テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全486件）｜ページ3

車載系、PMサポート業務(テクニカルサポート)

PMのサポート業務として管理・申請・調整・資料作成を行います。

クラウドに関するテクニカルサポート業務(Linux)

カスタマーより受けた問に技術的な調査・分析をし回答する

【組込み/RTOS/Linux】テクニカルサポート業務

【概要】 テクニカルサポートチームのメンバーとして、RTOS製品 やミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお 問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。 ・基本はメール・書面での対応になります。 緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもあります。 ・開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案を行います。

Microsoft 365でのテクニカルサポート業務

Microsoft 365に関連するテクニカルサポートを担当いただきます。約5万人規模のエンドユーザーに対し、多岐にわたる問い合わせに対応し、業務の円滑な遂行をサポートします。クライアントと協力し、ユーザーのニーズに応じた最適な解決策を提供してください。 ■ 業務内容 - 各種申請対応（例：メーリングリスト作成、BYOD登録） - Microsoft 365関連の問い合わせ対応 - ベンダーへの調査依頼 - 手順書に基づいた作業対応 【アピールポイント】 ・リモート併用で柔軟な働き方が可能 ・大人数のユーザーをサポートするやりがいのある環境 ・成長するMicrosoft 365の技術を学べるチャンス ・取引...

EC決済システムのテクニカルサポート募集

決済サービスのテクニカルサポートエンジニアを募集します。ECサイト運営者や開発ベンダーが決済システムを円滑に運用できるよう支援します。主な業務はメールによる問い合わせへの対応、新旧サービスの仕様調査、作業管理などです。長期的なプロジェクトで、安定した環境で働けます。 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能でワークライフバランス良好 ・業務で培ったSQLスキルを活かせる環境 ・新旧システムの移行時期に参加でき、貴重な経験を積める ・AIを活用した業務改善のスキルを身につけられる ・他エンジニアと連携し、スムーズなチームワークを経験

グローバルチームアプリのテクニカルサポート

グローバルチームで開発されたアプリケーションに関する問い合わせ対応業務を担当いただきます。基本的には在宅勤務で、参画後2週間は西日暮里での出社を予定しています。プロジェクトは長期で安定しており、英語力を活かすことができる環境です。 ■ 業務内容 ・アプリケーションに関する問い合わせ対応 ・バージョンアップ、UATや事前検証などのITサポート業務 ・必要に応じたドキュメント作成や更新 【アピールポイント】 ・在宅勤務がメインの柔軟な働き方が可能 ・グローバルチームの一員として英語力を活かせる ・長期間安定したプロジェクトで経験を積むことができる ・ITサポートのスキルを高める機会が豊富 ・実践的なスキルアップ...

【Microsoft 365】テクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ＜服装＞ オフィスカジュアル ＜就業時間＞ 9:00-18:00

【QA（テスター）/週5日/フルリモート】自社プロダクトの品質管理案件

■期待するミッション バックエンド開発を主軸としながら、フロントエンドにも対応いただくことを期待しています。 ■業務内容・担当工程 開発メンバーと連携し、本番環境適用前における各種テストの実施、および不具合の報告・管理を担当いただきます。仕様書に基づいたテストケースの読み解きや、実機での検証作業が中心となります。 ■チーム体制 ・開発メンバー：10名 ※全員がフルリモートで開発を行っています。

【フルリモート/ユーザ情報基盤運用】製造業向けM365認証基盤 運用・改善支援

自動車部品メーカーのグループ企業全体で利用されているユーザ情報基盤の維持運用および改善業務を担当します。 Microsoft365認証チームの一員として、ユーザデータに関わるシステム運用や問い合わせ対応、業務改善などを行います。 主にユーザ情報管理に関する定常運用、ユーザデータの修正対応、業務部門からの依頼に基づくデータ提供などの運用業務を担当します。 また、運用改善としてデータ集計や業務支援、システム不具合の改善検討、障害発生時の対応支援なども実施し、 グループ全体の認証基盤の安定運用を支援します。 認証基盤やユーザデータ管理の運用経験を活かしながら、企業IT基盤の運用改善や業務効率化に携わることができるポジションです。...

教職員向けITヘルプデスク業務

契約金額（税抜）： ￥600,000/月～￥650,000/月 作業内容： 教職員向けITヘルプデスク業務 ・教職員からのPC・ネットワーク関連の問い合わせ対応 ・Microsoft 365（Teams/Outlook等）、Zoom、学内固有システムの操作サポート ・障害発生時のヒアリング、切り分け、自己解決または専門部署へのエスカレーション ・対応履歴の入力、ナレッジの蓄積 必要スキル： ITヘルプデスク、またはテクニカルサポートの実務経験（1年以上目安） Windows 11の基本操作、およびネットワーク設定のトラブルシューティング経験 Microsoft 365、Zoom等のクラウドツールに関するユーザーサポート経験...

学校向けテクニカルサポートエンジニア募集

学校の校務システムに関わるテクニカルサポート業務を担当。 問い合わせ対応、IntuneやGoogle Workspaceの運用がメイン業務。学校のIT環境を支える役割です。 ■ 業務内容 ・学校の校務システムに関する問い合わせ対応（メール/電話） ・MS Entra、Google Workspaceの設定および運用 ・管理端末の設定確認と再設定 【アピールポイント】 ・週3～4回のリモートで柔軟な働き方が可能 ・教育分野でのIT支援の経験を深めるチャンス ・大規模な校務システム運用の経験が活かせる ・最新のIT管理ツールを使用した実務経験を積むことが可能 ・教育機関での直接的なインパクトを感じられる業務

【VMware/vSphere/リモート併用】仮想化製品テクニカルサポート（有明）

■ 概要 VMware製品に関する技術サポート業務です。 ■ 業務内容 ・製品仕様に関する技術QAサポート ・予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチ・リリース情報） ・月次会議の開催（技術QAのサマリーレポート作成・ディスカッション） ■ 補足 ・前倒し参画も可能 ・勤務時間：9:00〜18:00

OneTeamインフラサポートエンジニア募集

プロジェクト内の社内基盤サポートを担当するポジションです。 1次〜2次サポートの業務や、運用改善・推進を担っていただきます。 作業管理・報告も重要な業務となっております。 【アピールポイント】 - 基本リモート勤務で、柔軟な働き方が可能です。 - 幅広いITインフラ技術に触れられる機会があります。 - テクニカルサポートスキルを活かし、長期的なキャリア形成が可能です。 - 大手企業プロジェクトでの安定した業務環境です。 - IT運用改善の経験が得られます。

学校向けシステムのテクニカルサポート担当

校務系システムに関する各種問い合わせ対応を担当いただきます。特にMS EntraやGoogle Workspaceに関わるインフラの運用や保守作業を行い、学校からのシステムの障害や操作方法に対するサポートを提供します。 ■ 業務内容 ・学校からのシステム障害問い合わせ対応（メール・電話） ・MS EntraやGWSの運用作業 ・キッティングや設定の確認および再設定 【アピールポイント】 ・教育分野でのITサポート経験を積むことが可能 ・リモート勤務でワークライフバランスの向上 ・長期での安定した働き方が可能 ・最新のMicrosoftおよびGoogle技術に触れる環境 ・週3～4日のリモートワークで柔軟な働き方

【ヘルプデスク/週5日/常駐】社内ヘルプデスク運用・PCキッティング案件

■業務内容・担当工程 社内ヘルプデスクとして、以下の業務を担当していただきます。 ・社内からの問い合わせ対応（ハードウェアトラブル対応含む） ・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録 ・PCのセットアップ（キッティング）、リカバリ、貸与、回収（Mac含む） ・IT備品の貸出対応、資産管理、納品機器の開梱・管理 ・社内向けナレッジ・ドキュメントの作成および更新

Go/福利厚生サービスの開発・運用保守・LLM改善

福利厚生サービスの安定稼働を支える開発および運用保守全般。 ・システム設計（アーキテクト）：安定稼働のための構成検討・改善 ・システム運用：新規契約に伴う設定業務、データ更新等の日次運用 ・システム改善：LLMプロンプトの改善、動作チューニング、品質向上 ・テクニカルサポート：ユーザーからの技術的問い合わせ対応、軽微な改修 ・既存機能の改善、バグ修正、不具合対応

技術サポートスタッフ(校務系システム)

学校で使用される校務系システムにおいて、テクニカルサポート業務に従事していただきます。 システムの障害対応や操作方法の問い合わせに対し、メールや電話にてサポートを行います。 MS EntraやGoogle Workspaceに関連する作業も含まれ、端末管理やキッティングを担当。 ■ 業務内容 ・システム障害の問い合わせ対応 ・端末管理と設定状況確認 ・VPNアプリのバージョン管理 ・GWSやM365の運用操作 【アピールポイント】 ・教育現場での直接的なサポート経験ができる ・MS365やGWSの運用スキルを活かせる ・リモート勤務で柔軟な働き方が可能 ・学校システム特有の知識が身につく ・長期の安定...

【Microsoft365/週1日~/フルリモート】社内業務デジタライゼーション（M365活用）業務案件

■期待するミッション 「今の業務をどう変えられるか」をプロパーと共に考え、Microsoft 365等の標準機能を活用して短期間で改善を形にすること。 ■担当工程（業務範囲） ・SharePointやPower Apps等を用いた社内ツールの企画・構築 ・SaaSツール（M365等）の管理設定見直しおよびセキュリティ強化 ・社内ユーザーの利便性向上に向けた技術的なアドバイザリー ■働き方 ・ 稼働量：週1日~ ・ リモート稼働：フルリモート ・ フレックス稼働：可能

【QA,テスト設計/週5日/フルリモート】複数プロダクト向けQAエンジニア業務案件

【作業内容】 本ポジションでは、QAエンジニアとして、複数プロダクトのQA業務を担っていただきます。また、全体の品質保証戦略への改善提案、戦略に基づく品質保証活動の推進にも関わっていただきます。 ・品質保証戦略への改善提案と品質保証活動の推進を行います。 ・テスト計画の作成と実行を行います。 ・テストケースの設計とテスト実施を行います。 ・自動テストの導入と推進を行います。 【開発環境】 フロントエンドでは TypeScript / React.js / Next.js を利用しています。バックエンドでは TypeScript / Node.js / (Python) を利用しています。インフラでは Google Cloud...

【フルリモート/SQL】決済サービス　システム運用・テクニカルサポート

決済サービスのシステム運用およびテクニカルサポート業務を担当します。 ECサイト運営者や開発ベンダーなどの加盟店が決済システムを円滑に導入・運用できるよう、 仕様理解をもとに問い合わせ対応や技術的な支援を行います。 主な業務として、加盟店からの問い合わせ対応、決済システムの仕様調査、 障害発生時の情報整理および社内関係者への報告、社内関係者とシステム担当者との調整などを担当します。 また、SQLを用いたデータ取得、社内問い合わせ用Googleフォームのメンテナンス、 外部接続先との疎通試験の調整および実施など、運用に関わる幅広い業務を担当します。 リーダー候補の場合は、チームメンバーの作業管理や進捗管理、課題整理などのマ...