テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全486件）｜ページ14

【PM/テクニカルサポート/GTM】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（PMクラス）/リモート

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入プロジェクトの推進をお任せします。 主な業務は以下の通りです。 ・顧客企業への導入調整（要件整理、運用設計、導入支援） ・技術的な問い合わせ対応およびテクニカルサポート ・Google Tag Manager を活用したWeb実装支援 ・導入マニュアル、FAQなどのナレッジ整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 勤務地は飯田橋を拠点に、週1日程度のリモート併用が可能です。期間は即日からの長期予定です。

AWS　テクニカル支援

AWS最上位パートナー企業にて、全社横断でAWSテクニカルサポート支援案件になります！ 全社に対するクラウド技術の普及・啓蒙活動の一環として「テクニカルエスコートサービス」を2022年9月より開始。 このサービスでは、主にAWSを活用した実案件を実施する部署に対して、技術的な支援を有償で行う。 エンドユーザとやり取りする部署は、AWSを活用するのが初めてであったり経験が浅い場合がある。 そうした部署のチームが自信を持ってエンドユーザに技術的説明ができるよう、オンプレではないクラウド向きの設計思想や、具体的なAWSサービスの設計方法、実装方法などを指南していく。 提案段階から、設計、実装、運用の各段階のいずれも支援する。 また...

【コールセンター/ネットワーク・監視/リモート】コンタクトセンター業務支援（SMバックヤード）

IPCC案件におけるサービスマネジメント（SM）バックヤード業務を担当いただきます。 コールセンター基盤（音声系回線、PBX、通話録音、IVR 等）の保守運用、監視設計・構築、ベンダや関連部門との調整、ドキュメント整備、レポート作成などが主な業務です。 竹橋常駐とリモートの併用で、顧客・自社同席の技術打ち合わせが発生します（2回想定）。 契約形態は派遣で、機密保持の都合により一部属性に制限があります。

【Microsoft365/Intune/Defender】官公庁向けMicrosoft365運用支援（セキュリティ領域）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・申請対応（メーリングリスト作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・インシデント/障害対応およびエスカレーション ・定例会への参加、運用改善の提案 ・セキュリティ製品（Intune、Microsoft Defender関連）の運用サポート 契約形態は準委任となります。

【運用/クラウド/リモート】新フロントシステム運用業務支援（UI/UX統合基盤）

店舗・オンライン手続きを横断する新フロントシステムの運用業務支援です。 主な業務は以下のとおりです。 ・運用担当ベンダーからの巻取りに向けた業務整理、マニュアル作成、実作業の遂行 ・運用マニュアル／手順書および運用ツールの整備・改善 ・リリース計画の策定、作業進捗のモニタリング、トラブル発生時のアクション会議対応 ・インシデント時のアクション会議運営、進捗管理および問題管理 ・外部接続トラブルやメンテナンス時の対外周知対応 ・メンテナンス切替時の調整実務 ・イベント時の監視体制構築、外部担当との連携・調整 リモート中心ですが、イベント／リリース時は出社の可能性があります。

【渋谷/夜勤シフト/SQL】決済系サービス　システム運用保守

決済系サービスを支える運用保守業務全般。 主な作業は、システムアラートの監視・対応、障害発生時の初動対応、ログ解析と影響範囲の確認、SQLを用いたデータ取得・登録作業、 シェルスクリプト等による運用ツールの開発、作業進捗・課題管理など。 夜間帯や休日を含む3交代制のシフト勤務が必須となり、特に深夜帯に対応可能な方を優先。 【作業工程】 システム監視、システムアラート対応、システム障害対応、運用ツール開発 【作業期間】 2025/12～長期（※契約はクオータ単位（3カ月）) 【作業時間】 ・24時間365日の3交代制勤務。 ①7:30 - 16:30 渋谷出社 ②13:30 - 22:00 渋谷出社 ③22:00 - 0...

【営業事務/Excel・PowerPoint/リモート】IT企業バックオフィス支援

大手IT企業内の業務推進部門にて、バックオフィス全般をお任せします。 請求関連の事務処理、受発注に伴うデータ入力、契約書管理・営業事務、入退社手続き、日程調整・備品手配などの総務・庶務対応をご担当いただきます。 また、業務改善（自動化等）の推進や、新サービス企画時の業務設計・実装サポートにも関わっていただきます。 ・請求関連事務 ・受発注データ入力 ・契約書管理、営業事務全般 ・入退社手続き ・各種スケジュール調整、備品調達 ・業務改善（自動化含む） ・新サービス企画時の業務設計・実装補助 ・その他バックオフィス関連業務

【営業事務/Excel・PowerPoint】IT企業バックオフィス支援（リモート）

顧客が展開する各種サービスの業務推進課にて、バックオフィス全般の実務をご担当いただきます。 - 請求関連の事務対応 - 受発注に伴う各種データ入力 - 契約書管理および営業事務サポート - 入退社手続きなど人事関連の事務 - 日程調整、備品の手配・購買 - 業務改善（自動化等の推進） - 新サービス企画時の業務設計・運用実装 - その他バックオフィス関連全般 開始時期：11月 勤務地：飯田橋（週1日リモート可） 就業時間：9:00～17:30（残業あり、最大約20時間/月） 商談回数：2回

【CS/PM・マネジメント】ウォレットアプリのCS領域PM

ウォレットアプリにおけるカスタマーサポート領域で、組織のヘッドとしてCS全体をリードいただきます。 具体的には、CS運用ドキュメントの整備・更新、チームマネジメント、日々の問い合わせ対応フローや品質の統括、運用プロセスの最適化を担っていただきます。 月水金は出社、火木はリモートのハイブリッド勤務を想定しています。

【Excel VBA/Access・UiPath/常駐】ツール運用保守・データ集計

業務自動化用サーバ上で動作する既存ツールの運用・保守、およびデータ集計を担当いただきます。 具体的には、VBAおよびRPA（UiPath）で開発された効率化ツールの保守運用、上流データからの取得クエリの作成・運用・保守、Excel/Access/Tableauを用いた週次の集計レポート作成、ならびに顧客対応を行います。 就業場所は高輪ゲートウェイ駅近郊での常駐（リモートなし）となり、長期参画を想定しています。

【Windows11/PowerShell/一部リモート】医薬系企業向けWindows11・iOSリリース運用支援

医薬系エンド企業向けに、Windows 11およびiOSリリース後の運用支援を幅広くご担当いただきます。 ・Windows 11/iOSリリース後の問合せ対応（一次切り分け～リリースフォロー） ・BAT/PowerShellを用いたWindows 11端末設定変更スクリプトの作成 ・ユーザーサポート、障害対応、運用改善提案などの各種運用サポート ・プロジェクト進捗に応じた課題の抽出・対応推進 基本はリモート併用ですが、プロジェクト状況に応じて出社いただく場合があります（不動前または神田）。

【Java/C#/リモート併用/週3日】【Qlik/BI製品】顧客課題解決・チーム育成を担うテクニカルサポートSE

メインフレームでのプログラミングから、パッケージソフトのSE、Windowsアプリのサポート、BI製品のカスタマーサポート、そしてマネジメントまで、幅広いIT経験を持つ。顧客の課題解決とチーム育成に尽力してきた。多くのソフトウェア製品の経験、ITシステム全般に関する知識、迅速な障害対応、スタッフの育成と業務改善が強み。

【PM/テクニカルサポート/リモート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（PMクラス）

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、エンタープライズ顧客への導入支援を担っていただきます。 ・導入に伴う要件整理、運用設計、スケジュール調整、導入支援 ・技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポートのリード ・Google Tag Manager を用いたタグ実装支援（必要に応じてフロント実装の指示/確認） ・導入マニュアル、FAQ 等のナレッジ整備および継続的な改善 ・導入プロセスの最適化、社内各部門へのフィードバック循環構築 ・営業、開発、運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 勤務地は飯田橋を拠点とし、週1日程度のリモートワークが可能です。期間は即日からの長期想定です。

【Power Platform/Copilot Studio】浸透支援・運用推進/ハイブリッド出社

大手SIの支援先にて、Power Platform および Copilot Studio の活用浸透を推進いただきます。 具体的には、ハッカソン運営、講師登壇、サポートデスク対応、ハンズオンによるスキルトランスファー、環境整備・運用ルール策定、ユーザー部門伴走支援などを担当します。 週3〜4日の出社を伴うハイブリッド体制で、ステークホルダーと連携しながら企画〜運用まで一気通貫でご対応いただきます。

【フルリモート/副業(週3-4h)】大手ドラックストア向けMicrosoft365活用支援

大手ドラックストア向けに、MS365を使った業務デジタル化のサポートをしていただきます。 具体的には、Sharepoint list PowerappsまたはPower Automate/BIを活用し、 店舗監査結果や自己チェックの入力をデジタル化するお手伝いをしていただきます。 ■時期 即日～ ■勤務時間 週3~4時間程度 ※週1回1時間程度のMTG（平日日中帯）に参加いただきます。 週3~4時間程度想定の別途開発作業をお任せいたします。（作業時間は自由です）

【M365/リモート併用/週5日】通信系テクニカルサポート

情報・通信業のお客様にてM365が運用されております。 運用保守と、社内のユーザーからの依頼や要件に対する調査、検証、実装、およびユーザーサポート

【リモート併用/EntraID/情シス】認証基盤関連、EntraID運用業務

全社コミュニケーション基盤運用業務（認証基盤関連であるEntraID運用業務）をしていただきます。 ・EntraID　運用管理全般 エンタープライズアプリ及びアプリの登録、管理 ライセンス登録、管理 セキュリティグループ・M365グループに登録、管理 ユーザーからの問い合わせ対応 ・顧客からの問い合わせに対する仕様回答 ・MSへの仕様確認、調査結果取りまとめ（メール、他） ・手順書（Word、Excel、他）の作成・修正

【セールスエンジニア/インフラ・セキュリティ/リモート】セキュリティサービス支援（プリセールス〜導入〜ポストセールス）

セキュリティサービスにおけるセールスエンジニアとして、プリセールスから導入、ポストセールスまで一連の支援業務を担当いただきます。 具体的には以下を想定しています。 ・プリセールス：提案資料の作成、サービス説明、要件・仕様整理、工数見積 ・サービス導入：導入関連資料の作成、ステークホルダーとの日程調整 ・ポストセールス：課題・QA対応、運用・保守ドキュメント作成 ・上記に付随する調整業務全般 設計・構築作業は発生しません。案件ごとの担当制ですが、上位社員のフォロー体制があります。 働き方は基本テレワーク（一部、研修・PC受領時は出社）。長期参画いただける方を歓迎します。

【QA/モバイル/フルリモート】iOS/AndroidアプリのQA/QC活動支援

iOS／Android向けモバイルアプリの品質保証業務を担当いただきます。 ・受け入れテスト／結合テストの設計および実施 ・直近はシステム～結合テストとリグレッションテストが中心 ・バグ起票、進捗／課題管理 ・改修後の修正確認（リテスト） ・QA活動における改善提案、運用フロー見直しの推進 アジャイル寄りの進行で、ドキュメントは必要最小限。必要情報は自ら収集しながら進めるスタイルです。チャット中心の活発な情報共有環境です。ベトナム拠点との連携があり、英語での起票・確認対応が発生します（翻訳ツール利用可／英語への大きな抵抗がなければ問題ありません）。 現在はQA／QC体制構築フェーズのため、改善提案や仕組みづくりに積極的に関...

【COMPANY/CJK・CWS・CSR/フルリモート】導入・保守支援およびレクチャー対応

大手鉄道会社向け人事給与システム「COMPANY」の導入プロジェクトに参画し、CJK/CWS/CSR各レイヤーにおける導入・保守支援を担当いただきます。 主な役割は、要件定義、設定・検証、顧客折衝、運用保守に加え、マニュアルや教育資料の作成、導入ユーザー向けレクチャーまで幅広くご対応いただく想定です。 複数名募集（計12名）で、RDS・US・教育担当などロールに分かれてアサイン予定です。