのリカバリバッチ作成、バッチプロセスの改修、脆弱性対応（Tomcatのバージョンアップ）を行います。問い合わせ窓口としてのエスカレーション対応、RPAツールの保守・メンテナンスもお任せします。

【ヘルプデスク/専用機器サポート】美肌診断機器の修理受付・出荷前検査・発送管理

美肌診断などの専用機器に関するヘルプデスク・運用サポート業務です。 修理受付対応、メーカーへの修理依頼連携、修理完了後の出荷前検査、発送管理、報告書作成、ならびにこれらに付随する業務をお任せします。 定時は9:30〜18:00、江東区の拠点での業務想定です。長期で安定してご対応いただける方を募集します。

【ネットワーク/ヘルプデスク】大手建設会社向けネットワーク管理兼ヘルプデスク（常駐）

大手建設会社向けに、社内外および拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステムなどインフラ全般の管理業務をご担当いただきます。 セキュリティ管理、インフラ課題に対する企画・提案・新規導入支援・社内周知、ヘルプデスク業務も含まれます。 実作業はベンダーが実施するため、複数ベンダーへの指示・進行管理・受け入れを担当し、エンド顧客（情報システム部）側の最上位立場として推進いただきます。 勤務地は新橋の現場常駐、長期想定のポジションです。

【VBA/GAS/Python】社内業務改善支援・社内ツール運用補助

社内の業務効率化とIT環境の運用を幅広くご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 1. 社内業務の効率化プログラミング（EUCやRPAの設計・作成・運用） - VBA、Google Apps Script（GAS）、もしくはPythonを用いた自動化 - DBやSQLの知見があると望ましい 2. 社内ITツールの運用補助（Google Workspace や Slack など） 3. LANネットワークや周辺機器の運用・設計 4. PC/スマホおよび付属機器のキッティング、資産管理、ヘルプデスク対応 基本は半蔵門オフィスへ出社いただき、現場メンバーと連携しながら改善を継続的に推進していただきます。

【JavaScript/テクニカルサポート】開発テクニカルサポート要員募集

お客様からの技術的な問い合わせに対して、メール・電話・Web会議での一次対応から調査・回答までを担当いただきます。 ツールの初期導入支援から運用フェーズまで継続的にサポートし、課題の内容確認や再現手順の整理、原因調査、改善提案を行います。 フロントエンドの知見を活かした技術アドバイスが中心で、開発案件そのものではありませんが、JavaScriptの実務経験を活かせるポジションです。

【ヘルプデスク/英語】英語対応可能なヘルプデスク募集

英語でのコミュニケーションが可能なヘルプデスク要員を募集します。 ユーザーからの問い合わせ対応（一次受け）、チケット管理、各種アカウント/権限対応、端末の初期設定・キッティング、簡易トラブルシューティング、ベンダー/エスカレーション対応などをご担当いただきます。 池袋のオフィスでの勤務が基本となります。

上位交代枠【即日】キッティング＋ヘルプデスク業務

お客様先でのヘルプデスク業務と下記を従事して頂きます。 ・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会） ・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し） ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリケーションアンインストール/必要アプリケーションインストールなど） ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業（データ移行など） ・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/ユーザーアカウント情報削除など） ・PC本体や周辺機器管理

【ITヘルプデスク/人事システム】人事システムバージョンアップ対応業務

人事システム（COMPANY等）のバージョンアップ対応に伴い、社内ユーザーからの問い合わせ対応や各種調整、ドキュメント整備を行います。 具体的には、問合せ一次受け、エスカレーション、操作ガイド・手順書の作成・更新、ベンダー/顧客担当との日程調整、改修やアップデートに伴う影響確認、簡易な動作確認（テスト）などを担当いただきます。 勤務は基本出社で、溜池山王駅と六本木一丁目駅の間にある拠点での業務です。長期参画を前提としています。

【情報システム/ヘルプデスク】情シス部門メンバー募集

お客様先の情報システム部門に常駐し、PCキッティングやアカウント管理、各種ベンダー・社内調整などの運用対応をご担当いただきます。 現場は体育会系のマネジメントスタイルのため、その雰囲気に柔軟に適応できる方が望ましいです。 就業時間は未確定のため、参画前に確認となります。

【ネットワーク/セキュリティ】韓国製NWセキュリティ製品の検証・技術サポート

韓国製のネットワークセキュリティ製品に関して、品質検証および技術サポートを担当いただきます。 具体的には、NW機器（LAN関連）を対象とした検証業務、運用支援、ファームウェアのリリース対応、営業打合せへの同席・技術フォローなどをお任せします。 韓国籍エンジニアとの協働があるため、円滑なコミュニケーションが求められます。 フル常駐での稼働となります。

【ヘルプデスク/Windows/Microsoft 365】顧客PC環境の維持・管理支援および社内システム導入・運用支援

渋谷駅常駐にて、エンドユーザー向けヘルプデスクおよびIT運用支援を担当いただきます。 主な業務: ・PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援 ・社内システムの導入・運用支援（操作サポート、問い合わせ対応、障害発生時の一次受付） ・アカウント/台帳管理 ・部内会議への参加 ・利用者サポート全般（PC操作に不慣れな方への丁寧な案内を含む） 就業時間は平日11:00～20:00（休憩1時間、実働8時間）、土日休みです。

【Microsoft 365/テクニカルサポート/ リモート】公共向けユーザー対応・二次受け

公共団体向けに、Microsoft 365に関する各種申請対応および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 主な対象プロダクトはExchange/Outlook/Defenderで、ユーザーからの問い合わせ対応や設定変更を中心に、二次受けとして調査・検証、ならびにMicrosoft社などベンダーへのエスカレーションを実施します。 エンドユーザーは府省庁職員約35,000名規模（同一テナントへ順次移行中で増加見込み）。二次受け全体は約60名/8社体制、当該チームは約10名です。 勤務地は大崎を拠点とし、段階的にリモート比率を高めます（初月は週5出社、2か月目は週2〜3出社、その後は週1出社想定）。稀に客先（大手町）での...

【リモート併用/内幸町・新橋汐留】自治体向け情報発信サイト運用・保守

自治体向け情報発信サイトの運用・保守を担当します。 主な業務はQA対応、案件整理、不具合調査、サイトコンテンツ修正です。 ユーザーからの問い合わせや不具合対応を通じて、問題解決をリードしていただきます。 長期運用における改善提案や安定稼働を支える役割も期待されています。 【技術スタック】 ・開発言語：HTML5、JavaScript ・スタイル：CSS3 ・CMS：Liferay ・データベース：SQL 【作業期間】 ９月中旬～長期想定 【作業時間】 9:00～18:00（休憩1時間） 【服装】 カジュアル

【0.4人月~/AS400・COBOL】小売業・情報システム部門業務の明確化＠常駐（横浜）

■同社について： 宝飾品を主とした小売事業を営んでおり、国内に多くのチェーン展開をしている老舗企業様です。 ■業務内容： 同社の社員が担当している情報システム部門の業務を、若手スタッフや外部の企業へ委託するために、 業務の明確化を行っていただきます。 また、本来同社の各部門で行うべき業務の適切な振り分けを、 情報システム部門と各部門の橋渡し役として行っていただきます。 ◎具体的な業務内容（一例） ・同社の社員が担当している情報システム部門の業務の調査および明確化 ・業務のドキュメント作成および標準化 ・若手スタッフへの業務引き継ぎ ・外部企業への業務委託準備 また、基幹システムにAS400を使用しており...

【ITサポート/英語・Windows・MS365】顧客ITシステムの運用支援業務（常駐）

顧客先に常駐し、PC環境（ネットワーク周りを含む）の維持・管理支援と、社内システムの導入・運用をサポートいただきます。 具体的には、操作支援、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口、アカウント台帳管理、部内会議への参加などを担当します。海外拠点との英語ベースのWeb会議でシステムサポートを行う場面もあります。 就業は週5日、11:00～20:00（休憩1時間、実働8時間）。土日休みですが、年末年始など一部の祝日以外は勤務の可能性があります。服装はビジネスカジュアルです。 募集背景 顧客PC環境と社内システムの運用体制強化のため、人員を増強します。長期前提で継続更新の可能性があります。

【Java/運用保守】ECサイトの開発支援・運用保守/ベンダーコントロール

ECサイトの開発支援および保守・運用業務に参画いただきます。 主な業務: - 問い合わせ対応（ログや設計書を用いた調査、開発ベンダーへの調査依頼と取りまとめ） - 運用作業（SQLを利用したデータパッチ適用、商品登録など） - 開発関連タスク（SE作業全般、要件・仕様検討、スケジュール策定と管理、開発ベンダー成果物のレビュー、受入テスト） 開発は別ベンダーが担当しているため、ベンダー連携・コントロールが発生します。

【SE】某シンクタンクにおけるシステム保守及びヘルプデスク対応の求人・案件

某シンクタンクにおけるシステム保守及びヘルプデスク対応にご参画していただきます。\nシステム保守/文書保存/伝送系運用保守/運用レポート作成などをご担当していただきます。

【ヘルプデスク/情報システム】社内ITサポート・資産管理

社内のPCおよびMicrosoft Officeなどの業務アプリ利用に関する問い合わせ対応を中心に、ハードウェア・周辺機器のトラブルシュート、ライセンス/アクセス権限の申請・管理、社内業務システムの一次窓口対応とエスカレーション、端末・ライセンスの在庫/資産管理を担当いただきます。

【Microsoft 365/ヘルプデスク/リモート】大手キャリア向け商材サポート業務

大手キャリア向けに、Microsoft 365 を活用した自社サービス連携のサポート対応をご担当いただきます。 顧客独自サービスと M365 各種ワークロード（例：Exchange Online、SharePoint、Teams、Entra ID など）の組み合わせに関する問い合わせにメール中心で対応し、効率的な活用方法の提案や運用上のアドバイスを行います。 参画後は、対象商材に関する研修を受講いただき、知識を習得してから実務に入っていただきます。 就業場所は浜松町で、週4日はリモートワーク可能です（業務状況により変動あり）。