ヘルプデスク × 60万円以上の業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ4

官公庁向けMicrosoft365運用支援ヘルプデスク

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援プロジェクトに参画し、セキュリティ管理やユーザサポートを担当いただきます。問い合わせ対応や障害対応、運用手順書と設計書の更新をメインに行い、セキュリティルールの維持と運用をお手伝いします。業務習熟までは出社、慣れ次第リモート併用となります。 【アピールポイント】 ・官公庁向けプロジェクトで安定的に働ける ・週2リモートで柔軟な勤務スタイルが可能 ・Microsoft 365の知識を活かせるポジション ・セキュリティ関連のスキルを磨くチャンス ・残業少なく、ワークライフバランス良好

【リモート併用/多摩センター/システム運用】損害保険　契約管理システムログ監視・調査支援

大手損害保険会社にて、保険契約管理システム(TPAS)の本番運用フェーズを支援します。本番環境で出力される各種ログを常時監視し、障害やエラー発生時にはログ解析を通じて原因を調査します。ブラウザ操作に起因するものか、アプリケーション側の不具合かを切り分け、調査結果を整理したレポートを作成します。内容に応じて関係部署へのエスカレーション判断も行い、システムの安定稼働を支える役割を担います。 【技術スタック】 ・OS：Linux ・その他：Webシステム運用、ログ解析

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール開発(バックエンドエンジニア/Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール開発/Railsバックエンドエンジニア

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール バックエンド開発 (Ruby on Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール バックエンド開発 (Ruby on Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール開発/バックエンドエンジニア（Ruby on Rails）

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

従業員満足度調査SaaSツール開発(バックエンドエンジニア/Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール開発/バックエンドエンジニア（Ruby on Rails）

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール開発/バックエンドエンジニア（Ruby on Rails）

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

データ分析エンジニア（Python）

・生成AI利用環境の準備（セキュア環境・データ転送の構築） ・過去QAからのテキストマイニングによる頻出ワードの一覧化と分析 ・抽出ロジックの検討・具体化および抽出条件・観点の整理 ・ルール・解釈のエッセンスの抽出と整理 ・継続改善のためのエッセンス抽出条件・観点のブラッシュアップ ・抽出手法のナレッジ整理 ・事務要領（簡易版）作成のサポート

【フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール開発/バックエンドエンジニア（Ruby on Rails）

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール開発/バックエンドエンジニア（Ruby on Rails）

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/リモート】生成AIを活用したデータ分析エンジニア募集（Python）

・生成AI利用環境の準備（セキュア環境・データ転送の構築） ・過去QAからのテキストマイニングによる頻出ワードの一覧化と分析 ・抽出ロジックの検討・具体化および抽出条件・観点の整理 ・ルール・解釈のエッセンスの抽出と整理 ・継続改善のためのエッセンス抽出条件・観点のブラッシュアップ ・抽出手法のナレッジ整理 ・事務要領（簡易版）作成のサポート

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール バックエンド開発 (Ruby on Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール開発/バックエンドエンジニア（Rails）

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール バックエンド開発 (Ruby on Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

従業員満足度調査SaaSツール開発(バックエンドエンジニア/Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール バックエンド開発 (Ruby on Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール バックエンド開発 (Ruby on Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

【エンド直/フルリモート】従業員満足度調査SaaSツール バックエンド開発 (Ruby on Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

従業員満足度調査SaaSツール開発(バックエンドエンジニア/Rails)

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 主なコミュニケーションは開発会社様と取ることになりますが、一部エンドクライアント様と直接のやりとりが発生します。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。

食品・不動産事業のPMO

食品・不動産事業を展開する企業のPMO（IT/インフラ/一部コンサル）としてご担当いただきます。 M&A売却DD対策、IT基盤適正化、RFP作成などが本件のゴールとして設定されております。

データ分析エンジニア（Python）

・生成AI利用環境の準備（セキュア環境・データ転送の構築） ・過去QAからのテキストマイニングによる頻出ワードの一覧化と分析 ・抽出ロジックの検討・具体化および抽出条件・観点の整理 ・ルール・解釈のエッセンスの抽出と整理 ・継続改善のためのエッセンス抽出条件・観点のブラッシュアップ ・抽出手法のナレッジ整理 ・事務要領（簡易版）作成のサポート

データ分析エンジニア（Python）

・生成AI利用環境の準備（セキュア環境・データ転送の構築） ・過去QAからのテキストマイニングによる頻出ワードの一覧化と分析 ・抽出ロジックの検討・具体化および抽出条件・観点の整理 ・ルール・解釈のエッセンスの抽出と整理 ・継続改善のためのエッセンス抽出条件・観点のブラッシュアップ ・抽出手法のナレッジ整理 ・事務要領（簡易版）作成のサポート

【常駐】ゲーム開発を支えるITヘルプデスク

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 会社PCやモバイルデバイスのキッティング 各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

【汐留/PowerShell】Windowsドメイン環境 運用・監視支援

Windowsドメイン環境および業務システムの運用監視を担当します。 ユーザーやアクセス権、共有フォルダの管理などActive Directoryを利用した業務も含まれます。 PowerShellスクリプトを用いた操作、MS Excel VBAを活用した業務効率化も期待されるポジションです。 【技術スタック】 ・OS：Windows11 ・ツール：MS Office（Outlook、Excel、Word） ・スクリプト：PowerShell ・管理環境：Windows Active Directory 【作業期間】 3月～（長期想定） 【作業時間】 8:00～16:30、8:45～17:30（2シフト）

【常駐/週5日】大手製造業向けヘルプデスク・運用保守

大手製造メーカー向けヘルプデスク・コールセンター業務 （2チームの業務内容を覚えていただき、足りない方に随時入っていくイメージ） 例： ・問い合わせ対応(インシデント管理) インシデントが発生してから解決に至るまでの一連のプロセスを対応 1. 受付・記録 2. 分類・優先順位付け 3. 一次対応・調査 4. エスカレーション 5. 解決・クローズ ・ネットワークやサーバーに関する問い合わせ対応 原因の所在を特定するための一次切り分けを行い、原因に応じてエスカレーション ・マニュアルや FAQ の作成・更新 日々の問い合わせ対応で得られた知見、頻繁に寄せられる質問や簡単なトラブルの解決手順などを文書化し、社内ポータルサイトで共有...

ERP経験者向けMcframeオペレーション/ヘルプデスク

注力中のプロジェクトで、Mcframeを利用したオペレーションとヘルプデスク業務を行います。業務開始1ヶ月は桜木町に出社し、その後は週3日リモート勤務が可能です。エキスパートなチームメンバーと共にプロジェクトを進めることで、業務効率を高めることを目指します。 ■ 業務内容 ・Mcframeを用いたオペレーション業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応と解決 ・上位プロパーとの連携 【アピールポイント】 ・ERPやMcframeを活用するスキルを磨ける ・リモート勤務を通じてワークライフバランスを向上 ・チームワークを活かした活気ある職場 ・専門性を持つメンバーとの協働環境 ・スキル見合い報酬による収入安定

【常駐/週5日】グローバルWEBサービス向けITヘルプデスク（二次対応）

グローバル企業グループ内ITヘルプデスクにおける二次対応業務。一次対応で解決できない問い合わせに対し、PC関連トラブル対応、ネットワーク関連トラブル対応など、技術的なサポートを担当。

【X-point/リモート】ワークフロー運用・申請書メンテナンス支援

情報システム部門配下で、X-pointを用いた社内ワークフロー（申請書・承認ルート）の新規作成や改修、 組織変更に伴う設定変更、ユーザーからの問い合わせ対応など、X-point運用保守全般を担っていただき、 既存2名体制では捌ききれていない案件の安定稼働を実現していただきます。 【具体的な業務内容】 ・X-point上での新規申請書の作成（紙運用からのデジタル化対応） ・既存申請書に対する承認ルートの設定・変更対応（異動・組織変更に伴う対応／毎月発生） ・ユーザーからメールで寄せられる要望・問い合わせの一次対応 ・メールのみで判断できない案件に対するユーザーヒアリングおよび要件整理 ・ワークフロー設定変更に伴う...

【常駐/週5日】製造業向け人事システム（COMPANY）運用・保守ヘルプデスク

大手メーカーに常駐し、社内問い合わせ対応業務を担当。人事系システム（COMPANY）を中心とした社内システムの問い合わせ対応、社員情報検索、簡易データ抽出、マスタ確認などの業務対応、Excelマクロを用いた簡易ツール作成・改修、社内関係部署との調整、エスカレーション対応、既存メンバーの交代枠としてのアサイン。

【常駐/週5日】グローバルITサポート：英語ヘルプデスク＆運用保守

ヘルプデスク対応、海外ユーザ様と英語による対応

※貴社社員まで※ ヘルプデスク案件のご紹介！50-60万【◆Servicenow・六本木一丁目・3月～◆】

・エスカレーション案件の精査と最適部門へのディスパッチ（ディスパッチャとして迅速な対応推進） ・スマホ運用（請求・契約情報の更新、ライフサイクル管理（払い出し・回線停止・返却対応指示）、 トラブルシューティング） ・FAQ・マニュアルの改善、チケット管理 ・業務課題の分析と改善提案 ・運用状況および改善提案に関する顧客との定期打ち合わせ ・AmazonConnect運用サポート ・各ベンダー報告の取りまとめと顧客報告等 ※ インフラの運用保守ベンダーが別にいる為、テクニカル志向が強い方は向いていないです。

【常駐/週5日】官公庁向けPCヘルプデスク・権限管理（英語必須）

PCサポート（ヘルプデスク）／利用サービス権限管理

【情シス運用/MDM/リーダー】大手小売向けOA・NW運用調整（統合OA運用・端末班）

大手小売企業のOAおよびスマートデバイス領域における運用調整をご担当いただきます。ユーザ対応を中心に、PC・スマートデバイス（Windows/iOS/Android）の管理・運用・保守を実施し、複数ベンダーとの調整や責任分界点を意識した運用をリードしていただきます。 主な業務: ・ユーザからの問い合わせ/各種申請対応（QA対応含む） ・PC/スマートデバイス等のOA機器の管理・運用・保守 ・客先・他チーム（協業他社）・端末利用者とのコミュニケーション/調整 ・複数ベンダー間の調整、運用ルールの適正化 ・チームリーダーとしての取りまとめ、進捗管理

(一部リモート)【Tableau】ダッシュボードヘルプデスク(日本人限定)

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応 ・FAQ等によるナレッジ情報発信 ・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答 ・ 一次受付担当（QA切り分け／他チーム連携／エスカレーション） 週5日、リモート

【営業系】グループ内ルートセールス要員／東京都港区

■グループ内ルートセールス要員の募集です ＜作業内容＞ ・基本内容としては、データセンター販売、運用保守、サーバー機器、NW機器の販売と保守、ライセンス関連の販売や更新等に関して、企業グループ各社に対してルートセールスを実施する。 ・上記ルートセールスをしながら、追加要件のを聞き出し、担当部長と相談しながら展開提案を検討する

【基本リモート/八丁堀/OAシステム】官公庁向けユーザー教育・マニュアル作成支援

官公庁向けOAシステム設計・構築プロジェクトにおいて、ユーザー教育を担うチームに参画。教育実施計画の策定、マニュアルや教育資料の作成、ユーザー向けコンテンツの整備を担当します。対面やWeb会議を通じたヒアリング・調整業務も含まれます。 【技術スタック】 ・利用ツール：Microsoft 365（想定）

【リモート併用/虎ノ門/Excel】OSINTサービス 役務提供支援要員

大手SierにてOSINT（Open Source Intelligence）を活用し、顧客へのレポート提出業務を支援。週1回のレポート提出に向けた情報収集・整理、Excelへの記録、OSINTツールの使用およびメーカーとの英語でのメール対応を担当。 【技術スタック】 ・使用ツール：BabelStreet、Fivecast、Silo 【社内ツール】 ・Excel