ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全749件）｜ページ33

調達部門におけるBPOやITソリューションを提供する企業で社内SE支援（フルリモート可）

・親会社からの依頼対応（脆弱性チェックなど） ・ヘルプデスク対応、社内メンバーのフォロー ・（可能であれば）自社運用システム改修　など ※英語でのコミュニケーション（読み書き、会話）が発生します。

セールス領域におけるSaaSツールなどを提供する企業で情報システム部門支援（フルリモート可）

PCやITツール、ヘルプデスク業務など社内メンバーへのサポートを中心に情報システム担当を担っていただきます。顧客からのセキュリティチェック等への対応もご担当いただきます。 <具体的には> ・IT資産管理（PC・モバイル端末） ・従業員の問い合わせに対するサポート ・各種SaaSの導入・設計・構築・運用および改修 ・各種SaaSのアカウント管理 ・社内ネットワーク管理 ・顧客からのサービスのセキュリティチェック ※幅が広いのでスキルに応じてタスクをご依頼いたします。 ■募集背景 日本国内において最も労働人口が多い職種の一つである営業職の人材不足を背景に、セールス領域におけるデータやSaaSツール活用が期待されています。米国で...

放送局でIT課題改善のための社内SE支援

社内SEのようなポジションで、企業内のITに関する課題を改善いただきます。 ◾️募集背景 現在下記の3点について補強を図るために社内SEを募集をされています。 ・ネットワーク構築 ・サーバー周り（フォルダの共有設定など） ・メール管理 ※働き方：週1日の出社とリモートでのヘルプデスクや作業

【Salesforce】CS部隊でのSalesforceエンジニアリング支援(フルリモート・ビジネスタイム外可)

CS部隊でのSalesforceエンジニアリング業務 <業務詳細> ・CSからの要望に応じカスタムフィールドや今ある機能に+αで追加をいただく ・システムとのAPI連携 ・CSからの要望にSalesforceで実現可能かどうかの判断やできる場合の実行 打ち合わせは週1回水曜日10時から1時間程度 日中のテキストコミュニケーションでやり取りをさせていただきます。 ■募集背景 現在SalesforceエンジニアとしてCS部隊のヘルプデスク的な動きをされている方が1名いらっしゃるが、現在兼任をされている状況でそちらの方の業務を引き継いでいただける方を探したいとのことです。

ディスカウントストアなどを運営する企業の情シス部門の社内SE支援(フルリモート)

・社内情シス、ヘルプデスク業務、業務効率化のツール導入 ・ユーザーサポートやPC・スマートデバイスのセットアップ ・Zoom、Teams、Henge導入、PCなどの端末検討 ■募集背景 情報システム部門の社内SEを正社員で募集しており、業務委託からスタートで、正社員化に向けて参画していただける人を募集しております。

【Microsoft Access】営業代行事業を展開する企業の情シス支援(フルリモート)

・ヘルプデスクからの依頼に対し適宜コミュニケーション(ヘルプデスクや営業部門)を取りながら依頼を遂行 ・データのアップロードや変更業務、データの抽出業務 ・Access上の画面の編集等 ・新規顧客の場合はデータベースの作成(マニュアルからコピーし顧客ごとに多少のカスタマイズあり) ■募集背景 Microsoft Accessでのヘルプデスク業務、営業部門からの依頼に対してヒアリング〜タスクの整理、設計、実務をお願いします。 Microsoft Accessで社内の顧客データベースを作成された方が6月末で退職されるとのこと。 その方から引き継ぎを6月中27、28日等で実施し、7月から情シス部門の中でMicrosoft Acce...

放送局内のDXプロジェクトのSE支援(リモート併用可)

放送局内の以下のメイン業務フローに関わるITツールの効率化や導入対応を実施して頂きます。 広告主を探す→広告受注→社内稟議承認→広告収入観測 各工程ごとにパッケージを活用されていますが、パッケージでカバーできない部分は各部署が独自のDBを構築してしまっており、データ連携の観点も含めて全体設計を練っていく必要があります。 ※プログラミング業務は発生しません。 ■募集背景 通販番組を中心にBSチャンネルでオリジナルコンテンツを放映されている企業様です。 放送局関連のアワードで受賞されたコンテンツも数多く手掛けられています。 現在、情報システム部内には4名配置されており再編が進んでおります。 親会社が1年をかけてインフラ保守業務...

オンライン授業・ラーニングシステム導入に向けての環境整備

オンライン授業に向けての環境整備の案件です。 オンライン授業講習・ラーニングシステムの運用について、週に一度のミーティングでご支援いただきます。 また、9〜17時まではヘルプデスクとしてもご対応をお願いします。 ※ヘルプデスクの対応は基本的にリモートですが、相談の上で常駐対応していただくこともあります。

製造技術伝承のためのシステム化を行う企業でヘルプデスク支援(リモート可)

■募集背景 ・製造技術の伝承をこれから行なっていくにあたりデジタル化は必要になるため、製造機能のシステム化をしていきたい（直近ではGoogle→Microsoftへの変更を実施） ・技術的な部分では対応可能だが、加速していくにあたり人手が足りていない ■業務内容 IT部門におけるヘルプデスク業務 └ハードウェアやソフトウェアなどの細かい管理 ※スキル感に合わせてITマネージャーと相談のもと、業務をご依頼させていただきます。 例） ・簡単なApp Scriptを書く ・Googleの管理 ・自動化の仕組み作り ・ハードウェア修理 ・ソフトウェアの設定 ・PCのセットアップ など ※働き方：リモート（出社いただく可能性あり）

リサイクルや清掃事業を手がける会社でのITガバナンス策定支援（フルリモート）

・リモートMTG 及び 資料作成（週2時間程度） ・チャットツール等リモートでの相談 ■募集背景 同ホールディングスの子会社ではリサイクルや清掃事業などを手掛けています。 各事業会社のシステム検討時はホールディングスがサポートを担ってきましたが、事業成長に伴い、手が回り辛くなってきたため業務系システムは各社に委ねていく方針です。 また、将来的にはAIヘルプデスクの導入を検討しています。 これらに伴い、ITガバナンスを策定したく管掌役員へのアドバイスをお願いします。

無人IoTホテルの運営とシステム開発に関わるヘルプデスク・PMO支援（フルリモート可）

無人IoTホテルの運営とシステム開発を手掛ける当社にて、ヘルプデスクおよびPM補助作業を行なっていただきます。 【主な業務内容】 ●社内問い合わせ窓口対応 ・システムに関する問い合わせに、電話やメール、チャットなどで対応 ・問い合わせ内容を正確に把握し、解決策を提案 ●社内外メンバーとの調整業務、PMの後方支援 ・現場やユーザーの課題や要望をヒアリングし、関係者に共有 ・社内外のさまざまなメンバーとの調整 ・PMのスケジュール管理やタスク管理などをサポート ●システムテスト ・リリース前のテストケースを作成し、テストを実施 ・エンジニアへの不具合修正や改善を依頼 ●システムマニュアル作成＆展開 ・システムの使い...

外資系の医薬品業界向けサポートデスク支援(基本リモート)

外資系の医薬品業界の案件でございます。 今回、お客様のプロパの離任に伴い、代理で社内ヘルプデスクのサポートを担っていただきます。 グローバルエンジニアチームに連携をする、日英バイリンガルでCRMの勘所のある方を募集しております。 ■募集背景 人員不足のため。

【AWS】情報インフラ運用のサーバサイド開発支援（リモート併用可）

MS365関連システムの運用・保守・調査 ・Exchange Online、Sharepoint Online ・Teams ・Azure ・Intune ・Purview AWS（EC2、S3）運用保守・構築 ・既存環境保守 ・新規環境構築 お客様の新規案件依頼対応（調査・提案） ITヘルプデスクの二次対応 ■募集背景 人員不足のため。

【リモート併用/表参道】カード会社システム管理

・システムをクラウド環境のマイクロサービスを用いて提供を行っている。 クラウド環境としては、Google Cloudを利用している。 ・システム側で必要となるDBやストレージなどのリソースについては、 Google Cloudリソースや3rdパーティ製品を組み合わせて行っている。 ・システム開発についても、同様にクラウドサービスを組み合わせて行える ようにしており、開発工程で利用するミドルウェアもなどもこの環境に 組み込んでいる。 【具体内容】 ・開発メンバーが本環境を利用するための開発端末や認証システムの 管理/ヘルプデスク運用 ・SaaS製品を含むシステムの管理作業 ・各種申請処理効率化の...

【基本リモート・ServiceNow】大手Sier内ヘルプデスク統合PJ 支援

・大手Sier内にて事業本部毎に設置および対応を行っている自社内ITヘルプデスクを全社で一元対応に向けた統合をPJとして進めている。 当該PJにおいてServiceNowの導入を進めて行くが、ServiceNowの知見を活かし、顧客折衝や設計を推進いただける方を募集。 ※直近は社内ポータルサイトの再構築、運用体制の整備を進めている。

【新木場・八丁堀/社内SE】社内システム部業務

社内のヘルプデスクなどを含め、以下のような業務を担当いただきます １：Windowsの諸々トラブル対応 ２：各種アプリの対応「奉行シリーズ（経理・人事・給与・資産管理）、 環境将軍（当社基幹業務システム）、デスクネッツ、マイクロソフト製品」 ３：セキュリティ対応 ４：新規システムを導入する際に市販製品の評価・選定 ５：外注システム開発の窓口 ６：PCの入替、全員のPCの設定 ７：スマホの入替 ８：入出金機のお守（ローレルバンクマシン製）トラブル時の切り分け　等々 期間：即～長期（数年単位）

【リモート中心】大手通信系キャリア向けサーバ監視システム開発/運用支援

大手通信系キャリアにおける社内ネットワークの正常性を監視する為のシステムについて設計、構築、運用、保守を行う。 ※工程は設計、構築がメインで一部運用、保守有り ※いずれかの監視ツールにて監視システムを構築する為、以下の作業が発生します。 ・監視ツールの動作環境構築（ローカル環境／本番環境） ・監視ツールの検証（新規ツールの導入も積極的に行う為、要件を満たす事が出来るツールであるかの検証） ・監視ツールの設計、構築（ローカル環境／本番環境） ・監視ツール上で動作させるコードの作成（監視ツールのみで完結しない場合：Python、java等によるコード作成あり） ※上記以外にも環境構築の自動化等、付随する作業有り ■体制 20名規模...

【ヘルプデスク/週5日/常駐/汐留駅】ヘルプデスク業務案件

■担当工程（業務範囲） ・情報システム内でのサーバー保守作業 ・各倉庫での運用業務 ・従業員に対するITレクチャー ※現場にて使用方法が分からない方への説明等 開発の経験や知見があると良し。 ※月に２～3回、加須、鴻巣、つくばへの出勤あり 週5日出勤 勤務時間：9：00～17：30（残業無しほぼ定時） 【備考】 ・PC貸与

【Python/週5日/フルリモート】AIソリューション開発支援業務案件

■案件概要 ・大手企業様向けに既存のLLMを用いて、RAGを活用した開発 -ヘルプデスクの社内chatbot等開発 -製造業向けのインシデントレポートや異常検知、時系列データ分析 たまに需要予測や画像認識のような機械学習寄りのプロジェクトも有 ・バックエンド重視でエンジニア職を募集 PM側である程度要件を落とした上でアジャイル開発にて コミュニケーションを社内で取っていただきなら推進いただきます ■期間　　：随時~趙沖 ■勤務地　：フルリモート ■募集人数：1人 ■就業時間：フレックス ■備考： ・100％稼働ではない副業兼業でも可能（60％稼働以上）

スマートフォン／IntuneのL2サポート対応

以下の業務をお願いいたします。 ・スマートフォン／Intuneを主体としたL2レベルのサポート対応（問い合わせ対応） ・EMM運用 ・ユーザー自己解決のためのマニュアル作成、FAQ作成（ナレッジ） ・窓口業務 登録されていないアプリの追加、申請受付業務と問い合わせ対応 BYOD端末等のIntune登録への申請業務