テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全486件）｜ページ13

【Node.js/Twilio・OpenAI/フルリモート】AI電話受付システム テクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI電話受付サービスに関するテクニカルサポートをお任せします。音声通話や予約台帳連携機能に関わる不具合の調査・改修、運用支援が中心です。 - TwilioおよびOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付の運用サポート - Node.jsによるフロント/バックエンドの障害対応と機能改善 - 予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット等）向けRPA処理（Playwright）の保守・改修 - 管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグ・機能追加 - システム監視、エラーログ解析、運用改善提案 - 開発チーム・カスタマー対応チームと連携した問題解決 役割: メンバー 勤務地: 港区（初日...

【テクニカルサポート/導入コンサル】グローバルプライバシーテックSaaSの導入支援コンサルタント

プライバシーテック領域のSaaSプロダクトについて、顧客企業向けの導入コンサルティングおよび運用定着化をリードしていただきます。 具体的には、要件整理・運用設計・導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager 等を用いたWeb実装支援を担当します。 あわせて、導入マニュアル／FAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの継続的な最適化、営業・開発・運用各チームとの連携による顧客価値向上施策の推進にも関わっていただきます。 出社とリモートのハイブリッド体制（出社比率高め）での稼働を想定しています。

新規WEBサービスの開発のPM支援/リモート可

・大手出版社の自社運営サービスの立ち上げにあたる、PMO・設計業務 【具体的な業務内容】 ・新規ウェブサービスの開発にあたる、プロジェクトマネジメント・兼　開発ディレクション →WBSの作成と管理 →開発ベンダーの管理と調整（スケジュール・成果物品質チェック） →サービスのフロント設計・アクション要件定義の作成 →主幹部門との調整・コミュニケーション 等のプロジェクト管理とテクニカルサポートをお願いいただきます。

【PM/コンサル/JavaScript】グローバルプライバシーテックSaaS導入支援コンサルタント（リモート）

プライバシーテック領域のSaaSの導入および運用支援をご担当いただきます。 主な業務は、顧客向けの導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）、技術的な問合せ対応やテクニカルサポート、そしてGoogle Tag Manager等を活用したWeb実装支援です。 併せて、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用部門と協働した顧客価値向上の施策推進にも携わっていただきます。 リモート併用（出社比率目安：月7割）での稼働を想定しています。

※正社員案件※【QAエンジニア/週5日/一部リモート/麻布台】自社サービスのQA業務案件

■業務内容 担当プロダクトにおける管理・実行業務全般を担当いただきます。 具体的には、以下の業務を通じてプロダクトの品質向上に貢献いただきます。 ・品質管理方針およびテスト戦略の立案・遂行 ・品質向上のための業務フローの立案・改善・効率化 ・各部署や検証ベンダーとの調整およびコミュニケーション ＜ポジションの魅力＞ ・PdM、PM、UXデザイナー/リサーチャー、データアナリストなど専門性の高いメンバーと連携し、要件定義からユーザーを考え抜いた開発を推進できます。 ・自社内にQAエンジニア組織があり、開発部門と密接に連携しながらプロジェクトを進められます。 ・複数の自社プロダクトを横断する形で、仕様検討段階から品質改善に取り...

【Microsoft 365/Intune/Defender/リモート】官公庁向けM365運用支援（セキュリティ担当）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・各種申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応および一次切り分け、エスカレーション ・定例会の参加および運用改善の提案 常駐開始（大手町）で立ち上がり後はリモート併用が可能です。準委任契約、官公庁案件のためセキュリティ遵守が求められます。

【ITコンサル】グローバルプライバシーテック導入/運用支援

プライバシーテックSaaSの導入・運用支援を中心に、以下の業務をご担当いただきます。 ・顧客企業への導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援） ・技術的な問い合わせへの対応・テクニカルサポート ・Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援 ・導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの継続的な最適化と社内フィードバック ・営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【テクニカルサポート】VMware製品のテクニカルサポート業務の求人・案件

VMware製品のテクニカルサポート業務にご参画していただきます。\nVMware製品導入後の保守サポートをご対応いただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・仕様に関する技術的なQA対応\n・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供\n・担当ユーザに対して月次の定例会の開催\n※複数の担当ユーザを掛け持ち、上記の対応を実施していきます。\n\n＜ご担当いただく製品例＞\nvSphere、NSX、Ariaシリーズ、VCF\n(VMware Cloud Foundation)\n※キャッチアップしていただく意欲があれば現時点で上記のスキルがなくても構いません。\n\n最寄り駅：大崎駅・田町駅

【リモート併用/Windows/Intune/キッティング】企業NW更改,社内端末のゼロトラスト対応に伴う技術支援

ベンダ構築後の受け入れ試験やトラブルシューティングが主な業務となります。 ＜主な作業＞ ・端末の自動セットアップ後の動作確認 （Intune /Autopilot等で自動セットアップされたPCが正常に動作しているか確認する） ・WindowsPCから既存の社内システムへ更改後も問題なくアクセス可能かの動作確認 ・トラブルシューティング 構築時～運用期間中にユーザから社内システムへアクセス出来ないといったトラブルに対し、 事象のヒアリングやベンダへのエスカレーション等の支援 ■期間 応相談（即日or12月）～ ■顧客先定時 9:30-17:30

ISMS取得に伴うセキュリティチェック対応支援(リモート併用可)

ISMS取得に伴う、セキュリティチェック対応業務。 下記関連サービスをキャッチアップいただき、仕様を理解した上で、お客様からくるセキュリティチェックシートの確認、対応を行っていただきたい。 ※300項目、月に30件ほど。 <関連サービス> コミュニケーションAPIサービス ◾️募集背景 「ISMS 27001」と「27010」を取得するためにセキュリティチェックシートの対応を進めている。 テクニカルサポートチームとマネジメントチームで協力して、兼任で回しているが、時間がかかっており、お客様の顧客満足度が下がってしまっている。 改善するためにも、専任で入ってもらえる方をアサインしたい。 ※働き方：リモート併用可。週2日出社...

【SE】某通信キャリア向けネットワーク構築支援業務の求人・案件

某通信キャリア向けネットワーク構築支援業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・テクニカルサポートチームへ所属\n・現地作業員と連携して、障害発生時の対応(通話、チャット)\n・障害チケットの起票管理\n・手順書およびドキュメント作成\n・その他付随する業務\n\n最寄り駅：東新宿駅・二子玉川駅

【GTM/テクニカルサポート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（リモート）

Webサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援および運用サポートを担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応/テクニカルサポート ・Google Tag Managerを用いた実装支援（タグ設定/動作検証） ・導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内フィードバックの推進 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 募集人数：1名

【WinActor/RPA/フルリモート】データ抽出自動化の設計～結合試験・運用保守対応

RPA（WinActor）を用いたデータ抽出の自動化プロジェクトです。要求分析・要件整理から結合テスト、運用保守まで一貫してご担当いただきます。 - WinActorシナリオの作成（検証／本番）および作成に向けた事前調査・課題整理 - 作成後の動作検証（テスト項目の作成と実施） - PowerPointでの進捗整理、課題共有、報告資料の作成 - エンドユーザー／顧客会議への参加と報告対応 基本はテレワークですが、端末授受やセットアップのため初日は東京（築地）または大阪（淀屋橋）の拠点へ出社いただきます。

【Windows Server/AD・ネットワーク/一部リモート】インフラ/ネットワーク系ITサポート（設計・構築・運用保守）

事業会社にて、サーバーおよびネットワーク周りのITサポート全般をご担当いただきます。 設計・構築から運用保守、障害対応、ドキュメント作成まで一気通貫で対応いただく想定です。 対象環境: ・サーバー: Windows Server、Ubuntu ・仮想化/ストレージ: Synology（VM管理、Cloud Sync） ・クラウド: さくらインターネット IaaS（VM管理/メンテ） ・ネットワーク: FortiGate、無線AP（Mist/Aruba）、スイッチングハブ ほか ・その他: GCDS（Google-AD連携）、DNSレコード運用、ESET監視/アップデート、死活監視（Ping） 主な業務: ・LAN/WAN機...

【CS/PM】ウォレットアプリのカスタマーサポート領域ヘッド/ハイブリッド出社

ウォレットアプリにおけるカスタマーサポート領域のPM/ヘッドポジションです。 運用ドキュメントの整備・作成、CSチームのマネジメント、CS業務全体の統括をお任せします。 月・水・金は出社、火・木はリモートのハイブリッド勤務となります。

【リモート併用／名古屋市中区／学校ICT支援スタッフ管理】スタッフサポート・調整業務

学校に勤務するICT支援員・スタッフからの操作方法・障害対応などの問い合わせを受け、対応する窓口を担います。具体的には、学校とICT支援員のスケジュール・担当校の調整、支援員や学校からのメール・電話対応、日報・月次報告書などのチェックおよび取りまとめ、定例報告会への参加、近隣学校への訪問出張を含む支援員の代替対応など。また、ICT環境の整備・トラブル時の基本的なアドバイスも行い、教育現場の安心・円滑な運営を支えます。

【リモート併用/PowerPlatform/生成AI】定着支援メンター業務

クライアント企業が実施するローコード・生成AI定着ハッカソンにおいて、メンターとして参加者の技術支援および進捗管理を担当します。 主な業務内容は以下の通りです。 (1) 参加者への技術指導・メンタリング (2) 技術的な質問や課題に対するQA対応 (3) ハッカソン後のアフターフォロー（QA対応） (4) 担当チームの進捗管理・課題管理 【技術スタック】 ・ローコード：PowerPlatform（PowerAutomate、PowerApps） ・AI活用基盤：Microsoft Copilot、Copilot Studio（Power Virtual Agents含む） ・クラウド：Microsoft Azure

【VMware/テクニカルサポート】VMware製品仕様に関する技術QA対応と予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術QAサポート対応 - 予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関する情報提供） - 月次会議の実施（技術QAのサマリーレポート作成・報告、ディスカッション） - 必要に応じて顧客サイト訪問による説明・調整 運用現場や情報システム部門と連携し、安定稼働とインシデント未然防止を支援します。

【在宅・時差出勤可／名古屋市中区／ユーザーサポート】学校運営スタッフサポート・管理業務

学校現場に勤務するICT支援員からの操作方法や障害対応の問い合わせに対応し、 学校と支援員のスケジュール・担当校調整、日報・報告書のチェック・取りまとめ、支援員・学校からのメール・電話対応、月次報告書などの集計・管理、定例報告会参加および支援員の代替訪問業務も発生します。 教育現場というやりがいあるフィールドで、縁の下の力持ちとしてチームと連携しながら、学校スタッフが快適に働ける環境づくりを支援していただきます。

【Java/リモートあり】IT新人研修サポーター（サブ講師）｜未経験可／講師育成制度あり

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 IT新人研修サポーター（サブ講師） ■募集職種：その他,テクニカルサポート,プログラマー(PG) ■担当工程：コンサル,ディレクション,マネジメント ■案件の内容 2026年4月〜6月を中心に、IT新人研修のサポーター（サブ講師）としてご活躍いただきます。 ・受講生の質問対応 ・演習補助（Java基礎〜サーブレット・JSPレベル） ・教室巡回による支援 ・週次での成績記録とレポート提出 ・初回キックオフや講師勉強会への参加 ■開発環境 ・Java（基礎、オブジェクト指向、サーブレット、JSPなど） ※開...