テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全486件）｜ページ18

【JavaScript/テクニカルサポート】開発テクニカルサポート要員募集

お客様からの技術的な問い合わせに対して、メール・電話・Web会議での一次対応から調査・回答までを担当いただきます。 ツールの初期導入支援から運用フェーズまで継続的にサポートし、課題の内容確認や再現手順の整理、原因調査、改善提案を行います。 フロントエンドの知見を活かした技術アドバイスが中心で、開発案件そのものではありませんが、JavaScriptの実務経験を活かせるポジションです。

【Microsoft 365/テクニカルサポート/ リモート】公共向けユーザー対応・二次受け

公共団体向けに、Microsoft 365に関する各種申請対応および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 主な対象プロダクトはExchange/Outlook/Defenderで、ユーザーからの問い合わせ対応や設定変更を中心に、二次受けとして調査・検証、ならびにMicrosoft社などベンダーへのエスカレーションを実施します。 エンドユーザーは府省庁職員約35,000名規模（同一テナントへ順次移行中で増加見込み）。二次受け全体は約60名/8社体制、当該チームは約10名です。 勤務地は大崎を拠点とし、段階的にリモート比率を高めます（初月は週5出社、2か月目は週2〜3出社、その後は週1出社想定）。稀に客先（大手町）での...

【VMware/ネットワーク/リモート可】VMware製品の技術QAサポート・予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。製品仕様に関する技術QAサポート、予防保守情報（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチ/リリース情報など）の提供、月次会議の運営（技術QAサマリーレポートの提示と議論）を行います。 初月～2ヶ月は立ち上げのため有明での常駐（スキルによりリモート立ち上げ相談可）、以降は基本フルリモートでの稼働となります。お客様サイトへの訪問が発生する場合があります。

【リモート併用/内幸町・新橋汐留】自治体向け情報発信サイト運用・保守

自治体向け情報発信サイトの運用・保守を担当します。 主な業務はQA対応、案件整理、不具合調査、サイトコンテンツ修正です。 ユーザーからの問い合わせや不具合対応を通じて、問題解決をリードしていただきます。 長期運用における改善提案や安定稼働を支える役割も期待されています。 【技術スタック】 ・開発言語：HTML5、JavaScript ・スタイル：CSS3 ・CMS：Liferay ・データベース：SQL 【作業期間】 ９月中旬～長期想定 【作業時間】 9:00～18:00（休憩1時間） 【服装】 カジュアル

【英語/社内SE・ベンダーコントロール/一部リモート】国際物流向け基幹SaaSおよび周辺システムの保守・運用支援

大手海運グループの情報システム部門にて、国際物流会社向け基幹システム（SaaS）および周辺システムの保守・運用支援をご担当いただきます。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（社内対応／保守ベンダーへのQA依頼） ・海外拠点を含む保守ベンダーとの調整（英語含む）、回答内容の確認、見積精査 ・保守ベンダー作業の受入テスト、成果物レビュー ・上記に付随するドキュメント整理・作成

【VMware/インフラ/フルリモート】製品仕様QAサポート・予防保守支援および定例運営

VMware 製品仕様に関する技術的な問い合わせ対応を中心に、予防保守情報の提供、定例ミーティングの企画・運営をご担当いただきます。 具体的には、製品仕様に関する技術QAサポート、障害予防のための情報発信と助言、顧客並走の定例MTG実施・ファシリテーションをお任せします。 勤務地はリモート中心ですが、必要に応じて都内の顧客先へ訪問対応があります。 即日から参画可能で、2名の募集となります。

【Active Directory/Entra ID・SAML/OIDC】AD統合に伴うPC移行・認証方式移行の調整対応

AD統合プロジェクトにおける調整・推進業務です。 主な役割: - PC移行計画に基づく対象ユーザ・部門との日程および手順の調整 - アナウンス文・Q&A整備、リマインド配信などのコミュニケーション主導 - 移行ツール実行のタイミング調整と進捗管理 - 事象発生時の一次技術切り分け・エスカレーション判断 併せて、認証方式の移行（Entra IDによるSAML/OIDC認証）に関する相談対応を実施します。 - システム管理者からの切替相談受付・技術選定支援 - 構成アドバイス、移行シナリオ案の提示 - 必要に応じたMicrosoftサポートとの連携 現場はテレワーク主体＋みなとみらい出社想定（フルリモート希望は不可）で、柔軟...

【AWS/英語/一部リモート】クラウド環境のトラブルシューティング対応

AWS を中心としたクラウドサービスにおけるトラブルシューティングおよび技術課題の解決を担当いただきます。 海外エンジニアと連携し、インシデント対応、原因解析、恒久対策の提案・実施、構成の見直しや最適化まで一連の対応をお任せします。 中級レベルのクラウドエンジニアとして、必要に応じて高度な技術課題にも主体的に取り組んでいただきます。

【Microsoft 365/ヘルプデスク/リモート】大手キャリア向け商材サポート業務

大手キャリア向けに、Microsoft 365 を活用した自社サービス連携のサポート対応をご担当いただきます。 顧客独自サービスと M365 各種ワークロード（例：Exchange Online、SharePoint、Teams、Entra ID など）の組み合わせに関する問い合わせにメール中心で対応し、効率的な活用方法の提案や運用上のアドバイスを行います。 参画後は、対象商材に関する研修を受講いただき、知識を習得してから実務に入っていただきます。 就業場所は浜松町で、週4日はリモートワーク可能です（業務状況により変動あり）。

【Cisco/ネットワーク/リモート】Cisco製品テクニカルサポート

Cisco機器を利用する企業エンジニアからの技術問い合わせ（メール／電話）に対応いただきます。 検証から解決策の提示、回答まで一連のトラブルシューティングを担当します。ベテランの方は若手メンバーのメンタリングをお願いする場合があります。 対象装置：Cisco製品全般 トレーニング：参画日から最長2か月間の研修を実施。その後、以下いずれかのチームに配属予定。 ・セキュリティチーム ・ワイヤレスチーム ・ルーティングチーム ・スイッチングチーム 稼働：週4日テレワーク＋週1日つくば駅近辺での勤務（交通費別途） 期間：2025年9月～長期 勤務時間：9:00～18:00 募集人数：3～5名 人物像：主体的に課題解決へ取り組め、コ...

【ソフトウェア資産管理/SAM/基本リモート】ライセンス管理支援案件

会議への参加や議事録作成、調査先から提出される資料の確認およびQA対応を行っていただきます。 ライセンス監査に関する支援として、分析（調査）結果のレビュー、サーバー一覧の取りまとめ、各種レポート作成を担当します。 SAMマネージド業務として、ソフトウェア資産管理（SAM）ツールのオペレーション（データ登録・更新など）、データ分析、ダッシュボード/レポート作成までを一貫してご対応いただきます。 基本リモートの長期案件を想定しています。

【PM/生成AI・チャットボット】自社コンテンツにおけるPM募集

自社のチャットボット/AIエージェントを活用し、顧客の課題ヒアリングから提案、デモ実装、進捗管理まで一気通貫で担当いただくPM募集です。 主な業務内容: - 顧客業務プロセスのアセスメント、課題抽出、およびAIエージェントを用いた解決策の提案 - ヒアリング内容（課題・業務フロー・改善後の姿）の資料化と分かりやすい説明 - プロジェクトマネジメント（進捗/課題/リスク管理、関係者調整） - 自社GUIベースのチャットボットシステムでのAIエージェントPOC作成 - 生成AIのプロンプト作成・動作検証

【RPA/PMO/リモート】通信会社向け維持保守・RPA要件定義～実装支援

大手通信会社向けの維持保守案件です。 主にRPA領域での要件定義～実装（必要に応じて実装まで対応）および、既存システム更改に関するPMO支援を担当いただきます。 参画当初は品川常駐、その後1か月程度でリモート併用に切り替え予定です。 休日出勤や時差出勤（年に数回）をご相談する可能性があります。

Cisco テクニカルサポートメンバー

Cisco機器を利用している企業のエンジニアから 技術的問い合わせ（メールまたはTEL）の対応を行い、検証～解決回答まで対応いただきます。(トラブルシューティング) ※若手メンバーのメンターをお願いする可能性がございます。 ＜対象装置＞ Cisco製品全般 ＜就業時間＞ 9:00～18:00 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※​

【リモート併用/週5日】人材業界向けヘルプデスク/テクニカルサポート

コールセンター、ヘルプデスク（機器サポート）

【TypeScript】ワークシェアサービスのフルスタックエンジニア

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ 業務: ・既存Webサービスの追加開発、機能改善 一つ案件に対して一人のエンジニアが責任者となり、企画、仕様調整〜開発、テスト〜デプロイ、リリースまで一貫してお任せします ・ユーザー体験向上のための改善提案や仕様調整 toB、toCの両方に向けて使いやすさを高めるため、CSやテクニカルサポートなどのビジネスサイドとも意見交換しながら進めます ・新規サービスの開発 現在検討している新規サービス開発に携わっていただく可能性もございます 必須: ・Python(Django)を用いた開発経験 ・TypeScript(Vue....

【運用設計/プリセールス/ リモート】某社向け運用設計提案支援

大手SIerのIT運用事業におけるプリセールス／提案活動を支援します。 インフラ運用設計、現状アセスメント、運用移管に関する提案資料の作成をご担当いただきます。 今後は、関係者へのヒアリングや要件整理など、上流寄りのタスクにも広がっていく予定です。 勤務地はテレワーク中心ですが、新宿への出社をお願いする可能性があります。稼働は長期想定です。

【医療業界/資料作成/フルリモート】医療向けSaaS企業のサポートメンバー募集

医療業界向けSaaSを提供する企業にて、製薬会社や病院向け事業チームのサポート業務をご担当いただきます。 - 社外向け提案資料の作成（営業・プレゼン資料など） - 納品物のドキュメント作成 - 各種申請書類の作成・申請対応 - 社内外関係者との調整/連絡 メンバークラスとして、主体的に業務を推進いただける方を想定しています。勤務は原則フルリモートです。

【Python】【テクニカルサポート】CRE・テクニカルサポート業務の求人・案件

CRE・テクニカルサポート業務にご参画していただきます。\nSaaS事業者向けの組み込み型iPaaSでございます。\n自社プロダクトと他社SaaS間のAPI連携を"最短1週間"でユーザーに届ける\nプラットフォームでございます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・顧客プロダクトへの導入支援\n・認証用のAPIやSDKの組み込み開発周り\n・顧客との連携仕様の策定\n・顧客が提供してくれるAPIへのフィードバック＆提案\n・顧客からの技術的な問い合わせ対応\n・自社プロダクトを利用した連携構築\n・ソリューション構築\n・連携に必要なモジュール(Python)の実装\n・コネクタSDKを用いたモジュール開発

グローバルプライバシーテックの導入支援(リモート併用可)

プライバシーテックSaaSの導入・運用支援を中心に、以下の業務をご担当いただきます。 ・顧客企業への導入支援（要件整理、運用設計） ・技術的な問い合わせへの対応・テクニカルサポート ・Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援 ・導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの継続的な最適化と社内フィードバック ・営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 ■募集背景 人員不足のため。 ※働き方：リモート30%前後