ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全749件）｜ページ25

【リモート併用/週5日】官公庁教育システムSE/仮想化基盤運用保守

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）。ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、利用者からの電話問い合わせにおけるQA、障害対応。2次対応、SEサポートがメイン。

【Java/リモート併用/週5日】保険DWHチームが管轄するバッチ処理、スクリーニングなど

DWHチームが管轄するバッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、自動レポート生成の4つのシステムの保守運用・データ抽出・変更処理・ユーザー問い合わせ対応、簡易的な調査・エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）・バッチ処理仕様変更・脆弱性対応（MS OfficeやApache Tomcatのバージョンアップ）・ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）・RPAツール（Pega）の保守・問合せ対応

【ユーザーサポート/Windows・M365】外資系企業 週2日オンサイトユーザーサポート

外資系企業にて、週2日（主に火・木）新横浜でのオンサイトユーザーサポートをご担当いただきます。 主な業務: ・PC/モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 ・Windows OS、M365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート ・海外本社/国内サポートベンダーへの英語でのエスカレーション対応 ・周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップ/修理 ・海外本社からの各種リクエスト対応 ・資産/機器管理（貸出管理等） ・秋葉原にてオンサイトまたはキッティングセンターでのスポット作業（修理、キッティング、ラック搭載/アンマウント等） 勤務場所: ・オンサイト先: 神奈川県横浜市港北区（新横浜...

【運用オペレーション/Excel VBA・Python】証券清算関連システムの本番運用オペレータ募集

証券清算関連システムの本番運用における日次オペレーション、障害対応、電話対応、改善提案、手順書整備を担当いただきます。 (1) 本番運用オペレーション ・チェックリストに沿ったジョブ監視および実行確認 ・外部サイトからのデータ取得と連携フォルダへの格納 ・システム出力データの外部サイトへのアップロード ・Excel VBA／Python を用いた自動化ツールの実行・結果確認 (2) 障害対応 ・チェックリスト外のイレギュラー発生時、定められたフローに基づき関係者へ適切にエスカレーション (3) 電話対応 ・所定時刻までに処理未了の利用者への状況確認・督促 ・外部関係者への送付資料に関する確認連絡 (4) 運用改善・効率...

【AWS/インフラ運用】大学向け財務会計システム基盤更改の維持運用支援

大学向け財務会計システムの基盤更改に伴い、AWS上のインフラ運用・維持業務をご担当いただきます。 主な対象はAWSおよび仮想サーバのOS、監視ツール等で、ミドルウェア(DB・AP)は範囲外となる場合があります。 維持作業の主な内容: 1. SLA(サービスレベル合意書)の見直し・ブラッシュアップ 2. 維持保守作業の整理、手順書・自動化ツールの作成と動作検証（ログ取得、OS/MWバージョンアップ、障害復旧手順 等） 3. エンドユーザー向けマニュアル作成（接続手順、ヘルプデスク問い合わせ手順 など） 4. 維持保守要員・エンドユーザーへの教育/トレーニングの計画と実施 5. 基盤構築・検証・移行フェーズの支援

PowerPlatform系アプリのヘルプデスク支援のエンジニア求人・案件 プロジェクト管理 / 支援型PMO / プロジェクトサポート/秘書 / システムエンジニア・プログラマー

PowerPlatform系アプリのヘルプデスク支援

【Java/SVN/テレワーク併用】自治体向け資材管理・ドキュメント作成（開発なし）

自治体向け案件にて、資材（ソース・ドキュメント）管理を中心としたSI業務をご担当いただきます。開発作業は発生せず、SVNを用いた資材管理、手順書や各種ドキュメントの作成・更新が主な業務です。 テレワーク併用（週3〜4日リモート）での稼働となり、初月はオンサイト常駐を想定しています。

【リモート併用/週5日】SIer Windows11移行ヘルプデスク/SE

Windows 11移行に伴うアプリケーション互換性検証（計画・実行） 各種利用機能の動作確認および代替手段の検討 OS展開・設定、アプリケーション導入に関する既存の自動化スクリプト（PowerShellなど）の実行およびエラー発生時の状況報告 グループポリシーの設計、設定、適用に関する作業 更改後のユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務） 各種ドキュメント作成（手順書、FAQなど）

【Google Workspace/事務サポート/常駐】IT関連の帳票更新・ユーザー支援

情報セキュリティ関連を中心とした各種帳票の更新・整備を、指示に沿って実施いただきます。Google Spreadsheet / Google Docs / Google Slides などの資料をメンテナンスし、ユーザー部門が帳票を更新する際の支援（チャット・メール・対面・リモート）を行います。 また、付随するITサポート業務や問い合わせ対応、軽微なドキュメント整備なども担当いただきます。

【リモート中心/品川/NWサーバー】社内ヘルプデスク・IT運用担当（リーダー候補）

社内のIT環境運用のサポートに伴い、ネットワークとサーバーの構築をメインで対応いただく業務となります。 その他Windows/iPhoneの設定、トラブル対応、IT資産の管理を担当します。 一次問い合わせ対応やマニュアル作成のほか、AIエージェント・チャットボットの導入など、新技術の活用にも携わります。 【技術スタック】 ・開発言語：なし（インフラ/運用メイン） ・インフラ：Microsoft 365（Teams、Outlook、OneDrive、SharePoint） ・デバイス：Windows PC、iPhone ・デバイス管理：Intune 他 【社内ツール】 ・Microsoft 365 / Intune

【Microsoft 365/プリセールス支援/一部リモート】Microsoft365販売支援アシスタント

Microsoft 365のプリセールス業務を支援するアシスタントの募集です。 主な業務: 1. 問い合わせ対応: 顧客からの質問に対してメールで回答 2. 商談対応: 営業に同行し、製品概要の説明、デモの実演、議事録作成 3. 資料作成: 提案書の作成・更新、紹介動画の撮影サポート 4. 展示会対応: 各種イベントや展示会でのブース対応 契約形態は準委任、超長期を想定しています。飯田橋での出社と在宅勤務の併用です（繁忙期は月10〜20時間程度の残業が発生する可能性があります）。

【SQLServer/ExcelVBA・PowerShell/一部リモート】機器管理システムの運用・保守

機器管理システムの運用・保守案件です。システムアップデート時のテストケース作成およびテスト実施、SQL作成、ユーザー・機器情報のメンテナンス、入出庫情報の整合性チェック、機器情報レポートの作成、ユーザーからの問い合わせ対応をご担当いただきます。

【Linux/Unix・運用保守/リモート】金融系システムの運用監視・障害一次対応

金融系システムの運用・保守をご担当いただきます。 UNIX/Linux環境でのコマンド操作、バッチ処理（シェルスクリプト）、ジョブネット（JP1/Tivoli）の運用、ログ監視、障害発生時の一次切り分け・対応をご対応いただきます。 一部テレワーク併用、現地は品川シーサイド周辺を想定しています。

【ITヘルプデスク/PowerApps・Excelマクロ/リモート】地方建築業者向けITコンシェル窓口対応

地方の建築業者向けに、IT化を支援する相談窓口サービスの立ち上げ案件です。 主な業務は、問い合わせ対応、課題のヒアリング、調査・整理、資料作成、定例報告となります。 将来的には、Excelマクロの作成や改修、ローコード（PowerApps/Power Automate 等）での簡易開発までスコープが広がる可能性があります。 まずは窓口担当1名で開始し、ニーズに応じて体制を拡張する想定です。

【Java/SQL/テクニカルサポート/リモート】校務系システムの解析・問い合わせ対応

学校向け校務システムに関する問合せ対応を担当いただきます。メールまたは電話での障害・操作方法の問い合わせに対し、ログ解析やシステム調査を行い回答します。 具体例: ・画面のボタンが表示されない ・掲示板が正しく表示されない ・通知表（帳票）出力で一部項目が取得されない 必要に応じてJavaソースコードの読解・調査を行い、原因特定と対応方針を提示します。1人で解決できない場合は、他メンバーや関係部署と連携しエスカレーションを行います。 勤務地は品川ベースですが、基本はリモート稼働となります。開始時期は10月予定です。

【事務サポート/スプレッドシート】電力会社向け入札業務サポート

電力会社向けの入札対応に伴う事務サポート全般をご担当いただきます。 ・入札関連の各種必要書類の作成および整備 ・関係各所との電話/問い合わせ対応 ・その他、付随する庶務/事務作業

【リモート/C#／Blazor】デジタル書庫管理Webシステムの保守対応

デジタル書庫管理のWebシステムにおける保守運用をご担当いただきます。 - 顧客からの問合せ対応（一次受け～技術調査・回答） - 障害発生時の調査、ソースコード解析、故障対応および復旧 - 必要に応じた軽微な改修、リリース作業、ドキュメント整備 - チケット運用（Backlog）とリポジトリ管理（GitHub） 週1リモートのハイブリッド体制で、麹町のオフィスに出社いただきます。

【SQL/ヘルプデスク/一部リモート可】金融向け市場系システムのユーザサポート支援

金融機関の市場系システム（為替・デリバティブ・規制対応）に関するヘルプデスク支援です。 ユーザ照会の一次/二次対応、ID申請やマスタ登録の手続きサポート、手順書・チェックリストに沿った成果物の作成/確認をお任せします。 海外拠点ユーザとはメールで英語対応あり（翻訳ツール利用可、英語会議は稀で原則スピーキング不要）。 また、SQLやAccessを用いてDBへアクセスし、対象テーブルからのデータ抽出・確認を行います。 就業時間は8:40〜17:40、現在は原則フルリモートですが、週1日前後の出社が発生する可能性があります（中野）。

【AWS/MySQL/フルリモート/週5日】医療・福祉系ヘルプデスク

製薬系の複数事業のデータオペレーション業務や、プロジェクトの進行アシスタント業務。 アンケート作成、データ集計、レポート作成、SQLを用いたデータ抽出、サポート業務（関係者の日程調整）

【SQLServer/VBA/PowerShell】機器管理システムの運用・保守

機器管理システムの運用・保守をご担当いただきます。 ・システムアップデート時のテストケース作成およびテスト実施 ・SQL（主にSQL Server、ストアドプロシージャ）の作成・修正 ・ユーザー/機器情報のメンテナンス業務 ・入出庫データの整合性チェック ・機器情報に関する各種レポート作成（Excel など） ・ユーザーからの問い合わせ対応（一次受け） 準委任契約、長期想定のポジションです。柏オフィスでの勤務（テレワーク併用・週1程度）となります。