テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全486件）｜ページ12

【Microsoft 365/運用保守/リモート可】大手飲料メーカー向け運用保守案件

大手飲料メーカーのOA運用チームにて、Microsoft 365環境の運用保守をご担当いただきます。 - Microsoft 365(Entra ID/Exchange Online など)の運用対応 - 障害対応、ユーザー折衝・調整 - 運用改善の提案および設計補助 - 手順書をはじめとするドキュメント整備 - PowerShell等を用いたスクリプトによる自動化・効率化支援 長期を想定した体制強化の募集です。週3日リモート、週2日出社(最寄り:中野駅)での勤務となります。

【情報システム/フルリモート】AIサービス企業の情シス立ち上げ支援（ヘルプデスク/IT資産管理/セキュリティ）

AIサービス企業における情報システム部門の立ち上げ・運用をリードいただきます。 主な業務内容: 1) ヘルプデスク/IT資産管理 - PCキッティング、トラブルシューティング、アカウント発行などのヘルプデスク全般 - IT資産の台帳整備とライフサイクル管理 - IT資産運用プロセスの設計と定着化 2) IT基盤の企画・構築・運用 - Google Workspaceを中心としたSaaS/ID管理/運用基盤の最適化 - クラウド環境のインフラ運用とセキュリティ強化 3) 業務プロセスの改善/自動化 - スクリプトやiPaaSを用いた業務自動化の企画・実装と運用 4) プロダクトサポート - 自社プロダクトの導入技術支援、...

【QAエンジニア/週4日～/フルリモート】自社プロダクトにおけるQAエンジニア業務案件

■リモートについて フルリモートになります

【テクニカルサポート/GTM/リモート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（メンバークラス）

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援およびテクニカルサポートをご担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポート ・Google Tag Manager を用いた実装支援（タグ設定・検証） ・導入マニュアルやFAQなど、ナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業／開発／運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（原則常駐、週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 人数：1名

【リモート併用/週3日,週4日,週5日】SaaS/EC向け顧客成功を支援するテクニカルサポート

自社SaaSを導入している企業に対し、問い合わせ対応から調査・分析・施策提案までを担っていただきます。 ・顧客からの問い合わせ対応（利用方法・運用サポートなど） ・利用状況の調査・分析・改善提案 ・活用プランの策定支援、社内共有のためのレポート作成

【リモート併用/運用設計】ID管理システム刷新 プロジェクト

運用設計、運用フロー図・運用業務一覧の作成・更新。運用テスト仕様書作成、運用テスト用データ準備、運用体制構築。また、必要に応じてテスト実施、作業手順書の作成・改善、障害切り分け・ベンダー対応など。

【セキュリティ監視/Palo Alto】情報セキュリティ業務向け開発支援（不正通信監視オペレーター/一部リモート）

情報セキュリティ業務向けの監視オペレーションを担当いただきます。単純な一次アラート監視ではなく、1.5次～二次対応までを担い、アラート検知からクローズまで一連のハンドリングを実施します。 具体的には、Palo Altoファイアウォールのログ解析、通信の可視化と異常検知、エンドポイントログ解析（感染端末特定・挙動分析）、メールヘッダ解析（フィッシング/マルウェア判定）、エンドユーザーへのヒアリングと案内、顧客向け説明・報告までをご対応いただきます。

【SaaS/リモートあり】法務部門向けAIコンサルタント

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 法務部門向けAIコンサルタント ・Legal tech領域SaaSにおける業務 ・生成AI関連機能を技術的視点や専門性を用いてアドバイスや導入企業ユーザー様がご利用いただけるよう設定をお任せいたします ・顧客理解に向けた商談同席、営業MTGへの参加 ・デモやプロンプトの整備 ・PMと連携し、プロダクト設計改善 ▼条件等 出社：リモートあり ※リモートワークと出社はハイブリッドになります、場合によっては顧客訪問もございます。 場所：渋谷駅 面談回数：1-2回 勤務時間：フルフレックス 【必須スキル】 ・ITコ...

【Excel/経理システム】経理領域システム導入・テスト・運用支援メンバー募集

経理領域における各種システムの導入、テスト、運用支援を担当いただきます。 主にテスト業務（検証値に差異が出た際の要因分析、バグ票の起票および原因説明など）を中心に、 Excelを用いたデータ集計・分析（IF、VLOOKUP、COUNTIF などの関数活用）や、 経理担当者・関連部署とのコミュニケーション／調整をご対応いただきます。 対象フェーズは導入・テスト・運用支援です。

【フルリモート/週5日】セキュリティサービス開発支援

クラウド型WAFサービスにおけるセキュリティエンジニアの募集です。 主にWAFルール（シグネチャ）の作成やメンテナンス、ミドルウェアの開発・運用、サポートOSの検証、テクニカルサポート支援などをご担当いただきます。 国内外の最新セキュリティ動向を取り入れながら、強固な仕組みを継続的に提供していく役割を担うため、セキュリティ領域における専門性を高められる環境です。 また、クラウド・コンテナ・AI技術に精通した多様なメンバーと協働し、社会的意義の高いセキュリティサービスの成長を支える経験が積めます。

【Java/リモート併用/週5日】教育機関向け校務システム運用・保守（テクニカルサポート）

学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応（メールまたは電話）。問い合わせ内容に対して、自分で解析や調査して回答する。（システムのログ調査を行って原因を特定など）（1人で解決できない場合は、他メンバーや他部署に確認する）問い合わせ例:・画面のボタンが表示されない。・掲示板の表示が上手くされない。・通知表（帳票）を出力した際に、取得できていない項目がある。などなど。

【ETL/API】ITテクニカルサポート支援のエンジニア求人・案件 システムエンジニア・プログラマー

・ITテクニカルサポート、調査、問題解決

【HTML／CSS】【ITコンサルタント】グローバルプライバシーテックの導入の求人・案件

プライバシーテックSaaSサービスの導入および運用支援に携わっていただきます。\n主な業務内容としては、顧客企業への導入コンサルティング（要件整理・運用設計・導入支援）を\nはじめ、技術的な問い合わせへの対応やテクニカルサポート、Google Tag \nManagerなどを活用したWeb実装支援が含まれます。\n導入マニュアルやFAQといったナレッジの整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・\n運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも携わっていただきます。

【フルリモート/週5日】WEBサービス向け日英バイリンガルテクニカルサポート

・補佐業務（メールのやり取りやMTG出席、資料作成） ・アプリの問い合わせ受付一次窓口 ・海外ユーザーや海外拠点からの問い合わせメールの受信・対応、問い合わせ内容の要約や、技術チームへの英語でのエスカレーション ・返答作成（テンプレート＋状況に応じた英文作成） ・コミュニケーション ・海外関係者が参加するミーティングの出席・議事録作成 ・英語での資料説明／チャット（Teams/Slack など）での連絡 ・海外部門とのスケジュール調整や依頼事項のやり取り

【プライバシーテックSaaS/導入コンサル・PM】グローバルプライバシーテックの導入を支えるコンサルタント

プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入および運用の支援をお任せします。 具体的には、顧客企業に対する導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）を中心に、技術問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager等を用いたWeb実装支援を担当いただきます。 また、導入マニュアル・FAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも関与いただきます。 リモート併用（出社比率高め）で、グローバル案件や英語ドキュメント対応の機会もあります。

【SQL】自社EC運営におけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人

社内からの問い合わせをテクサポ担当者としてバグ調査やお問い合わせ対応をしていただく案件となります。

【テクニカルサポート】ワークフローシステムとkintoneアプリの運用保守の求人・案件

ワークフローシステムとkintoneアプリの運用保守業務にご参画していただきます。\nお客様社内で使用しているワークフローシステムとkintoneアプリの２システムの\nサポートデスク業務となります。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）\n・ワークフローやアプリの作成支援（マニュアルあり）※ユーザーからの要望に対して作成\n・システム管理（ユーザー管理、組織管理、ワークフロー・アプリ管理等）\n・各種運用作業、マニュアル作成、更新作業\n・システム障害対応\n\n最寄り駅：新宿御苑前駅

【リモート併用/飯田橋/導入支援】プライバシーテックSaaS導入コンサルタント

プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援を担当。顧客へのコンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）から、テクニカルサポート、タグマネジメントツールによるWeb実装支援、マニュアル整備、プロセス最適化、社内連携による施策推進など、技術とコンサルの両面から顧客価値向上を支援するポジションです。 【技術スタック】 ・Web実装支援：Google Tag Manager、Adobe Launch など ・開発言語：JavaScript、HTML、CSS（尚可）

【PM/テクニカルサポート】グローバルプライバシーテックSaaS導入支援コンサルタント（リモート併用）

プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入コンサルティングから運用立ち上げ・定着化までを包括的にご担当いただきます。 具体的には、顧客企業に対する要件整理、運用設計、導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager などを活用したWeb実装支援を行います。 また、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用の各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも携わっていただきます。 稼働は飯田橋を拠点としたリモート併用（出社比率高め）を想定しています。

【Excelマクロ/VBA・WDM/NWコマンド/一部リモート】WDM伝送シミュレーション支援（机上検証・データ集計/資料化）

大手キャリア系ネットワーク案件において、WDMに関するネットワーク構築後の机上伝送シミュレーション支援を担当いただきます。 主な作業内容: - 指定区間を通る伝送路（ルート）の調査・特定 - 伝送路ルートを通過するNW機器間のロス値確認（NW機器へのコマンド投入による取得） - Excelマクロ（VBAツール）へ上記情報を入力しシミュレーション実行 - シミュレーション結果（到達性・可否）の表示・確認 - 結果データの集計およびPowerPointでの報告資料作成 大量データを正確かつスピーディに扱う業務となるため、簡易手順に沿って着実に作業を進められる方を求めています。面談は1回（自社面談）を想定しています。