ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ16

PC周辺機器などのトラブル/リクエスト対応業務

以下業務をご対応いただきます。 ・L1/L2サポート、インシデント対応、VIPサポート、資産・構成管理（Service & Asset Configuration）、 ・MACD対応、RSDとの連携、利用者とのコミュニケーション ＜就業時間＞ 熊谷エリア：9:00～18:00 品川エリア：8:30～17:30 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【蒲田/PowerShell】損保系PCクライアント導入支援

損保業界向けにPCクライアント導入支援を行います。 主な業務は、WindowsPCのOSマスター設計、PC入替展開、Microsoft製品群の導入、 PowerShell・VBS等によるスクリプト作成などです。関係者と連携し、調査・検証・展開計画を自律的に遂行します。 【作業期間】 要相談 【作業時間】 9:00～18:00

サブスクリプションサービス管理SaaSのカスタマーサポート

サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。 ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、 ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。 ※開発は行わないポジションです。 ＜業務内容＞ ・保守・運用に関するサポート作業 ・メールによる顧客問い合わせ対応 ・上記に付随する簡易的な技術調査 -システムログ確認 -Djangoテンプレートの改修業務 ＜就業時間＞ 9:30-18:30 ＜服装＞ 私服 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【フィールドエンジニア/調整・顧客対応】運行管理システム開発支援（一部リモート可）

運行管理システムの開発支援において、社内開発部門と市場（コールセンター・販売店等）をつなぐフィールドエンジニアとしてご参画いただきます。 情報ヒアリング、データベース登録、社内各部署との連携、ならびに市場側への再連携までの一連の対応をご担当いただきます。 能動的にコミュニケーションを取り、部門間の調整をスムーズに進められる方を歓迎します。顧客内では複数名が稼働中で、同チームに弊社メンバーも在籍しており、フォロー体制は整っています。 勤務地は静岡駅周辺で基本は常駐（一部リモート相談可）。土日出社の可能性があり（代休取得可）、近隣への日帰り出張が発生する場合があります（宿泊なし・実費精算）。

【インサイドセールス/フルリモート】BtoBサービスのSDR（架電・メール対応）

BtoB向けWebサービスに関するインサイドセールス（SDR）をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・架電によるアポイント獲得 ・取得結果のSFA等への入力、記録管理 ・チームメンバーとの連携、進捗共有 ・メールでの文面作成および送付 稼働はフルリモートで、PCおよび架電番号は貸与予定です。土日祝は休み、単価の上振れはスキルにより相談可能です。

【Android/テスト・運用保守】ナビアプリの検証および運用保守

車載向けナビアプリに関する検証業務および運用保守を担当いただきます。 主な内容は、仕様理解から試験観点・試験項目の作成、テスト実施、不具合調査・対応、品質管理、QA/課題対応、スケジュール管理まで一連の品質保証業務です。 実機や走行（乗車）試験を含む検証も想定されています。

【SQL/Linux・Windows/運用保守】大手流通小売向け業務システム運用・開発支援（POSレジ等）

大手流通小売業向けに、POSレジを中心とした業務システムの運用・保守および開発支援をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 - 業務システムの運用・保守対応 - SQLを用いたDB操作（登録・削除・抽出などの定常業務） - サーバ作業（設定ファイル更新、モジュールのリリース対応 など） - 問い合わせ対応、調査、障害対応（一次切り分け、必要に応じたエスカレーション） - 手順書に基づくルーチン作業が中心 フェーズは運用・保守を軸に、開発支援も一部発生します。

国内金融機関向けPC・ヘルプデスク統合業務構築アドバイザリー支援(リモート併用可)

・PC関連業務およびヘルプデスク業務の統合プロジェクト ・AS-IS資料をもとにしたTO-BE選定 ・フィジビリ検証 ・工数試算 ・WBS作成 ・業務構築基準や採用育成基準の検討 ・運用設計および評価指標の検討 ・バックエンドのアドバイザーとして知見提供およびレビュー ■募集背景 人員不足のため。 ※働き方： 稼働頻度：月32時間〜80時間 月32時間の場合2-3時間を週3回 月64~80時間の場合4-5時間を週3回で資料修正等込み

【Microsoft 365/運用保守/リモート可】大手飲料メーカー向け運用保守案件

大手飲料メーカーのOA運用チームにて、Microsoft 365環境の運用保守をご担当いただきます。 - Microsoft 365(Entra ID/Exchange Online など)の運用対応 - 障害対応、ユーザー折衝・調整 - 運用改善の提案および設計補助 - 手順書をはじめとするドキュメント整備 - PowerShell等を用いたスクリプトによる自動化・効率化支援 長期を想定した体制強化の募集です。週3日リモート、週2日出社(最寄り:中野駅)での勤務となります。

【SCCM/Active Directory/オンサイト】社内ITサポート／インフラ運用・デバイスセットアップ

お客様のITサポートチームの一員として、社内ITインフラおよびデバイスのセットアップ・運用支援を担当いただきます。国内外チームと連携し、日々のサポートから小規模プロジェクト支援まで幅広く対応いただきます。 主な業務: - SCCMを用いたアプリ配布・インストールおよびトラブルシューティング - 問い合わせ対応とサポートチケット管理（海外チーム・HR等との連携含む） - Active Directoryでのユーザーアカウント管理、アクセス権設定 - CCTVの設定、Smart Clientソフトでのアクセス管理 - ネットワーク基礎対応（LAN敷設、配線整理、HDMI/電源ケーブル接続と不具合切り分け） - 周辺機器（プリンタ...

【ネットワーク/ヘルプデスク/インフラ】アパレル企業インフラエンジニア

アパレル企業の社内インフラ運用支援案件です。 ネットワーク設定（PBX、ルータ、L3スイッチ含む）、PCキッティング（Win/Mac）、PCトラブルに対するテクニカルサポート、店舗向けOA機器の導入、各種ベンダー折衝などを担当いただきます。 現場は常駐で、用賀駅での対応となります。インフラ・ヘルプデスクチームは現在4名体制（リーダー1名、プロパー1名、上位より2名参画中）。安定稼働後に既存ヘルプデスク1名が撤退予定です。 面談は1回（用賀駅にて対面）。初回は2ヶ月契約、その後長期継続を想定しています。

【ネットワーク/セキュリティ/社内SE】社内SE業務（ネットワーク・セキュリティ・ID管理）

エンドユーザー直下の社内SEポジションです。日次の運用・保守対応から、改善提案や新技術の検証・導入まで幅広くご担当いただきます。 - ネットワークインフラの保守・運用 - セキュリティ設定/運用管理（Zscaler） - ID基盤の運用・改善（Active Directory、Microsoft Entra ID、Azure AD Connect など） - 社内ユーザーからの問合せ・サポート対応 出張：静岡県菊川、岩手県盛岡への出張が発生する可能性があります。 通勤：小田原駅からバス（7:20発推奨）またはマイカー通勤可。 勤務時間：8:00～17:00 参画形態：常駐（小田原） 備考：フォロー体制あり、日本国籍の方のみ

【ヘルプデスク】システム基盤保守・ヘルプデスクの求人・案件

ヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・Office365/Azure環境および連携したシステムの運用保守\n・PC、モバイル端末におけるMicroSoft365サービスやAzureAD認証などに\n関する問合せ、トラブル調査対応（二次窓口対応）\n・ベンダへの問合せ、調査依頼、検証作業\n・日次・週次、月次の定型業務\n・定例会同席\n・ドキュメント修正\n※問い合わせ対応の比率：Teams（チャット）対応（7割）、Outlook（メール）\n（2割）、電話（1割）←部内取り次ぎ対応などは含まず\n\n最寄り駅：渋谷駅・原宿駅

【テクニカルサポート/GTM/リモート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（メンバークラス）

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援およびテクニカルサポートをご担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポート ・Google Tag Manager を用いた実装支援（タグ設定・検証） ・導入マニュアルやFAQなど、ナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業／開発／運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（原則常駐、週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 人数：1名

【リモート併用/運用設計】ID管理システム刷新 プロジェクト

運用設計、運用フロー図・運用業務一覧の作成・更新。運用テスト仕様書作成、運用テスト用データ準備、運用体制構築。また、必要に応じてテスト実施、作業手順書の作成・改善、障害切り分け・ベンダー対応など。

【Java/CRM】ファイナンス向けヘルプデスク用CRM更改案件

金融系クライアントのヘルプデスク向けCRMシステムの老朽化更改プロジェクトです。 既存CRMのリプレース/アップグレードをJavaで実施し、基本設計以降の工程を担当いただきます。

【Linux/SQL】製造業向け財務管理システムの運用保守

製造業向けの財務管理システムにおける運用・保守案件です。 既存プログラムの改修対応に加え、月次の定例運用作業を担当いただきます。 現場には当社社員が体制で参画中のため、キャッチアップしやすい環境です。長期でご参画いただける方を歓迎します。

【監視/Zabbix/LTE・5G】携帯キャリア設備監視オペレーション（常駐）

携帯キャリアの無線基地局および通信機器に対する24/365の監視運用を担当いただきます。 携帯キャリア標準の監視システムならびにZabbixを用いたアラーム監視・異常検知、一次切り分けと手順書に沿ったトラブルシュート、関係部署への適切なエスカレーションを実施します。 また、対応結果の記録・各種レポート（日報・週報・月報）の作成、軽微な設定変更や再監視の実施（承認手順に限定）、運用効率化・品質向上に向けた改善提案、教育・研修受講および手順書改訂への提案も含みます。 就業形態は竹芝での常駐、3交代制のシフト勤務となります。

【ヘルプデスク/Windows】全拠点のOAサポート支援業務（六本木一丁目/常駐）

社内向けのOAサポートとして、全拠点の問い合わせ対応を担当します。 ・PC設置依頼対応およびキッティング作業 ・インシデントの一次受付および二次対応窓口としてのエスカレーション、トラブルシュート ・Windows OS（主にWindows 10/11）の運用サポート、バージョンアップに伴う各種対応 ・4月以降のWindows11移行に伴う不具合・問合せへの対応強化 就業場所は六本木一丁目のオフィスにてフル常駐となります。

【東戸塚/Linux shell/監視系】半導体メーカー向け生成AI運用業務

半導体メーカー向けの生成AIシステム運用業務を担当いただきます。 Linux shellによる操作を行いながら、各種運用ドキュメントの作成・整備を行います。 将来的には運用設計や監視ツールの活用、Webサーバ・データベースの運用保守にも関与する可能性があります。 【作業期間】 2026年1月～長期予定 【作業期間】 8:30～17:15（休憩12:00～13:00、19:15～19:45）

【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務の求人・案件

サービス業向けヘルプデスク案件にご参画していただきます。\n\n工程：運用、保守、問い合わせ対応\n\n環境：Windows

【川崎/UiPath】官公庁向けRPAロボット設計・開発支援

官公庁向けプロジェクトにて、UiPathを用いたRPAロボットの設計・開発・テストを行い、業務の自動化による効率化・標準化を図る。既存業務分析に基づいたフローの構築に加え、チーム開発での円滑なコミュニケーションも求められるポジション。 【技術スタック】 ・RPAツール：UiPath

上位交代枠【12月】キッティング＋ヘルプデスク業務

お客様先でのヘルプデスク業務と下記を従事して頂きます。 ・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会） ・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し） ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリケーションアンインストール/必要アプリケーションインストールなど） ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業（データ移行など） ・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/ユーザーアカウント情報削除など） ・PC本体や周辺機器管理

【フルリモ】中小企業向けビジネスマッチングサービスにおけるQAエンジニア

SaaS展開企業にてQAエンジニアとして参画していただきます。 自社Webアプリケーションにおけるテスト計画/テスト設計・実行の推進を行っていただきます。 また、テストプロセスの改善業務、テスト自動化の設計、立案、実装までの推進を行っていただきます。 ＜開発環境＞ ・言語：PHP(Laravel)・Go(Echo)・JavaScript(Vue.js,Nuxt.js, Vuetify) ・DB：PostgreSQL ・インフラ：AWS （ECS,ELB, EC2, RDS, S3, ElastiCache, Redshift），Docker ・その他：Jira,Github,AWS Athena, AWS S3,...

【PM/テクニカルサポート】グローバルプライバシーテックSaaS導入支援コンサルタント（リモート併用）

プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入コンサルティングから運用立ち上げ・定着化までを包括的にご担当いただきます。 具体的には、顧客企業に対する要件整理、運用設計、導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager などを活用したWeb実装支援を行います。 また、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用の各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも携わっていただきます。 稼働は飯田橋を拠点としたリモート併用（出社比率高め）を想定しています。

【ヘルプデスク】小売店向けヘルプデスク業務（サーバー／ネットワーク対応）の求人・案件

小売店の各店舗からの問い合わせ対応をご担当いただきます。\nサーバーやネットワーク関連のご対応を含む、情シスまたはヘルプデスク業務です。\n\n最寄り駅：本八幡駅

【新橋/Java】新入社員向けJava研修講師サポート案件

新入社員向けJava研修におけるサブ講師として、以下の業務を担当します。 ・講義中の演習サポート、受講者対応、フィードバック ・受講者の進捗管理と声かけによるフォロー ・社会人マナーの体現と模範行動の実践 ・講義開始前の講師トレーニング参加（動画教材・集合研修あり） ・研修教材は企業が準備済、運営社員が常駐し業務フォロー体制あり 【技術スタック】 ・開発言語：Java、JSP、HTML、CSS ・IDE：Eclipse ・OS：Windows、Linux系 ・DB：MySQL、MariaDB等RDB系

【Windowsサーバ運用/インフラ】情報システムにおけるインフラ運用管理（関内・日本大通り）

社内情報システム領域におけるインフラ運用管理をご担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼 等） - Windows Updateの計画・事前検証・適用状況管理（現行：SCCM+WSUS／今後：SkySea+WSUS） - 資産管理およびアプリ配信（SkySea） - EDI JOB登録（SystemWalkerでの登録作業） - サーバ老朽化対応、OSサポート終了対応（各部署・ベンダーとの調整窓口） - ユーザ問合せ対応（操作方法、不具合調査・対応） フル常駐での長期参画を想定しています。

【一般事務/総務】総務事務スタッフ募集

総務部門にて、以下の一般事務・総務関連業務をご担当いただきます。 ・勤務表の確認および回収 ・請求書のチェック、発行処理 ・社用車の手配調整 ・業務用携帯電話の設定・手配 ・その他、庶務を含む一般事務作業全般 田園都市線「宮崎台駅」と横浜線「鴨居駅」の両拠点に通勤できる方が対象です。

【Salesforce/Excel/運用サポート】大手通信企業の問い合わせ・運用支援

大手通信キャリアにて、通信基地局の設置運用に関する問い合わせ対応および事務サポートをお任せします。 ・基地局設置に関する各種問い合わせ対応 ・施工会社への設置可否や確認事項の連絡・調整 ・基地局情報（住所等）の登録・解除対応 ・設置に伴う各種チェック作業と障害の一次対応 ・チェックシート確認・入力（Salesforceへの入力） ・関連資料や手順書の作成（Excel、PowerPoint） 現場調整は施工会社が対応するため、デスクワーク中心で迅速なコミュニケーションと正確な入力が求められます。

【ヘルプデスク】メガバンク向け 融資決済システムの求人・案件

メガバンク向け融資決済システムにおけるヘルプデスク業務にご参画していただきます。\nユーザー数5,000人以上の行内のフロント系システムで融資の決済を取り扱うシステムです。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n１：ユーザの依頼に基づくMSAccess1でのデータ抽出やレポート作成\n２：英語での問合せ対応（メール・チャット）※翻訳ツール使用可

【コールセンター運営/チームマネジメント】ハウスクリーニング サポートセンター管理

ハウスクリーニング事業のサポートセンターにおいて、チーム運営・管理全般をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・メンバーの進捗管理、育成計画の立案・実行 ・1on1を通じたモチベーションマネジメント ・チェックシートやマニュアルの見直し、改善提案の推進 ・電話／チャット／メール対応の品質管理（QA） ・現場スタッフのシフト作成・調整、配置管理 ・Google Workspaceを活用した業務効率化（ドキュメント整備、スプレッドシートでのKPI管理等） 勤務地は下高井戸の現地常駐で、即日から長期想定（12月開始も可）です。勤務時間は9:00～18:00を予定しています。

【二子玉川/ネットワーク監視】通信キャリア向けPacket Core監視・運用業務

通信キャリア向けPacket Core領域のネットワーク監視および運用業務を担当します。ネットワークの状態監視、障害検知やアラートの確認、データ分析、レポート作成、必要に応じたエスカレーション対応、関連部署・ベンダーとの調整業務など幅広くお任せします。英語でのコミュニケーションが発生する場面もあり、グローバル要素のある運用業務に携わることができます。 【開発体制】 ・運用チーム体制での勤務 ・毎日朝礼・終礼あり ・日次会議あり

【Salesforce/Excel(マクロ)】大手通信企業の問い合わせ対応・運用サポート

大手通信企業の基地局設置に伴う問い合わせ対応および運用サポートを担当いただきます。 ・通信基地局設置に関する各種問い合わせ対応 ・施工会社への設置前確認事項のヒアリング・調整 ・基地局の詳細情報（住所など）の登録・解除作業 ・設置に伴う各種チェック・確認作業 ・障害発生時の一次対応 ・チェックシートの確認・入力（Salesforceへの入力） ・関連資料／手順書の作成（Excel、PowerPoint） 現場とのやり取りが多く、能動的に動きながら確実に処理できる方を求めています。

【Linux/SQL/運用設計/リモート】FASE/BC・公的個人認証（PPAP）システムの運用

FASE/BCおよび公的個人認証（PPAP）システムを中心に、顔認証や契約データキャッシュサーバなど関連システムの運用・運用設計を担当いただきます。 具体的には、日々の運用監視、障害時の一次切り分け〜エスカレーション、運用設計・手順整備、関係各所（社員・他チーム・開発・ベンダー）との調整を行います。 電話当番による障害連絡の一次対応（対処不明時はエスカレーション）を含み、当番時は在宅中心での対応が可能です。担当システムにより、休日日中や夜間のシフト待機をお願いする場合があります（代休取得可能）。 12月開始の長期想定で、勝どき常駐と在宅の併用（一部リモート可）となります。増員で2名募集、将来的にチームリードを目指す方も歓迎です。

【Microsoft 365/Intune/Defender/リモート】官公庁向けM365運用支援（セキュリティ担当）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・各種申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応および一次切り分け、エスカレーション ・定例会の参加および運用改善の提案 常駐開始（大手町）で立ち上がり後はリモート併用が可能です。準委任契約、官公庁案件のためセキュリティ遵守が求められます。

【ヘルプデスク/サーバー運用】大学病院向け電子カルテの運用保守（常駐）

大学病院に導入されている電子カルテ（医療情報）システムの運用保守を担当いただきます。 院内SEとして、職員からの問合せ対応（ヘルプデスク）、サーバー監視、各種定例作業など幅広い業務をご対応いただきます。 IT未経験の方は対象外となります。 勤務形態は常駐で、365日稼働のシフト制（夜勤なし）です。主なシフトは7:30-16:30、8:00-17:00、12:00-21:00となります。

【リモート併用/Windows/Intune/キッティング】企業NW更改,社内端末のゼロトラスト対応に伴う技術支援

ベンダ構築後の受け入れ試験やトラブルシューティングが主な業務となります。 ＜主な作業＞ ・端末の自動セットアップ後の動作確認 （Intune /Autopilot等で自動セットアップされたPCが正常に動作しているか確認する） ・WindowsPCから既存の社内システムへ更改後も問題なくアクセス可能かの動作確認 ・トラブルシューティング 構築時～運用期間中にユーザから社内システムへアクセス出来ないといったトラブルに対し、 事象のヒアリングやベンダへのエスカレーション等の支援 ■期間 応相談（即日or12月）～ ■顧客先定時 9:30-17:30

【インフラ運用/ヘルプデスク】情報システム向けインフラ運用・ユーザー問合せ対応

情報システム部門にて、インフラ運用およびユーザー問合せ対応を担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート一次対応、監視、ベンダーへの調査依頼など） - ユーザーからの問い合わせ対応（既存システムやPC・MS Office操作に関する問合せ、不具合調査・対応） - Windows PCのキッティング作業 - 必要に応じたドキュメント整備やエスカレーション 常駐前提で腰を据えて長期的に対応いただける方を想定しています。

【Windows/インフラ運用/資産管理】情報システム向けインフラ運用管理

社内情報システム領域におけるインフラ運用管理業務をご担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調整・調査依頼 など） - Windows Updateの計画立案、事前検証、適用状況の管理（現行：SCCM+WSUS／移行後：SkySEA+WSUS） - 資産管理およびアプリ配信（SkySEA） - EDIのJOB登録（Systemwalkerでの登録対応） - サーバ老朽化およびOSサポート終了への対応（各部署・ベンダーとの調整窓口） - ユーザー問い合わせ対応（操作方法、不具合調査・対応） 長期前提の運用保守ポジションで、主体的に手を動かしつつ関係各所との連携を担っていただきます。