ヘルプデスク × 60万円以上の業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ8

【Windows/インフラ運用保守】官公庁設備向けインフラ運用保守

官公庁が運営する従業員約600名規模の設備向けに、インフラ運用を担当いただきます。 本番稼働後は、システムの運用・保守およびサービスデスク対応をお任せします。 常駐での業務となり、安定した運用体制の中で長期参画を想定しています。

【リモート併用/内幸町・新橋汐留】自治体向け情報発信サイト運用・保守

自治体向け情報発信サイトの運用・保守を担当します。 主な業務はQA対応、案件整理、不具合調査、サイトコンテンツ修正です。 ユーザーからの問い合わせや不具合対応を通じて、問題解決をリードしていただきます。 長期運用における改善提案や安定稼働を支える役割も期待されています。 【技術スタック】 ・開発言語：HTML5、JavaScript ・スタイル：CSS3 ・CMS：Liferay ・データベース：SQL 【作業期間】 ９月中旬～長期想定 【作業時間】 9:00～18:00（休憩1時間） 【服装】 カジュアル

【情報システム/DX推進/リモート】社内IT運用・戦略立案・DX推進担当

社内のIT運用体制を強化し、DX推進をリードしていただく情報システム領域のポジションです。 主な業務内容は以下の通りです。 - 社内ネットワークの設計・構築・運用・保守 - PCおよび周辺機器などのIT資産管理と運用 - アカウント管理を含む社内システムの保守・改善 - 社内ヘルプデスク（一次/二次対応） - セキュリティ対策の企画・実装・運用 - 中長期のIT戦略立案と実行、DX施策の推進 拠点は虎ノ門で、リモート併用の勤務形態となります。長期での参画を想定しています。

【運用設計/プリセールス/ リモート】某社向け運用設計提案支援

大手SIerのIT運用事業におけるプリセールス／提案活動を支援します。 インフラ運用設計、現状アセスメント、運用移管に関する提案資料の作成をご担当いただきます。 今後は、関係者へのヒアリングや要件整理など、上流寄りのタスクにも広がっていく予定です。 勤務地はテレワーク中心ですが、新宿への出社をお願いする可能性があります。稼働は長期想定です。

【亀戸/リーダー/情シス、社内SE】不動産向けインフラ・ヘルプデスク業務

お客様先にてインフラ担当のリソース不足が見込まれているため、リーダーの募集をしております。 以下運用を想定しております。管理推進をしながら、チームとして運用を実施頂きたい。 ・ヘルプデスク対応 ・IT資産管理 ・ActiveDirectory及びアカウント管理

【社内SE】某有名ブランドの社内SE・情シス・ヘルプデスク業務の求人・案件

某有名ブランドの社内SE・情シス・ヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、\nプロジェクターなど）などのネットワークに関わるユーザーサポート\n・お問合せ対応とカスタマー・サービスのクォリティ向上\n・お客様への状況報告、週次ミーティング実施

【ServiceNow/PM・PL/リモート】大手Sier内ヘルプデスク統合プロジェクト支援

大手SIer企業内で、事業本部ごとに運営されていたITヘルプデスクを全社で統合し、一元対応するためのプロジェクトを推進しています。 このプロジェクトにおいてServiceNowの導入が進められており、ServiceNowの専門知識を活かして顧客との折衝や設計をリードできる方を求めています。 上位PMの配下での作業となります。

ITヘルプデスク業務

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ＜業務内容＞ ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 ＜就業時間＞ 10:00-19:00 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※​

ITサービス導入・運用担当

以下の業務を中心に、スキルやご経験に応じて幅広くご担当いただきます。 ・Microsoft 365、Slack、Jira、Confluenceなどのクラウドサービスの導入・設計・運用 ・グループ会社や協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理 ・クラウドサービスの利用ルールや運用フローの整備・策定 ・サービス利用ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務 ＜就業時間＞ 10:00-19:00 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※​

【リモート併用・社内SE】社内情報システム全般の運用業務

情報システム部門の社内業務（運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など）を行って頂きます。 様々なITツールのヘルプデスクやPC/スマフォキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、 DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験（OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等）、 Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、 各種コミュニケーションツール運用管理（Teams、GWS、Slack） ■休　日： 週5日稼働の場合：「木・日」 週...

【Azure/リモート併用/週5日】WEBサービス×子育てDXアプリのヘルプデスク

サービス中、子育てDXアプリ（WEB）のヘルプデスク／団体導入作業

【Windows/Mac/クラウド/赤坂見附/一部リモート】社内SE・ヘルプデスク担当

社内情報システム部門にて、PC（Windows/Mac）のキッティングやアカウント管理、 Google WorkspaceやAWSなどのクラウドサービスの運用管理、 VMware/Hyper-Vによる仮想基盤の管理、さらにメールサーバーや社内ネットワークの運用管理を担当いただきます。 また、社内のIT関連依頼への対応（ヘルプデスク業務）もお任せします。 勤務地は赤坂見附ですが、テレワークとの併用も可能です。

総合イベント会社向けITヘルプデスク支援

対象となる部門へ問合せを対応いただきます。 配属はインフラの部署となるため、インフラ運用等の知見も必要となります。 ※様々な役職・役割の方とかかわる為、コミュニケーション面も重視 備考欄 ・PC貸与あり

【JIRA経験者】生命保険業界でのQAエンジニア、テスター募集

・ソフトウェア品質確保のためのテスト計画策定・実施 ・テスト効率と有効性評価のための測定基準の作成 ・品質基準に沿ったリリース管理 ・不具合の調査・報告・解決 ・アジャイル開発プロセスへの対応 ・Jiraによるテストケース・不具合・タスクの管理 ・テストケースと結果のレビュー ・テストデータの正確性・関連性・安全性の確保 ・テスト目標とビジネスニーズの整合性確認 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【VMware/Hyper-V/インフラ保守/リモート】地方自治体教育機関向けSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）

地方自治体の教育機関向けシステムにて、SEサポートをご担当いただきます。 主な業務は、ヘルプデスクや監視アラートを受けての対応、利用者からの電話問い合わせによるQA・障害対応などです。 システムの技術支援や設定変更、課題対応など幅広くご対応いただきます。 出社は飯田橋、週3日以上はリモート勤務が可能です。 稀に千葉市内への日帰り出張が発生する場合があります（月1回程度）。 詳細は面談時にご説明いたします。

【VMware/Hyper-V/リモート可】教育機関向けインフラ運用保守・SEサポート案件

地方自治体の教育機関向け教育システムにおいて、SEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）をご担当いただきます。 主な業務は、ヘルプデスクからの連絡や監視アラートを受けての対応、利用者からの電話問い合わせに対するQAや障害対応などです。 稀に千葉市内への日帰り出張が発生する場合があります（月1回あるかないか程度）。 詳細については面談時にご説明いたします。 募集背景 既存プロジェクトメンバーの交代枠として、インフラ運用保守・SEサポートの体制強化を目的としています。

【リモート併用/ITストレージ運用・保守】シニアデータストレージ運用・保守エンジニア

SAN/NASベースのストレージシステムにおける運用・保守業務を中心に、日本国内顧客への二次サポートを担当いただきます。 ストレージ製品の監視、構成変更、パフォーマンス管理、バックアップ・復旧の定常業務のほか、パフォーマンス低下や障害発生時のトラブルシューティング、ネットワークエンジニアとの連携も含まれます。 業務は一部オンコール対応を含み、非勤務時間帯でのアップグレードやパッチ適用支援も求められます。

【ヘルプデスク/社内SE】[渋谷]ITヘルプデスク

ゲーム会社社内にて、ITヘルプデスク業務を担当いただきます。 主な業務としては下を想定しております。 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ゲーム会社のヘルプデスク支援

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ＜業務内容＞ ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【三田・田町】大手インフラ・施設管理業界企業にてAIチャットボットの導入

大手インフラ・施設管理業界企業において、電話受付業務の標準化とベテラン社員の退職によるノウハウ継承を目的に、AIチャットボットの導入をご検討されております。その中で、AIチャットボットを開発構築、さらに属人化を防ぐための運用マニュアル等の整備もできる方を1名探しております。

【リモート併用・社内SE】社内情報システム全般の運用業務

情報システム部門の社内業務（運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など）を行って頂きます。 様々なITツールのヘルプデスクやPC/スマフォキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、 DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験（OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等）、 Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、 各種コミュニケーションツール運用管理（Teams、GWS、Slack） ■休　日： 週5日稼働の場合：「木・日」 週...

【リモート併用/Windows】Windowsサーバエンジニア募集

金融機関向けの各種サーバ案件において、エンド側の立場で下記作業を実施いただける方を募集しています。 下記、作業内容例になります。 ・メールリターン対応、資料作成、議事録作成など ・ベンダーが設計、構築したサーバの検証 ・全県導入対応 ・各種ドキュメント類の執筆 ・県との調整、QA対応 実際に手を動かす作業はなく、インフラ専門事務的なイメージです。 エンド側に立ちベンダが提出した設計書等のレビューなども行っていただきます。 休日、夜間の業務が発生する場合あり。

【六本木】クラウドコールセンターの運用サポート

クラウドコールセンターの運用サポート業務として、設定・変更作業やコールフローの構築対応を中心にご担当いただきます。11月の本番稼働を見据えて、現段階からの準備や設定作業も含まれます。派手さはないものの、継続性があり安定した業務に携わることが可能です。

CXサービス提供企業におけるテクニカルセールス

以下内容をご対応いただきます。 ・CXサービス提供企業のサポート領域にて、生成AIを活用したお客様課題のヒアリング・提案等をご担当いただきます。 ・ヒアリングしたお客様の課題や業務フローや改善後の実現イメージなどの資料化と説明 ・案件の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント ・GUIベースの当社のチャットボットシステムを用いたAIエージェントのPOC作成 ・生成AIのプロンプトの作成や動作検証 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【フルリモート・PHP】業務システム運用支援/グループ会社案件

マーケティング支援事業をしている会社での作業となります。 社内で複数運用している業務システム等の問い合わせ対応や、タスクの切り分け作業をお願いします。

【通信/フルリモート/資料作成/長期案件】メールシステム更改案件

ベンダーコントロールや作業資料などの作成、 スケジュール作成調整、機能差分確認/洗い出し、 テスト実施、etc…を担当していただきます。

【通信/フルリモート/資料作成/長期案件】メールシステム更改案件

ベンダーコントロールや作業資料などの作成、 スケジュール作成調整、機能差分確認/洗い出し、 テスト実施、etc…を担当していただきます。

【システム開発/ヘルプデスク/キッティング】製造業販売管理財務会計システム開発

情報システム部門の立ち位置にてユーザ部門との仕様および社内システム構築の検討。 スキルに合わせて、ユーザー部門のヘルプデスク、データ入力作業、キッティング等の業務も有

【フルリモート/ Outsystems/SQL/M365認証/Azure】自動車部品メーカー向け情報基盤 維持・運用、改善案件

自動車部品メーカーが運用するユーザ情報基盤の維持・運用、改善支援を担当いただきます。 作業は主にテレワークで行われ、業務の50%はユーザからの問合せ対応、30%が通常運用（データ登録・配信・案内等）、 10%が運用改善、残り10%がアプリケーションの業務改善を含みます。 ユーザの要望に対応しつつ、改善提案も行うことが期待されるポジションです。 【作業工程】 ①運用・維持(通常運用　手順書に基づいた対応)：割合30% ・定期運用(データの確認/登録/移行/配信) ・アプリ担当者要望へのデータ提供 ・ユーザ情報基盤利用案内(問合せと配信設定) ②問合せ対応：割合50% ・ユーザ要望に基づいた対応を実施 ③運用改善：割合...

【ヘルプデスク/常駐】銀行社内ポータルサイトのサーバー保守

銀行のシステム部門にて、行員代行要員として以下業務を担当頂きます。 ＜メイン業務＞ ・社内ポータルサイト(Sharepoint)の三次ヘルプデスク対応 →主にユーザー照会や、アクセス権設定を対応頂きます ・社内ポータルサイト(Sharepoint)のサーバー保守・運用サポート、ベンダーコントロール →定常的には、セキュリティパッチ適用作業、基盤系初見エラー発生時の調査・非監視及び監視変更申請、SSL証明書更新作業 などを対応頂きます。 イレギュラーな対応として、ログの退避、ストレージ整理、セキュリティ関連設定の変更なども対応方法の検討から対応頂きます。 ＜サブ業務＞ ※他メンバーと分担で対応 ・ファイルサーバー、...

【Java】【Go】国内大手決済代行事業者向けアジャイル開発支援

ユーザとなる加盟店のインターフェースを変えずに新システムに移行するプロジェクトのメンバーを追加募集致します。 ※本プロジェクトはスクラムで推進しています。

【AWS】【Windows】【Linux】情報システム部門支援

情シス内での補佐業務にご参画していただきます。（PCはお客様から貸与） ADサーバ、ファイルサーバの移行や、社内ネットワーク切換えおよびユーザーとベンダーのブリッジ役を行っていただきます。 サーバ移行： ・サービス継続の有無を関連部署と相談 ・サーバ移行先（データセンター、クラウド）の検討 ・サービス規模によっては、業者への見積りとその対応 ※自分達で対応できる範囲であれば、内製で構築を実施 ・動作確認依頼および関連部署への確認依頼とリリース日程調整 ネットワーク移行：※実際の回線および付随する機器の設定および切り替えは業者へ依頼します ・業者が出してくる資料（設計書、スケジュール等）の確認と打ち合わせへの参加 ...

【社内SE】インフラPMO案件※コールセンター経験優遇

＜サポートデスク及び運用業務＞ ・電話及びメールによる受付 ・問い合わせ内容の一次切り分け ・問い合わせ内容の一次回答 ・2次対応（SE担当への）エスカレーション ・リモートによるエンドユーザ環境の操作 ・各種資料の更新、作成

【リモート併用/EntraID/情シス】認証基盤関連、EntraID運用業務

全社コミュニケーション基盤運用業務（認証基盤関連であるEntraID運用業務）をしていただきます。 ・EntraID　運用管理全般 エンタープライズアプリ及びアプリの登録、管理 ライセンス登録、管理 セキュリティグループ・M365グループに登録、管理 ユーザーからの問い合わせ対応 ・顧客からの問い合わせに対する仕様回答 ・MSへの仕様確認、調査結果取りまとめ（メール、他） ・手順書（Word、Excel、他）の作成・修正

≪インフラエンジニア≫ヘルプデスク基盤更改

★【~90万円/フリーランス】≪インフラエンジニア≫ヘルプデスク基盤更改※30～50代活躍中!!【業務内容】 ヘルプデスク基盤更改に伴い、調査分析、課題解決案策定、検証環境構築、更改仕様策定を行っていただきます。 ※具体的な課題としては、QNDの配布管理機能の不具合 通常の運用業務ではなく、突発的な障害対応に対応しながら既存の課題リストをもとに40個程度の課題を解決していただきます。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション...

≪ヘルプデスク≫Microsoft系ツール利用のインフラ関係運用

★【~65万円/フリーランス】≪ヘルプデスク≫Microsoft系ツール利用のインフラ関係運用※30～50代活躍中!!【業務内容】 キッティング、ヘルプデスクチームをご担当いただきます。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション必要不可欠になります。） ・日本在住の方 ・ITスキルを使用した実務経験をお持ちの方 【尚可条件】 ・首都圏にお住まいの方 ・出社ができる方(フル出社尚良し) ※下記の方はご応募いただけません ・現在...

≪ITヘルプデスク≫Mac端末管理/情シス支援

★【~80万円/フリーランス】≪ITヘルプデスク≫Mac端末管理/情シス支援※30～50代活躍中!!【業務内容】 ・情報システム担当として、下記を行っていただきます｡ -新入社員向けの初期設定補助・Mac関連(ソフトウェアインストール・不具合等)問い合わせ対応 -Mac資産管理ツール保守(Jamf) -IT周りの問い合わせ対応全般【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション必要不可欠になります。） ・日本在住の方 ・ITスキル...

≪ヘルプデスク≫サービスデスク

★【~75万円/フリーランス】≪ヘルプデスク≫サービスデスク※30～50代活躍中!!【業務内容】 キッティング、ID発行、問い合わせ対応など。 その他打合せへの参加、議事録の作成や資料作成や業務フローや資料のドキュメント化なども発生することがございます。 【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション必要不可欠になります。） ・日本在住の方 ・ITスキルを使用した実務経験をお持ちの方 【尚可条件】 ・首都圏にお住まいの方 ・出社...

≪ヘルプデスク≫Microsoft365に関する問い合わせ対応

★【~75万円/フリーランス】≪ヘルプデスク≫Microsoft365に関する問い合わせ対応※30～50代活躍中!!【業務内容】 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 ・アカウントの管理対応や月次報告書の作成などの作業もあります。 ※土日祝日は休みとなります。【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な方。 ※副業希望の方はご案内ができかねます。 ・日本語ネイティブな方。（日本語でのコミュニケーション必要不可欠になります。） ・日本在住の方 ・ITスキルを使用した実務経験をお持ちの方 【尚...

≪ヘルプデスク≫金融企業向けスマートデバイス維持管理

★【~75万円/フリーランス】≪ヘルプデスク≫金融企業向けスマートデバイス維持管理※30～50代活躍中!!【業務内容】 ①スマートデバイスに関するセカンドラインサポート（二次受けです） ②スマートデバイスに関するキャリア（SB、Docomo、AU）への照会、 作業依頼（契約内容の照会、設定作業の依頼、iPhone、iPad等の端末に関する問い合わせ、等） ③スマートデバイス関連システムの設定及び運用全般 （MDMシステムの運用、アプリケーション配信等、ストアアプリの掲載・差替、等）【求める人物像】 【必須条件】 ・過去1年以内に当社への応募履歴のない方 ・業務委託(準委任契約)が可能な方 ・100％（平日の週5日）稼働が可能な...