ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全401件）｜ページ17

【リモート併用】教育機関向けVDIシステム運用・保守SE

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）。ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、利用者からの電話問い合わせにおけるQA、障害対応を行っていただきます。

【AWS/Azure/ヘルプデスク/リモート】販売推進サポート＆ヘルプデスク業務

大手顧客が提供する業務効率化クラウドサービスの販売推進サポートおよびヘルプデスク対応をご担当いただきます。 営業主導のオンライン商談に同席し、商材説明や質疑応答を実施。商材に関する各種問い合わせ対応（ヘルプデスク）もお願いします。 参画後に研修があり、プロダクト知識はオンボーディングで習得可能です。 勤務地は浜松町で、週1日出社＋週4日在宅のハイブリッド想定。開始時期は2026年1月途中または2月～の長期を予定しています。

【Java/SQL/テクニカルサポート/リモート】校務系システムの解析・問い合わせ対応

学校向け校務システムに関する問い合わせ対応をお任せします。メールまたは電話での一次対応から、ログ解析・原因調査・回答作成までを担当いただきます。 主な内容: - 障害や操作方法に関する問合せの受付と対応 - アプリケーションログ/サーバーログの調査、原因特定、再現検証 - Javaソースのリーディングによる挙動確認（必要に応じて） - SQLを用いたデータ調査や帳票出力の確認 - 自力で解決が難しいケースは、他メンバー・他部署へのエスカレーション 問い合わせ例: - 画面のボタンが表示されない - 掲示板の表示が崩れる/されない - 通知表（帳票）出力時に一部項目が取得されない など 勤務地は品川を拠点としつつ、基本はリ...

【SaaS/リモートあり】 情報システム担当（社内IT／情シス）

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 情報システム担当（社内IT／情シス） 入退社に伴うIDの作成／削除、権限管理 PCの調達・キッティング、アカウント／ライセンス管理 社内ネットワーク（Wi-Fi等）の運用・管理 社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務） ナレッジ管理ツールの移行（例：Kibela→Notion） 新規AIツール等の検証およびSSO設定 ベンダー交渉・契約管理 ▼条件等 出社：リモートあり 精算幅：140-180h 面談回数：1回 【必須スキル】 情報システム部門での実務経験 PCやSaaSアカウントの管理、ヘルプ...

【インサイドセールス/フルリモート】BtoBサービスのSDR（架電・メール対応）

BtoB向けWebサービスのインサイドセールス（SDR）をご担当いただきます。 ・電話によるアポイント獲得（架電） ・取得結果の入力・記録（SFA等への入力想定） ・チームメンバーとの連携・情報共有 ・メールでの文面作成およびフォロー対応 稼働はフルリモートで、土日祝はお休みです。PCおよび架電番号は貸与予定です。

【PM】化粧品会社向け M365導入・運用支援の求人・案件

化粧品会社向け M365導入・運用支援におけるPMの募集となります。\n\n・M365の導入・移行プロジェクト推進\n（Exchange Online / SharePoint / Teams）\n・移行計画立案、スケジュール作成、進捗管理、課題・リスク管理\n・ベンダーコントロール、会議資料作成、関係者調整\n・導入後の運用支援（ユーザー問い合わせ対応、社内SE的ヘルプデスク対応）

【社内SE】投資運用業向け社内ヘルプデスク業務

・入社、退社（入場、退場）に伴う対応（Google Workspaceアカウント作成、機器準備、ユーザ対応） ・資産管理（SpreadSheetとLanscopeを使った、PC及び周辺機器の登録、貸与、台帳更新、棚卸） ・管理者権限の必要な作業すべて（Windowsユーザーへのソフトウェア導入、Google及びWindows Serverフォルダアクセス権の追加、削除） ・アカウント管理（各システムへのアクセス権の追加、変更、削除。管理簿の更新、棚卸） ・ITガバナンスのBAU業務サポート（監視カメラ確認、各種ログ確認、OS更新など） ・メーリングリストの作成、削除、メンバーの追加、削除。 ・Webアクセスのホワイ...

【Azure】自治体向けシステムの運用設計/運用保守(リモート)

・SE、ヘルプデスク、保守ベンダー間での役割分担および体制の検討 ・障害対応を含む運用設計(想定される障害とその対応方法の検討) ・保守体制や運用方法をまとめた運用手引書やマニュアルの作成、および関係者への連携 ・新システムにおける現行システムと同様の保守体制の検討と構築支援 ・各ステークホルダーとの調整業務

【MicrosoftAzure】社内情シス部門立ち上げにおけるエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

上場準備中の企業で、情シスの立ち上げから携わっていただける方を募集しています。ヘルプデスク業務からMicrosoft Office 365への移行支援まで、幅広い業務を裁量を持って担当できます。

情報システム部門におけるヘルプデスク支援(基本リモート)

主に、情シス担当者として社内の問い合わせのご対応をお願いします。 そのほかの業務は基本的にはすでに他部署の社員様に分担して頂いているため発生しません。 ■募集背景 ブレインヘルスケアや医療データ基盤開発の分野で下記のような自社プロダクトを開発運営されている企業様です。 ・「Brain Life Imaging」：脳のMRI画像に映った海馬の様子をAIで解析できるプロダクトです。 認知症などの予防治療を行うことを目的としています。 ・「CQtest」：脳の認知機能に関してセルフチェックテストを実施できるプロダクトです。 今回は、情シス部門の社員様が12月末でご退職されるため、交代要員として業務委託でお探しすることとなりました...

【インサイドセールス/フルリモート】BtoBサービスのSDR（架電・メール対応）

BtoB向けWebサービスのインサイドセールス（SDR）として、主に架電によるアポイント獲得をお任せします。 ・見込み顧客への架電およびアポイント取得 ・架電結果やアポイント情報の入力・管理 ・チームメンバーとの連携・情報共有 ・メールでの案内文やフォロー文の作成 土日祝は休みで、PCおよび架電番号は貸与予定です。フルリモートでの勤務となります。

【BizRobo(リモート)】車の契約管理システム開発

・RPA(BizRobo)を活用した開発支援 ・開発(改修)、保守サポート対応、ヘルプデスク支援

＜完全リモート＞大手物流会社におけるヘルプデスク体制構築支援

大手物流会社でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・ITヘルプデスクにおけるL3領域の役割定義および運用ルールを整備するプロジェクトへ参画 ・目的：L3領域の体制構築によるヘルプデスク全体の安定運用と品質向上 ・期待：運用スキームの設計および整理、業務改善の推進 □業務内容 ・ヘルプデスク全体の運用状況整理 ・L3領域における役割定義および対応範囲の明確化 ・運用ルールおよびエスカレーションフローの整備 ・将来的な体制拡張を見据えた運用基盤の構築 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・運用立ち上げから構築フェーズまで、一連の対応が可能な人材 ・運用スキームの設計／整理に関する知見を有する人材 ・他...

【PL】運用チームのリーダー業務の求人・案件

某システムの統合運用チームのリーダーとして、以下の業務を担っていただきます。\n\n・ヘルプデスク、サービスデスクのタスク管理\n・顧客（SIer）との作業調整\n・EU（エンドユーザー）への進捗報告支援\n・ヘルプデスク、サービスデスクメンバーのタスク支援（実務サポート）\n・非定型作業の標準化・定例作業化\n・見積作業支援\n・エラーの原因調査、対応など\n・Jira Service Managementの設定変更、運用支援\n・その他、統合運用業務全般

【リモート併用/渋谷/SQL】決済代行システム保守・運用業務

決済代行サービスを支える基幹システムの保守・運用を担当します。 アラート監視、障害対応、加盟店とのメール連絡、依頼に基づくデータ更新やSQL作業、チケット管理業務などを行い、 サービスの安定運用をサポートしていただきます。また、運用業務の課題洗い出しや改善提案にも携わっていただきます。 【作業工程】 システム保守・運用作業 【作業期間】 2026/01 ～長期(※契約は四半期単位） 【作業時間】 日中作業が基本 8:00 ～ 17:30 ※参画当初は出社（業務に慣れるまでの3か月程度）。その後出社とテレワークの併用の予定 ※ただし、緊急障害時やシステム変更作業において早朝、深夜、休日に作業が発生する可能性有 深夜作業の...

【Active Directory/PowerShell/リモート】ActiveDirectory運用・問い合わせ対応

Active Directoryを中心とした運用業務をご担当いただきます。手順書に基づく各種オペレーション、問い合わせ対応（Jira/メール等）、依頼・申請内容のヒアリング、ソフトウェアベンダーへの仕様確認、手順書（Word/Excel）の作成・更新を含みます。 また、月5回程度の夜間コール当番にて、既定手順に沿ったリカバリ対応・調査・報告をお願いします。個人タスクの進捗管理や遅延検知、メンバー・リーダーへの情報共有/エスカレーションも求められます。 若手層を想定したポジションです。

【DB(リモート)】DBチーム運用保守対応

・データモデル定義書レビュー ・DDL/DMLチェック ・SQLチェック（仕様書確認） ・ヘルプデスク問合せ対応（年数回程度） ・DBエラー／DB性能劣化調査 ・DB保守

【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析／ログ調査

学校向け校務システムに関する問い合わせ対応を担当いただきます。問い合わせはメールまたは電話で受け、障害や操作方法に関する内容について、ログ解析や原因調査を行い回答します。 必要に応じてJavaソースの軽微な読解・調査を行い、単独で解決が難しい場合はチーム内や他部署へエスカレーションします。 問い合わせ例： ・画面ボタンが表示されない ・掲示板の表示が崩れる／表示されない ・通知表（各種帳票）出力時に一部項目が欠落する など 稼働は基本リモートですが、拠点は品川となります。

【PL】統合運用チーム統括リーダー業務の求人・案件

某システムの統合運用チームの統括リーダーとしてご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ヘルプデスク、サービスデスクのタスク管理\n・顧客（SIer）との作業調整\n・EU（エンドユーザー）への進捗報告支援\n・ヘルプデスク、サービスデスクメンバーのタスク支援（実務サポート）\n・非定型作業の標準化・定例作業化\n・見積作業支援\n・エラーの原因調査、対応など\n・Jira Service Managementの設定変更、運用支援\n・その他、統合運用業務全般

【Windowsサーバ/IT運用】顧客先IT運用支援（リモート）

顧客先にてIT運用業務を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・先方担当者およびエンドユーザーからの問い合わせ対応（Office不具合、操作方法、Excel修正依頼［リンク・関数レベル］） ・SKYSEAによる資産管理、desknet'sのユーザーアカウントメンテナンス ・メールアカウントのメンテナンス対応 ・PC障害発生時のハード／ソフト切り分け（ハード不良時は修理手配） ・PCおよび周辺機器の建物内移動（1～3階間を階段で運搬） 勤務形態：月に5～6回、武蔵浦和のメインオフィスへ出社。顧客先（狭山市方面）へは毎週 月・木・金に直行直帰となる想定です。 開始時期：2026年1月または2月開始～長期を予定