ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全749件）｜ページ27

【リモート併用/週2日,週3日】SaaS型CBTシステム運用ヘルプデスク 試験実施団体向けSE/導入支援・改善提案

CBT（Computer Based Testing）各システムをご利用いただく試験実施団体様への運用サポート業務。 主に進捗管理担当者からの業務指示に基づき、以下の業務を手順書に沿って遂行。 ・利用サービスの導入支援: お客様が円滑にサービス導入を進められるよう、サポートを実施。 ・利用サービスを活用した試験運用の改善提案: お客様の試験運用における課題解決や効率化に資する提案。 ・各種サポート業務:作業代行（データ入力、設定等）、データ集計 ※こちらの業務においてExcelを主に使用します 電話およびメールによる問い合わせ対応 ・開発部門へのフィードバック/提案/新機能テスト: 機能改善提案や新機能に関するテスト、フィード...

【Microsoft365/Exchange Online/リモート】OAインフラ移行プロジェクト支援（若手可）

Microsoft製品の設計・構築および移行支援プロジェクトに参画いただきます。PM配下で着手可能なタスクから順次お任せし、初期は議事録作成や各種調整支援からスタートします。 中心となる対象はMicrosoft 365領域、特にExchange Onlineを用いたメール基盤の設計構築・移行です。状況によりSharePoint OnlineやMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）に関する案件の支援をお願いする可能性もあります。 稼働はテレワーク中心ですが、東新宿拠点への出社が発生する場合があり、方針変更により週2回程度の出社に切り替わる可能性があります。 若手育成を前提としたポジションのため、長期参画の意欲...

【ネットワーク/議事録作成/リモート】インフラチーム向け議事録作成業務

某企業のインフラチームに参画し、週7〜8回程度実施される会議の議事録作成をご担当いただきます。 録画・録音データや当日のメモをもとに、当日〜翌日までに精度の高い議事録へまとめて提出する業務です。 他メンバーと連携しながら、要点整理・抜け漏れ確認・用語整備などの品質担保も行っていただきます。 勤務は飯田橋駅近郊での常駐を基本とし、週1日はリモート併用となります。

【Microsoft365/運用支援/リモート】官公庁向けM365セキュリティ運用支援

官公庁向けMicrosoft 365の運用支援（セキュリティ領域担当）に参画いただきます。 具体的には以下の業務を想定しています。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応（検証、手順書作成、設計書の更新を含む） ・定例会への参加 ほか 作業場所は大手町で、業務に習熟後はリモート併用が可能です。契約形態は準委任、長期継続を見込みます。

【社内SE/週3日/一部リモート/恵比寿駅】ヘルスケアサービス事業提供会社における社内SE業務案件

■期待するミッション 新会社設立に伴う事業拡大をITインフラ面からサポートし、社員が本業に集中できる環境を構築していただきます。単なるPCセットアップやトラブルシューティングに留まらず、IT資産管理体制の整備やセキュリティ強化にも貢献し、組織の成長を加速させるITプロフェッショナルとしての活躍を期待しています。 ■業務内容 ・IT機器のキッティング・セットアップ PC、スマートフォン、その他周辺機器の初期設定、社員への貸与・回収 ・ヘルプデスク・トラブルシューティング 社員からのIT関連の問い合わせ対応（PC、ネットワーク、ソフトウェアなど） ・IT資産管理業務 IT機器やソフトウェアライセンスの管理、棚卸し ・...

【製造業/Microsoft365】グローバル運用集約プロジェクト支援

大手製造業にて、各地域で個別に行われていたMicrosoft365運用業務を、グローバルヘルプデスクに統合するプロジェクト。 2026年4月から順次運用統合を実施し、最終的に全地域を対象としたグローバル体制へ移行予定。 現行業務の分析、サービスメニュー設計、新運用フロー定義、ドキュメント整備まで幅広く担当。 【技術スタック】 ・クラウドサービス：Microsoft365 ・フレームワーク：ITIL（尚可） 【業界】 製造業 【作業期間】 2025/10/01～ 【勤務時間】 9:00₋18:00

【1月開始/基本リモート/Microsoft 365】SaaSサービス設計・構築支援

Microsoft 365をベースとしたSaaSサービス群（Exchange Online、Teams、Planner、OneDrive等）の基本設計から構築を担当。 主な業務範囲は以下の通り： ・ライセンス選定とテナント設計（ユーザーグループ、セキュリティポリシーなど） ・外部アクセス制御、運用ルール策定（監査・データ保持含む） ・各サービスの連携構成（Exchange ↔ Teams、Plannerタブ統合） ・テナント設定、ユーザー登録 ・自動化スクリプト（PowerShellなど）による設定 ・外注体制設計、運用ドキュメント整備、問い合わせ対応設計 【技術スタック】 ・クラウド：Microsoft 365（Excha...

【リモート併用/週5日】ゲーム業界を支える事務・人事ヘルプデスク(中国語)

ゲーム会社の事務関係業務、一般事務、人事関連の業務など

【リモート併用(八丁堀)/社内SE】クラウドSaaSを活用した社内IT運用

クラウドネイティブなSaaSサービス（Okta, GWS, Slack, Notionなど）を基盤とした社内システム運用全般を担当します。従業員貸与端末の管理・運用や、ITツール活用に関する社内からの問い合わせ対応、棚卸・セキュリティ対応などの業務を幅広くカバーします。チームでの出社日を含む柔軟な勤務体制です。 【技術スタック】 ・管理対象：Google Workspace、Slack、Notion、Okta ・端末管理：MDM、EDRツール 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace / Notion

【フルリモート可になりました！：AWSのプロ求む！】大規模Cloudサービス サービスデスク（改善提案・技術検証）

【業務概要】 大手SI企業が提供している enterpriseCloudサービスのHAサポート（高難度な技術提案と技術検証をする部隊）の仕事 ・AWSの導入、活用支援 ・AWS、eC+に関する問合せ/依頼対応 ・管理コンソールのインフラ・アプリ運用保守 ・AWS環境のインフラ構築対応 ・運用業務改善対応 ※作業者枠の募集ではありません。（高度なヘルプデスク、保守対応の募集です） 改善活動や技術検証を行うインフラ上流枠の募集となります。 （＝通常業務の要員不足に対する募集ではなく、+αで実施する改善活動・技術検証の対応の要員追加となります。） 10月から体制をアップデートしたくその要因募集です。

キッティング、ヘルプデスクフォロー

1.PCキッティング（デスクトップ、ノートPC） WindowsClientOS,利用アプリ導入（Macfee、Zoom、Officeなど） お客様が利用するPCのキッティング及び、講習会などで利用するPCのキッティング 2.iPhoneキッティング 営業マンなどに配布するiPhoneのキッティング、故障時の対応、ベンダーとの調整など 3.通信カードキッティング 在宅時や外出の際に利用する通信カードのキッティング、故障時の対応など 4.ヘルプデスク対応フォロー

電気・通信・保険など様々なサービスを提供する企業で情シス支援(フルリモート)

・当該企業の情報システムに関する全般的な業務を担当していただきます。 ・既存システム（社内ポータル、各種業務アプリケーションなど）の運用・保守 ・PCやネットワーク機器のセットアップ、ヘルプデスク業務 ・システムの改修、新規導入に関する要件定義、ベンダーとの調整 ・情報セキュリティ関連業務 ■募集背景 当該企業の情報システム部門で、一人情シスとして活躍している社員が産前産後休業に入るため、その間をサポートしてくださる方を募集します。 当該企業グループのバックオフィス業務を担う子会社とご契約いただく形を想定しています。

【ネットワーク/議事録作成/リモート】インフラチーム向け議事録作成業務

某企業のインフラチームにおいて、各種定例やプロジェクト会議の議事録作成を担当いただきます。 ネットワーク関連の用語や構成に関する基本理解を前提に、会議内容の要点整理、決定事項・宿題管理、アクションアイテムの取りまとめを行います。 会議前のアジェンダ確認、会議後の関係者レビュー依頼や修正反映など、コミュニケーションを取りながら正確なドキュメント化を進めていただきます。 就業は飯田橋駅近郊のオフィスが中心で、週1日はリモート併用となります。

【リモート中心/品川/Microsoft 365】社内ヘルプデスク・IT運用担当（リーダー候補）

社内のIT環境運用をサポートする業務です。Microsoft 365を中心に、グループウェアのユーザー対応、Windows/iPhoneの設定、トラブル対応、IT資産の管理を担当します。一次問い合わせ対応やマニュアル作成のほか、AIエージェント・チャットボットの導入など、新技術の活用にも携わります。 【技術スタック】 ・開発言語：なし（インフラ/運用メイン） ・インフラ：Microsoft 365（Teams、Outlook、OneDrive、SharePoint） ・デバイス：Windows PC、iPhone ・デバイス管理：Intune 他 【社内ツール】 ・Microsoft 365 / Intune

【フルリモート/大手代理店グループ/Java・PHP/HTML】フルスタックエンジニア募集

大手広告代理店グループの制作会社に常駐し、クライアント向けWebシステム開発において、ディレクションおよび一部設計・開発を担当します。 主にベトナムのオフショアチームと連携しながら、要件定義や進行管理、クオリティチェック、必要に応じて実装にも関与するなど、プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：Java / PHP / JavaScript ・CMS利用あり ・開発体制：オフショア開発（ベトナム）、ブリッジディレクター常駐 ・プロジェクト管理：スケジュール・タスク管理

【リモート併用/渋谷区神宮前/AWS】HR Techプラットフォーム SREエンジニア

HR TechプラットフォームのSREとして、サービスインフラの構築および運用全般を担当します。主な業務は、クラウド環境の構築、IaC化の推進、監視・死活監視体制の整備、将来の成長を見据えたパフォーマンス改善やセキュリティ強化、さらには新規サービス立ち上げ時のインフラ構築などです。自律的に計画立案・実行できる環境で、サービスの成長と共に基盤から支えていただきます。 【技術スタック】 ・インフラ：AWS（ECS、MySQL、Redis、Route53、SES、CodePipeline など） ・IaC：Terraform ・コンテナ：Docker / Kubernetes ・開発言語：Ruby on Rails / TypeS...

メディアプラットフォームを提供する企業でコーポレートIT支援(フルリモート可)

・スムーズで適切なITサービス提供 コーポレートITは、情報の円滑な管理と社内のコミュニケーション促進を担当します。プログラミングやIPaaSも活用し、業務の自動化にも力を入れています。 ・社内ITインフラの整備 安全な仕事環境を提供します。そのために、ネットワークの安定稼働、IDaaSでの認証管理、権限管理が重要となります。ミスが起きた際も、影響を最小限に抑える仕組みを整えています。 ・社内ヘルプデスク対応 社員の問い合わせにスムーズに対応し、会社の生産性を高める役割を担っています。対応後はPDCAサイクルを回し、AIも活用しながら安定化、効率化、自動化を目指した改善を行います。 ・各種監査対応および教育 当社はプライ...

【SQL/運用保守/リモート可】データウェアハウス運用エンジニア

データウェアハウスチームが管轄する4つのシステム（バッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、自動レポート生成）の保守運用を担当いただきます。 主な業務: - SQLを用いたデータ抽出・変更対応 - ユーザー問い合わせ対応および簡易調査 - エラー調査／復旧／恒久対策（バッチリカバリ含む） - バッチ処理の仕様変更対応、脆弱性対応（MS Office／Apache Tomcatのバージョンアップなど） - ヘルプデスク業務（マニュアルに基づく一次対応、エスカレーション） - RPAツール（Pega）の保守・問い合わせ対応

【JavaScript/テクニカルサポート】開発テクニカルサポート要員募集

お客様からの技術的な問い合わせに対して、メール・電話・Web会議での一次対応から調査・回答までを担当いただきます。 ツールの初期導入支援から運用フェーズまで継続的にサポートし、課題の内容確認や再現手順の整理、原因調査、改善提案を行います。 フロントエンドの知見を活かした技術アドバイスが中心で、開発案件そのものではありませんが、JavaScriptの実務経験を活かせるポジションです。

【Microsoft 365/テクニカルサポート/ リモート】公共向けユーザー対応・二次受け

公共団体向けに、Microsoft 365に関する各種申請対応および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 主な対象プロダクトはExchange/Outlook/Defenderで、ユーザーからの問い合わせ対応や設定変更を中心に、二次受けとして調査・検証、ならびにMicrosoft社などベンダーへのエスカレーションを実施します。 エンドユーザーは府省庁職員約35,000名規模（同一テナントへ順次移行中で増加見込み）。二次受け全体は約60名/8社体制、当該チームは約10名です。 勤務地は大崎を拠点とし、段階的にリモート比率を高めます（初月は週5出社、2か月目は週2〜3出社、その後は週1出社想定）。稀に客先（大手町）での...