テクニカルサポート × フルリモートの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ2

【基本フルリモート/天王洲アイル/ヘルプデスク】某重工業向けIT基盤運用・ユーザーサポート

某重工業グループの全社コミュニケーション基盤における運用支援業務を担当します。2次ディスパッチチームの一員として、インシデント対応、ユーザー（役員含む）からの問い合わせ対応を中心に、インフラの運用を行います。安定稼働を支えるためのドキュメント整備や改善提案にも関わっていただきます。 【技術スタック】 ・ツール：Microsoft365、Exchange（尚可） 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace（推測）

【テストエンジニア/100％/一部リモート/武蔵小杉駅】システムテスト実行およびPMO補佐業務案件

■ご依頼業務： • 作業1：結合テスト（シナリオベース）の実行 • 作業2：テスト結果の記録・報告 • 作業3：PMO補佐業務 ■稼動形態：ハイブリッド ※出社時は武蔵小杉オフィス ■数量：1人月

【SQL】製造業向けSaaSにおけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人

再現確認〜技術調査まで担うポジション。プロダクト品質向上を担う中核メンバーとして活躍可能。

【フルリモート/週5日】Copilot Studio活用支援！市民開発を支えるテクニカルサポート

Copilot StudioやPower PlatformなどMS製品を使った市民開発支援サービス提供している企業内で、エンドユーザーからの技術的な問い合わせ対応業務を担当頂きます。想定される業務は下記の通りです。 ・新規アプリの要件定義からテスト、リリース、運用までの開発支援 ・運用中のアプリ不具合問い合わせ対応 ・Copilot Studioに関する技術的なサポート Copilot Studio有識者が現場に少ないため、経験者を募集いたします。高度な開発スキルなどは要求しないため、コミニュケーション能力が高い若手の方でも問題ありません。

【インサイドセールス/フルリモート】BtoBサービスのSDR（架電・メール対応）

BtoB向けWebサービスに関するインサイドセールス（SDR）をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・架電によるアポイント獲得 ・取得結果のSFA等への入力、記録管理 ・チームメンバーとの連携、進捗共有 ・メールでの文面作成および送付 稼働はフルリモートで、PCおよび架電番号は貸与予定です。土日祝は休み、単価の上振れはスキルにより相談可能です。

【QAエンジニア/週4日～/フルリモート】自社プロダクトにおけるQAエンジニア業務案件

■リモートについて フルリモートになります

【フルリモート/週5日】WEBサービス向け日英バイリンガルテクニカルサポート

・補佐業務（メールのやり取りやMTG出席、資料作成） ・アプリの問い合わせ受付一次窓口 ・海外ユーザーや海外拠点からの問い合わせメールの受信・対応、問い合わせ内容の要約や、技術チームへの英語でのエスカレーション ・返答作成（テンプレート＋状況に応じた英文作成） ・コミュニケーション ・海外関係者が参加するミーティングの出席・議事録作成 ・英語での資料説明／チャット（Teams/Slack など）での連絡 ・海外部門とのスケジュール調整や依頼事項のやり取り

【Node.js/Twilio・OpenAI/フルリモート】AI電話受付システム テクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI電話受付サービスに関するテクニカルサポートをお任せします。音声通話や予約台帳連携機能に関わる不具合の調査・改修、運用支援が中心です。 - TwilioおよびOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付の運用サポート - Node.jsによるフロント/バックエンドの障害対応と機能改善 - 予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット等）向けRPA処理（Playwright）の保守・改修 - 管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグ・機能追加 - システム監視、エラーログ解析、運用改善提案 - 開発チーム・カスタマー対応チームと連携した問題解決 役割: メンバー 勤務地: 港区（初日...

※正社員案件※【QAエンジニア/週5日/一部リモート/麻布台】自社サービスのQA業務案件

■業務内容 担当プロダクトにおける管理・実行業務全般を担当いただきます。 具体的には、以下の業務を通じてプロダクトの品質向上に貢献いただきます。 ・品質管理方針およびテスト戦略の立案・遂行 ・品質向上のための業務フローの立案・改善・効率化 ・各部署や検証ベンダーとの調整およびコミュニケーション ＜ポジションの魅力＞ ・PdM、PM、UXデザイナー/リサーチャー、データアナリストなど専門性の高いメンバーと連携し、要件定義からユーザーを考え抜いた開発を推進できます。 ・自社内にQAエンジニア組織があり、開発部門と密接に連携しながらプロジェクトを進められます。 ・複数の自社プロダクトを横断する形で、仕様検討段階から品質改善に取り...

【WinActor/RPA/フルリモート】データ抽出自動化の設計～結合試験・運用保守対応

RPA（WinActor）を用いたデータ抽出の自動化プロジェクトです。要求分析・要件整理から結合テスト、運用保守まで一貫してご担当いただきます。 - WinActorシナリオの作成（検証／本番）および作成に向けた事前調査・課題整理 - 作成後の動作検証（テスト項目の作成と実施） - PowerPointでの進捗整理、課題共有、報告資料の作成 - エンドユーザー／顧客会議への参加と報告対応 基本はテレワークですが、端末授受やセットアップのため初日は東京（築地）または大阪（淀屋橋）の拠点へ出社いただきます。

AWS　テクニカル支援

AWS最上位パートナー企業にて、全社横断でAWSテクニカルサポート支援案件になります！ 全社に対するクラウド技術の普及・啓蒙活動の一環として「テクニカルエスコートサービス」を2022年9月より開始。 このサービスでは、主にAWSを活用した実案件を実施する部署に対して、技術的な支援を有償で行う。 エンドユーザとやり取りする部署は、AWSを活用するのが初めてであったり経験が浅い場合がある。 そうした部署のチームが自信を持ってエンドユーザに技術的説明ができるよう、オンプレではないクラウド向きの設計思想や、具体的なAWSサービスの設計方法、実装方法などを指南していく。 提案段階から、設計、実装、運用の各段階のいずれも支援する。 また...

【フルリモート/副業(週3-4h)】大手ドラックストア向けMicrosoft365活用支援

大手ドラックストア向けに、MS365を使った業務デジタル化のサポートをしていただきます。 具体的には、Sharepoint list PowerappsまたはPower Automate/BIを活用し、 店舗監査結果や自己チェックの入力をデジタル化するお手伝いをしていただきます。 ■時期 即日～ ■勤務時間 週3~4時間程度 ※週1回1時間程度のMTG（平日日中帯）に参加いただきます。 週3~4時間程度想定の別途開発作業をお任せいたします。（作業時間は自由です）

【QA/モバイル/フルリモート】iOS/AndroidアプリのQA/QC活動支援

iOS／Android向けモバイルアプリの品質保証業務を担当いただきます。 ・受け入れテスト／結合テストの設計および実施 ・直近はシステム～結合テストとリグレッションテストが中心 ・バグ起票、進捗／課題管理 ・改修後の修正確認（リテスト） ・QA活動における改善提案、運用フロー見直しの推進 アジャイル寄りの進行で、ドキュメントは必要最小限。必要情報は自ら収集しながら進めるスタイルです。チャット中心の活発な情報共有環境です。ベトナム拠点との連携があり、英語での起票・確認対応が発生します（翻訳ツール利用可／英語への大きな抵抗がなければ問題ありません）。 現在はQA／QC体制構築フェーズのため、改善提案や仕組みづくりに積極的に関...

【COMPANY/CJK・CWS・CSR/フルリモート】導入・保守支援およびレクチャー対応

大手鉄道会社向け人事給与システム「COMPANY」の導入プロジェクトに参画し、CJK/CWS/CSR各レイヤーにおける導入・保守支援を担当いただきます。 主な役割は、要件定義、設定・検証、顧客折衝、運用保守に加え、マニュアルや教育資料の作成、導入ユーザー向けレクチャーまで幅広くご対応いただく想定です。 複数名募集（計12名）で、RDS・US・教育担当などロールに分かれてアサイン予定です。

【SQL/ヘルプデスク/一部リモート可】金融向け市場系システムのユーザサポート支援

金融機関の市場系システム（為替・デリバティブ・規制対応）に関するヘルプデスク支援です。 ユーザ照会の一次/二次対応、ID申請やマスタ登録の手続きサポート、手順書・チェックリストに沿った成果物の作成/確認をお任せします。 海外拠点ユーザとはメールで英語対応あり（翻訳ツール利用可、英語会議は稀で原則スピーキング不要）。 また、SQLやAccessを用いてDBへアクセスし、対象テーブルからのデータ抽出・確認を行います。 就業時間は8:40〜17:40、現在は原則フルリモートですが、週1日前後の出社が発生する可能性があります（中野）。

【Playwright/フルリモート】ショッピングシステムのE2Eテスト支援

大手ショッピング（EC）システムにおけるE2Eテスト推進案件です。Playwrightを用いた自動E2Eテストの作成・改修・実行、結果の集計とレポーティング、軽微な不具合の切り分けや再現手順の整理をご担当いただきます。 10月開始の長期想定。初回1〜2週間は天王洲アイルへの出社、その後は基本リモートとなります（必要に応じて出社対応が可能な方）。 面談は1回（Web）で実施予定です。

【Cisco/テクニカルサポート/フルリモート】SP/RS向け製品の障害解析・検証支援

Cisco製品に関するテクニカルサポート業務です。サービスプロバイダー領域またはルーティング＆スイッチング領域を対象に、障害解析・トラブルシュート、検証環境の構築と動作確認、関連ドキュメントの作成を担当いただきます。 基本はフルリモートですが、初日のみ六本木へ出社いただきます。10月開始、交代枠での募集となります。

【フルリモート/大手代理店グループ/Java・PHP/HTML】フルスタックエンジニア募集

大手広告代理店グループの制作会社に常駐し、クライアント向けWebシステム開発において、ディレクションおよび一部設計・開発を担当します。 主にベトナムのオフショアチームと連携しながら、要件定義や進行管理、クオリティチェック、必要に応じて実装にも関与するなど、プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：Java / PHP / JavaScript ・CMS利用あり ・開発体制：オフショア開発（ベトナム）、ブリッジディレクター常駐 ・プロジェクト管理：スケジュール・タスク管理

【SQL Server/Excel VBA/フルリモート】顧客情報の運用支援・システムメンテナンス

顧客情報の管理および運用支援に関する案件です。 【運用業務】 ・手順書に基づき、SQL Serverにアクセスしてデータ更新や納品データ作成を日次で実施します。 ・SELECT/INSERT/UPDATE/DELETE等を用いたデータ抽出・加工・反映を行います。 【システムメンテナンス】 ・仕様変更に伴う軽微な改修、データメンテ、障害・不具合発生時の調査と対応を担当します。 ・Excel VBAツールの簡単な修正やコード読解による運用補助も含みます。

【Active Directory/Entra ID・SAML/OIDC】AD統合に伴うPC移行・認証方式移行の調整対応

AD統合プロジェクトにおける調整・推進業務です。 主な役割: - PC移行計画に基づく対象ユーザ・部門との日程および手順の調整 - アナウンス文・Q&A整備、リマインド配信などのコミュニケーション主導 - 移行ツール実行のタイミング調整と進捗管理 - 事象発生時の一次技術切り分け・エスカレーション判断 併せて、認証方式の移行（Entra IDによるSAML/OIDC認証）に関する相談対応を実施します。 - システム管理者からの切替相談受付・技術選定支援 - 構成アドバイス、移行シナリオ案の提示 - 必要に応じたMicrosoftサポートとの連携 現場はテレワーク主体＋みなとみらい出社想定（フルリモート希望は不可）で、柔軟...

【ソフトウェア資産管理/SAM/基本リモート】ライセンス管理支援案件

会議への参加や議事録作成、調査先から提出される資料の確認およびQA対応を行っていただきます。 ライセンス監査に関する支援として、分析（調査）結果のレビュー、サーバー一覧の取りまとめ、各種レポート作成を担当します。 SAMマネージド業務として、ソフトウェア資産管理（SAM）ツールのオペレーション（データ登録・更新など）、データ分析、ダッシュボード/レポート作成までを一貫してご対応いただきます。 基本リモートの長期案件を想定しています。

【医療業界/資料作成/フルリモート】医療向けSaaS企業のサポートメンバー募集

医療業界向けSaaSを提供する企業にて、製薬会社や病院向け事業チームのサポート業務をご担当いただきます。 - 社外向け提案資料の作成（営業・プレゼン資料など） - 納品物のドキュメント作成 - 各種申請書類の作成・申請対応 - 社内外関係者との調整/連絡 メンバークラスとして、主体的に業務を推進いただける方を想定しています。勤務は原則フルリモートです。

【Python】【テクニカルサポート】CRE・テクニカルサポート業務の求人・案件

CRE・テクニカルサポート業務にご参画していただきます。\nSaaS事業者向けの組み込み型iPaaSでございます。\n自社プロダクトと他社SaaS間のAPI連携を"最短1週間"でユーザーに届ける\nプラットフォームでございます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・顧客プロダクトへの導入支援\n・認証用のAPIやSDKの組み込み開発周り\n・顧客との連携仕様の策定\n・顧客が提供してくれるAPIへのフィードバック＆提案\n・顧客からの技術的な問い合わせ対応\n・自社プロダクトを利用した連携構築\n・ソリューション構築\n・連携に必要なモジュール(Python)の実装\n・コネクタSDKを用いたモジュール開発

【SaaS事業】CRE・テクニカルサポート業務

▼Anyflowとは Anyflow は、SaaS と SaaS を連携し業務を自動化するiPaaS（Integration Platform as a Service）を提供しています。 ノーコードで SaaS の連携開発を行うことができるため、プログラミングの知識がなくても業務を自動化できるツールになります。 - Anyflow Embed - SaaS事業者向けの組み込み型iPaaSです。自社プロダクトと他社SaaS間のAPI連携を"最短1週間"でユーザーに届けるプラットフォームです。 ▼本ポジションについて 本ポジションでは、エンジニアリングの知識とスキルを活かし、技術的観点から顧客課題の解決を支援するCustome...

【フルリモート・社内SE】コーポレートITサポート担当（社内ヘルプデスク・IT運用）

■ 募集職種 コーポレートITサポート担当（社内ヘルプデスク・IT運用）で、メンバもしくはリーダ候補として業務頂ける方。 ■ 業務内容 社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。主に以下の内容が対象です。 ・Microsoft 365（Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等）のユーザーサポート ・Windowsパソコン・iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内 ・アカウント管理（入社・異動・退職に伴うID管理） ・IT資産管理（端末・ライセンスの管理など） ・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション ・簡易なマニュアル...

【フルリモート】某社向け施設予約システム開発

某社向け施設予約システム開発

【PM/PMO】テクニカルサポート／英語通訳の業務委託案件・フリーランス求人

英語対応が可能な方を対象に、IT製品に関する技術支援および開発メーカーとの通訳業務を担っていただきます。

【電気設備設計・機械設備設計/週1日～/一部リモート/横浜駅】電気設備設計業務案件

■ご依頼業務 ・電気設備設計 ・機械設備設計

【フルリモート・ヘルプデスク】POSレジシステムのヘルプデスクサポートエンジニア

お客様製品となるPOSレジシステム等のヘルプデスクに属する 電話窓口担当(1stメンバー)からのエスカレーションを受け、調査・対応を行います。 ・システムの稼動状況の調査 ・ログ調査などによる障害箇所の切り分け ・手順に沿った復旧対応 サポートエンジニアはマニュアルやFAQ、過去の対応履歴などを元に調査を行います。 サポートエンジニアが解決できない場合は、お客様内の開発担当にエスカレーションして解決を図ります。 365日の交代制で実施しております。 シフト例）8:00～17:00、12:30～21:30、16:00～25:00、18:00～27:00

【テクニカルサポート】コミュニケーションツールのユーザサポートの求人・案件

コミュニケーションツール（Exchange／Teams）ユーザサポート\n（二次窓口）にご参画いただきます。\n\n以下の業務を想定しております。\n・運用\n・移行管理\n・インシデント管理\n・ディスパッチ対応\n・障害切り分け\n・三次へのエスカレーション\n・アカウント対応等\n・ Active Directoryの運用担当として、OU・ACLの管理、問い合わせ対応、\n仕様確認、手順書作成・修正、夜間コール対応（月5回程度）など\n\n最寄り駅：天王洲アイル駅

自社プロダクト向けの開発PM（ディレクター）募集

・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ

教職員向けITヘルプデスク業務

契約金額（税抜）： ￥600,000/月～￥650,000/月 作業内容： 教職員向けITヘルプデスク業務 ・教職員からのPC・ネットワーク関連の問い合わせ対応 ・Microsoft 365（Teams/Outlook等）、Zoom、学内固有システムの操作サポート ・障害発生時のヒアリング、切り分け、自己解決または専門部署へのエスカレーション ・対応履歴の入力、ナレッジの蓄積 必要スキル： ITヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験（1年以上目安） Windows 11の基本操作、およびネットワーク設定のトラブルシューティング経験 Microsoft 365、Zoom等のクラウドツールに関するユーザーサポート経験...

Go/福利厚生サービスの開発・運用保守・LLM改善

福利厚生サービスの安定稼働を支える開発および運用保守全般。 ・システム設計（アーキテクト）：安定稼働のための構成検討・改善 ・システム運用：新規契約に伴う設定業務、データ更新等の日次運用 ・システム改善：LLMプロンプトの改善、動作チューニング、品質向上 ・テクニカルサポート：ユーザーからの技術的問い合わせ対応、軽微な改修 ・既存機能の改善、バグ修正、不具合対応

＜完全リモート／稼働率10%～＞Power Platformサポート対応支援

BPO運営会社（エンド：製薬企業）でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・Microsoft Power Platformのヘルプデスクおよび利用促進プロジェクトへ参画 ・目的：Microsoft Power Platform導入後1年が経過し、機能周知や社内利用の活性化を図る ・期待：ユーザーからの問い合わせに対し、30分間のクイックミーティング等を通じた迅速なテクニカルサポートを提供する ・役割：Microsoft Power Platform全般の問い合わせ対応および、利用促進に向けた取り組みの推進 □業務内容 ・Microsoft Power Platform全般に関する問い合わせ対応 ・30分間のクイックミ...

【Python/C++/フルリモート】大手メーカー向けソフトウェア開発エンジニア（運用改善・実験サポート）

大手メーカーのアルゴリズム開発チームにて、開発環境構築・運用改善および実験運用・データ解析支援をお任せします。 主な業務: ・評価基盤/IT環境の整備・改善、GitHub運用（PR/レビュー） ・業務効率化ツールの開発やプロセス改善、メンバーへのテクニカルサポート ・実験管理、データの整理/集計/解析、小規模検証の企画・実装 ・周辺業務課題の改善、社内SE的な基盤づくり ・プロジェクト状況に応じた柔軟な開発支援全般 アルゴリズム開発チームの組織力強化がミッションで、技術探索や改善活動にも広く関与いただきます。開始は2026年2月目安（調整可）、まずは3ヶ月トライアル後、長期化を想定しています。

【SaaS/リモートあり】CRMのAPI連携支援・ソリューションエンジニア（SE）

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 自社SaaS(CRM)のAPI連携支援・ソリューションエンジニア（SE） 2年前にリリースした自社開発のCRMツールの導入拡大に伴い、技術的なサポートを行うエンジニアを募集します。 急成長中のプロダクトの初期メンバーとして、顧客のAPI連携ニーズに応える重要なポジションです。 主な業務は、営業やCS（カスタマーサクセス）と連携し、商談同席での技術的な質疑応答（セキュリティ含む）、顧客の連携要件のヒアリング、API仕様の説明、他ツールとの連携実現方法の提案、簡易な実装サポートなど、顧客の技術的な課題解決を幅広くご...

【MA/BI/その他ツール】Marketo×Salesforce連携環境下におけるMA運用支援の業務委託案件・フリーランス求人

MarketoとSalesforce連携環境におけるテクニカルサポート案件です。（月25時間~/フルリモート）

ワークシェアサービスのフルスタックエンジニア【Python・TypeScript/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 ワークシェアサービスのフルスタックエンジニア ・既存Webサービスの追加開発、機能改善 一つ案件に対して一人のエンジニアが責任者となり、 企画、仕様調整〜開発、テスト〜デプロイ、リリースまで一貫してお任せします ・ユーザー体験向上のための改善提案や仕様調整 toB、toCの両方に向けて使いやすさを高めるため、 CSやテクニカルサポートなどのビジネスサイドとも意見交換しながら進めます ・新規サービスの開発 現在検討している新規サービス開発に携わっていただく可能性もございます 開発環境: ・フロントエンド:T...

大手企業向け仮想化基盤管理ソフトウェア 技術サポート／障害対応（フルリモート）

契約金額（税抜）： ￥650,000/月～￥700,000/月 作業内容： 大手企業が提供するソフトウェア製品に関するユーザー向け問い合わせ対応業務です。障害調査および製品仕様に関する確認・回答を中心にご担当いただきます。 ・ユーザーからの問い合わせ内容をもとに、マニュアルや仕様書を確認し、適切な回答の作成・提供をお願いします。 ・障害発生時には、各種ログ（OS／データベース／製品ログなど）を取得し原因調査を実施して頂きます。 ・ログ情報のみで原因特定が困難な場合は、検証用の再現環境を構築し動作検証を実施して頂きます。 ・状況に応じて、製品のソースコードを確認し原因調査を行う場合もございます。 必要スキル： ■必須スキル ...

【JavaScript】【PM】クッキーバナー導入＋テクサポ,プリセールスの求人・案件

懇意顧客がユーザーへ提供しているクッキーバナーツールの、導入に関しての諸々上流から\nご参画していただきます。\nテクニカルサポートやプリセールスまで懇意顧客プロパと一緒にご担当いただきます。\n\nクッキーバナーツールの導入コンサルティング\n・対象法域に合わせた要件定義\n・不明クッキーなどの調査\n・バナー設計・設定\n・サイトへの実装\n\nテクニカルサポート\n・ライセンス購入者からのテクニカルQA対応\n\nその他\n・動作検証\n・サービスマスタ管理\n・サービスリリース対応（手順書作成やテストなど）\n・プリセールス活動、ハンズオンセミナーでの登壇など