ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全749件）｜ページ26

【ヘルプデスク】セキュリティ向けヘルプデスクの求人・案件

クライアントが提供しているPCセキュリティに関するヘルプデスク業務に\nご参画していただきます。\n\n最寄り駅：八丁堀駅・茅場町駅

【情報システム】社内IT運用・戦略立案・DX推進担当の求人・案件

社内IT運用・戦略立案・DX推進担当としてご参画していただきます。\n社内のIT運用体制強化とDX推進を担い、クライアントの成長を支える\n情報システム業務全般をお任せします。\n\n主に下記業務をご担当していただきます。\n・社内ネットワークの構築・運用・保守 \n・PC・周辺機器などIT機器の管理・運用 \n・アカウント管理を含む社内システムの保守・改善 \n・社内ヘルプデスク業務 \n・セキュリティ対策の企画・運用 \n・中長期のIT戦略の立案・実行\n\n最寄り駅：虎ノ門駅

【フルリモート/週5日】製造業向けM365グローバルヘルプデスク設計

大手メーカーグループ会社向けM365運用支援（グローバル集約化プロジェクト）。グローバル各リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を1つのヘルプデスクに集約する中長期的なプロジェクト。現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、運用フローの定義といった運用設計業務を実施。

【週1リモート/六本木一丁目/GA4】証券会社サイトのデータ分析・運用業務

【証券公式サイト運用業務】（0.5人月） □主な業務 ・月初速報値データ抽出 └口座開設関連領域のデータを月初に抽出、前月比と比較して報告 ・月次報告会資料作成 └口座開設領域に関するデータを月次推移の報告資料を作成し、月次での報告会を報告。 ・隔週定例資料作成 └部署にてご担当いただいている改修案件の、改修前後のアクセス数値を用いた効果測定 └アクセス解析の数値に基づく、サイト上の課題感の報告 ・その他 (効果測定データ抽出/ダッシュボード構築作業/ツールに関するヘルプデスク対応など) 【元請社内業務】（0.5人月） □主な業務 ・GA4を使用したアクセス解析レポート作成 ・その他ログ集計・報告作業 ┗ デイリー / ウィ...

【運用保守/Excel/CAD】住宅メーカー向けシステム運用保守（梅田）

住宅メーカー向けのシステム運用・保守業務です。 主な作業内容: ・CADの入力データ調査（仕様確認、不備の確認および修正） ・テストモデル用のCADデータ作成 ・調査結果やテストモデルに関する報告資料の作成 ・社内各種ツールや一部コマンドプロンプトを用いたデータ入力作業 など 初期研修とマニュアルが整備されています。現場出勤と在宅リモートを併用するハイブリッドな勤務形態です。

【AWS/インフラ上流】enterpriseCloud+サービスの改善活動・技術検証/一部出社

enterpriseCloud+（eC+）サービスにおける改善活動および技術検証を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・AWSの導入/活用支援および設計レビュー ・AWSおよびeC+に関する問合せ/依頼対応（技術調査、検証含む） ・管理コンソール配下のインフラ/アプリ運用・保守 ・AWS環境のインフラ構築（IaC活用を想定） ・運用業務の改善や自動化施策の推進 通常のヘルプデスク・保守要員ではなく、設計・改善・検証をリードするインフラ上流ポジションです。

CO2排出量可視化SaaSサービスを展開する企業で社内SE・サポート支援(リモート併用可)

電気使用量、従業員の通勤...etc、全ての企業活動におけるCO2排出量を可視化するSaasサービスを展開している企業の社内SE・サポート業務の対応が可能な方を求めております。 <ヘルプデスク> ・社内ツールのトラブルシューティングやサポート ・社員からの問い合わせ一次対応 ・社内向け手順書作成（上述の問い合わせが増えた際に都度作成） ・ MDMによるゼロタッチ環境（WinはAuotpilot）へリプレイス中 ・デプロイメントがうまくいかなかった際のフォローと調査 ・ Win 7：Mac 3 <問い合わせ管理方法> ・Slackの情シス関連問い合わせ用チャンネル内 ■募集背景 人員不足のため。 ※働き方：週2日リモート可能

【CS/PM/リモート】ウォレットアプリのカスタマーサポート領域PM

ウォレットアプリのカスタマーサポート（CS）領域におけるPM業務です。 CS組織のヘッドとして、運用ドキュメント整備、チームマネジメント、日々の運用統括をリードいただきます。 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド環境での参画となります（拠点：浜松町 または 高輪）。

電気・通信・保険・金融などさまざまなサービスを提供する企業で情シス支援(フルリモート)

・当社の情報システムに関する全般的な業務を担当していただきます。 ・既存システム（社内ポータル、各種業務アプリケーションなど）の運用・保守 ・PCやネットワーク機器のセットアップ、ヘルプデスク業務 ・システムの改修、新規導入に関する要件定義、ベンダーとの調整 ・情報セキュリティ関連業務 ■募集背景 当該企業の情報システム部門で、一人情シスとして活躍している社員が産前産後休業に入るため、その間をサポートしてくださる方を募集します。 当社グループのバックオフィス業務を担う子会社とご契約いただく形を想定しています。

【SE】学校システム運用保守の求人・案件

学校向けシステムにおいて、主にデータセンター作業の役割を担っていただきます。\n具体的にはADアカウント登録削除、障害対応（ベンダコントロール）が主となります。\nまた、通常時はヘルプデスクからの二次受付の検証や学校回りの作業がございます。\n\n最寄り駅：初台駅

【リモート併用/週5日】流通グループIT支援/ヘルプデスク(情シス対応)

大手流通グループ会社にてIT支援(情シス対応)業務 ※支援先である大手流通グループ会社の規模感はユーザー数30~90名程度 大手流通グループ会社のシステム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 PC等、機器手配並びにキッティング作業(ユーザーへのPC操作説明含む) グループ会社で使用している汎用ツール(Office365)の問合せ対応 障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施 ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備

【事務/Googleスプレッドシート/リモート】電力会社向け 入札対応業務支援

電力会社向けの入札業務を支援いただくポジションです。 入札関連資料の作成・整備、電話応対や関係者との日程・内容調整、その他入札に付随する各種事務作業をご担当いただきます。 週1回程度のリモート併用が可能で、基本は目黒駅近辺での勤務となります。長期での参画を想定しています。

大手製造業向けM365運用設計【名古屋】

グローバル展開をしている会社にてM365導入済で運用中ですが、 各海外リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を、 一本のヘルプデスクに集約させるプロジェクトになります。 現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、 運用フローの定義といった運用設計を行う中長期的なプロジェクトになります。 お客様からヒアリングをして要件整理を行うため、 コミュニケーション能力が求められます。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【ヘルプデスク】某医大向け情報システム部サポート作業支援の求人・案件

某医大向け情報システム部サポート作業支援に携わっていただきます。\n大学の情報システム課メンバーとして、大学職員、病院職員からの問い合わせ対応、\n各種申請対応、システム変更作業を行っていただきます。\n\n主な対象範囲：\n・アカウント・ライセンス管理\nGoogle Workspace、オンラインストレージサービス、\ne-learningシステム、ワークフローシステム、Office、Adobe、など\n・NW\nTCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、FireWall、エンドポイントセキュリティ\n（NW保守ベンダーはいるので、概要を把握程度）\n・その他\nイントラページの修正（WordPress）、サーバ室管理...

【フルリモート/週5日】製造業向けM365グローバルヘルプデスク設計

大手製造業向けM365運用設計業務。グローバル展開をしている会社にてM365導入済で運用中ですが、各海外リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を一本のヘルプデスクに集約させるプロジェクト。現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、運用フローの定義といった運用設計を行う中長期的なプロジェクト。

【ユーザーサポート/日英バイリンガル】外資系企業の週2日オンサイト＋スポット対応

外資系企業におけるユーザーサポート案件です。 主な業務は以下の通りです。 1) 新横浜オンサイト対応（火・木 9:00-18:00） - PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 - Windows OS、Microsoft 365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート - 海外本社・国内サポートベンダーへのエスカレーション - 周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップや修理対応 - 海外本社からの各種リクエスト対応、資産・機器管理（貸出運用など） 2) スポット作業（秋葉原オフィスをベース、都内移動や在宅併用） - オンサイトまたはキッティングセンターでの修理、キッティング...

【ユーザーサポート/日英バイリンガル】外資系企業向けオンサイト＋スポット対応

外資系企業のエンドユーザーサポート案件です。火・木は新横浜のオンサイトでPC/Mobileのキッティング、設定、修理・廃棄対応を行います。 Windows OS、Microsoft 365、各種アプリのインストールやトラブルシューティング、海外本社や国内サポートベンダーへのエスカレーションが含まれます。 プリンタ、IP電話、アクセスポイント等の周辺機器セットアップ・修理、海外本社からのリクエスト対応、資産・機器管理（貸出管理など）も担当いただきます。 その他曜日は秋葉原オフィスをベースに、オンサイトまたはキッティングセンターでのスポット作業（修理、キッティング、ラッキング、アンマウント作業など）や在宅勤務を想定しています。 勤...

社内SE / サポート

電気使用量、従業員の通勤...etc、全ての企業活動におけるCO2排出量を可視化するSaasサービスを展開している企業の 社内SE・サポート業務の対応が可能な方を求めております。 ＜ヘルプデスク＞ ◦ 社内ツールのトラブルシューティングやサポート ◦ 社員からの問い合わせ一次対応 ◦ 社内向け手順書作成（上述の問い合わせが増えた際に都度作成） ＜PCキッティング＞ ◦ MDMによるゼロタッチ環境（WinはAuotpilot）へリプレイス中 ◦ デプロイメントがうまくいかなかった際のフォローと調査 ＜OS比率＞ Win 7：Mac 3 ＜問い合わせ管理方法＞ Slackの情シス関連問い合わせ用チャンネル内...

【ヘルプデスク】自動車製造業向けヘルプデスク業務の求人・案件

自動車製造業向けヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー問い合わせ全般の一次受け対応\n・問い合わせの切り分け、適切な担当者へのエスカレーション\n・各種問い合わせの進捗管理\n・進捗報告資料作成、適時報告会への出席\n\n最寄り駅：日野駅

Microsoft 365に関するテクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※