ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全749件）｜ページ34

複数社対応ヘルプデスク業務（3ヶ所オンサイト）

・某グループ会社のシステム関連のITサポート業務及びIT関連PJ等とりまとめ業務 ・PC等、機器手配並びにキッティング作業(ユーザーへのPC操作説明含む) ・グループ会社で使用している汎用ツール(Office365)の問合せ対応 ・障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備

大手金融企業向けスマートデバイス維持管理業務

金融系企業の社員向けスマートデバイスのサポートチームでの業務になります。 スマートデバイスは主にiphone、ipadを中心にしたスマホ、タブレットを対象にしています。 今回は、スマートデバイス管理に使用しているMDM（MobileDeviceManagement）の設定や、運用業務の経験ある方を限定に募集させて頂きます。 ・スマートデバイスに関するセカンドラインサポート（二次受けです） ・スマートデバイスに関するキャリア（SB、Docomo、AU）への照会、作業依頼（契約内容の照会、設定作業の依頼、iPhone、iPad等の端末に関する問い合わせ、等） ・スマートデバイス関連システムの設定及び運用全般 （MDMシ...

【社内SE】インフラ・アカウント管理、ヘルプデスクの求人・案件

グループ全体のインフラや機器・アカウント管理、ヘルプデスク業務などを行っていただきます。全社が日々の業務を円滑に遂行するためのバックオフィスの要を担うポジションです。\n\n＜具体的な仕事内容＞\n・グループ全社のインフラ整備\n・IT機器管理（PC、スマートフォン、タブレット）\n・グループウェアの運用\n・アカウント管理\n・セキュリティ対策・運用\n・ヘルプデスク\n\n20代～30代の若い世代の社員が中心となって活躍しています。\n経験豊富な頼れるメンバーと一緒に働ける環境です。\n\nご自身のSEとしての経験を存分に活かした仕事ができます。「モノ・サービスの管理が得意」「セキュリティ対策で会社を守りたい」という方は、...

小売業の倉庫運用業務

最初は手順に基づき、責任者間で業務内容を確認し、その後は業務支援を行う 想定業務内容は以下の通り ・パソコン情報登録(固有情報登録、ユーザ登録、棚卸) ・パソコン、オフィスプリンタなどの紙つまり・故障に対する問診解決 ・ソフトウェアアップデート ・WEB上で質問・依頼された案件の対応 ・業務アプリケーションの操作 ・インタネット・ネットワークトラブル支援 ・ドメインサーバに対するアカウント登録 ・JP1/ITDM2操作(エラー、セキュリティ違反、アップデート進捗など)

通信キャリア向けPHS局、3G基地局の撤去に伴うオーナー対応業務

・通信キャリア、ビルオーナー間で取り交わした契約書を基に、オーナー情報を読み取り直接連絡を実施 ・オーナーから工事承認を取り、工事内容の説明、作業可能な日程を確認後、下請け業者との作業日程調整を行う ・作業員の入退局管理、撤去に伴う契約書の作成　等

【Java】【SE】損保・代理店ヘルプデスクシステムの保守開発の求人・案件

損保・代理店ヘルプデスクシステムの保守開発にご参画いただきます。\n\n本番調査対応（データ解析、ログ解析など）、エラー検知対応、本番データ更新対応、\n月初作業（定例検証）、年度末移管（組織改編）対応などを実施していただきます。\nお客様からの依頼に対する調査・分析・報告が中心で開発作業は1～2割程度になります。\n保守開発案件で長期に渡り設計からテストまで一貫してご対応経験のある方の募集です。

【SQL】【ヘルプデスク】学校系Webサイト運用保守の求人・案件

学校系Webサイト運用保守業務にご参画していただきます。\n学校向けの情報提供Webサイトの運用保守作業を行っていただきます。\n\n主には、以下の作業をご担当いただきます。\n・アクセスログの収集と分析（MySQL、Excel）\n・バッチ処理対応\n・ヘルプデスクからの二次受け業務\n・他プロジェクトとの連携

【PMO】機器展開支援PMOの求人・案件

機器展開支援PMO業務に携わっていただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・WindowsPC機器の選定や提案\n・お客様へ見積もりを作成し提案\n・マスター作成やリプレイス作成\n・ベンダーコントロールやヘルプデスク\n・社員代替、案件推進など

【Java】【ヘルプデスク】代理店ヘルプデスクシステムの開発の求人・案件

代理店ヘルプデスクシステムの開発業務にご参画していただきます。\n本番調査対応（データ解析、ログ解析など）、エラー検知対応、本番データ更新対応、\n月初作業（定例検証）、年度末移管（組織改編）対応などを行っていただきます。

【ヘルプデスク】大手メガバンク向け海外拠点システムのヘルプデスク業務の求人・案件

大手メガバンク向け 海外拠点システムのヘルプデスク業務に携わっていただきます。\n\n海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、\nPMO支援をご担当いただきます。

【SE】素材メーカー向け SAP S/4HANA導入プロジェクト（移行担当）の求人・案件

SAP S/4HANA導入プロジェクトにご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、\nツール構築スケジュール、テストとの整合確認など）\n・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、\n教育環境・手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など）\n・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など）\n・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、\nツールの設計。各アプリチームとのすり合わせ）\n・月締めスケジュールの設計と各チームの調整

【ヘルプデスク】システム部デスクサポートの求人・案件

システム部デスクサポート案件にご参画していただきます。\nオンサイトサポートとしてPCやモニター、ドッキングステーション、\nプリンター、ヘッドセット、iPhone、iPad、ほかプリンター備品(トナー等)交換や\n海外NWチームからの依頼で現地機器サポート(Webex 端末, 会議室モニター)も\nご担当いただきます。\n\n■環 境：\nWindows10 20H2/Okta/Office365\nSAP/Miro/Cisco Webex/Chrome/WorkSpaceOne/Service Now/MDM\niPhone、iPad

【ヘルプデスク】WinActor内製の常駐型サポート・ヘルプデスクの求人・案件

WinActor内製の常駐型サポート・ヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・電話またはメールによるWinActor内製援助\n・WinActorシナリオ作成サポート\n・WinActorシナリオトラブル対応サポート\n※状況によってはリモートアクセスツールを使用して、質問者のPC遠隔操作による指導を実施\n※WinActorシナリオ作成時の技術的な問い合わせに対する調査および回答、\nアドバイスや動作エラー発生時のトラブルシュートのサポートが中心\n・契約工数の範囲内での軽微なシナリオ開発\n※開発ドキュメント作成を含む\n・トレーニング、勉強会コンテンツの企画、作成～実施、...

【ヘルプデスク】某エネルギー業界大手向けヘルプデスク業務の求人・案件

某エネルギー業界大手向けヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n■業務①：マニュアル作業メインから始め、後にヘルプデスク業務を行っていただきます。\n・業務マニュアルの作成及び更新作業\n・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新\n・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）\n※マニュアル作成完了後はヘルプデスク業務専任者に移行する予定\n\n■業務②：最初からヘルプデスク業務を行っていただきます。\n・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）\n\n■環 境：ヘルプデスク領域は、システムとしてSAP/Spendia/Olap/EUCなど

【JSP/COBOL/横浜】上流工程/オフショア査収案件

▼【案件概要】 ・担当工程は、外部設計～リリースになります。 内部設計～内部連結テスト工程はオフショア作業となり、成果物の査収を行います。 また、通常の案件対応の他に、顧客申請による切り替え作業、問合せ対応、 本番障害対応、UAT/総合環境のABEND対応をお願いする予定です。 ※オフショア先はエンドユーザ様契約の中国社 ▼【現場環境】 ・OS：Linux ・DB：Oracle ・言語他：JSP(画面)、COBOL(バッチ)、SQL、Shell、千手、FFFTP、TeraTerm ▼【期間】2024年6月～長期 ▼【その他】 ・既に継続参画している当社メンバーとともに活動いただく体制で、お客様との関係性も良好です。 ...

【情シス/元請け直】小売業コーポレートシステム部の業務支援

顧客コーポレートシステム部における日々の業務を社員代替として支援する。 コーポレートシステム部門社員として担当システム(財務会計システム、SAP(FI)等)の ユーザー問い合わせ対応や開発案件におけるベンダーコントロール等を支援。 ・定常業務：担当システムにおける定常的に必要となる作業の実施 ・問い合わせ対応：担当システムにおけるユーザー部門からの問い合わせ窓口として問い合わせ管理、回答、保守ベンダーへの問い合わせ実施 ・案件推進：担当システムにおける改修案件の推進・管理 ・その他：業務計画及び実績報告（定例会に参加、報告）

【エンド直/インフラ/AWS/GCP】インフラエンジニア募集

・社内情報システムに関する管理、設定変更などの作業、設計 ・ヘルプデスク運用 ・社内システムの開発やベンダーコントロール ・Pマーク取得・維持や情報セキュリティに関する規定整備や管理業務 ・その他社内システム安定稼働のためのインフラマネージメントなど

【十条・大学ヘルプデスク】ヘルプデスク/ユーザーサポート/インフラの保守運用経験

教職員に対してのヘルプデスク業務、インフラ保守運用をメインにお任せいたします。 ○日常業務 ・教職員からの問い合わせ対応（PCやネットワークの不具合など） ・サーバ・ネットワークの保守運用（死活監視などの日常点検業務） ・PC教室の管理 ・PCや周辺機器の貸出、管理業務 ・授業中のICT機器トラブルの対応 ・学内システムの管理、運用 ・業者との各種連携、打ち合わせ参加 ・文書管理、作成　など ○障害対応 ・PCやサーバ・ネットワークの不具合が発生した際の一次対応 ・業者へのエスカレーション

【Jira/フルリモート】某自動車会社様におけるJira関連の問い合わせ窓口対応

某自動車会社様のJira&Confluenceに関するお問い合わせ窓口業務となります。 弊社別チームにおいてデータ公開支援、問い合わせ窓口支援を行っていますが、 そこに加えてのJiraに関する問い合わせ窓口支援となります。 Jira&Confluenceに関して特化した問い合わせ対応や、課題管理、要望対応を行います。

【品川/リモート併用】某携帯電話会社プラットフォーム更改統制案件

【作業工程】 移行切替方針・計画の検討、移行切替計画～更改当日の統制 各種業務・方式系担当の統制 （サーバを更改する案件、業務横断的な案件の統制） 【期間】 即日～ 【備考】 ・端末が貸与後は、在宅勤務が中心となりますが、週1～2回は現場出社となります。 ・サーバの切替作業のため、現場にて夜勤を行う可能性があります。 ・統制作業ではありますが、PMO支援ではなく、システムエンジニアとして、案件に携わっていただける方を募集しています。