ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全749件）｜ページ14

【X-point/リモート】ワークフロー運用・申請書メンテナンス支援

情報システム部門配下で、X-pointを用いた社内ワークフロー（申請書・承認ルート）の新規作成や改修、 組織変更に伴う設定変更、ユーザーからの問い合わせ対応など、X-point運用保守全般を担っていただき、 既存2名体制では捌ききれていない案件の安定稼働を実現していただきます。 【具体的な業務内容】 ・X-point上での新規申請書の作成（紙運用からのデジタル化対応） ・既存申請書に対する承認ルートの設定・変更対応（異動・組織変更に伴う対応／毎月発生） ・ユーザーからメールで寄せられる要望・問い合わせの一次対応 ・メールのみで判断できない案件に対するユーザーヒアリングおよび要件整理 ・ワークフロー設定変更に伴う...

【SaaS/リモートあり】テクニカルサポート/情報システム技術支援

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 テクニカルサポート/情報システム技術支援 SaaSを基盤とした社内システムの運用・端末管理・ヘルプデスク対応・セキュリティ関連業務を担当いただきます。 ▼条件等 出社：週3出社、その他リモートあり 場所：八丁堀 精算幅：140h~180h 面談回数：1-2回 勤務時間：9:00〜18:00 【必須スキル】 ・事業会社でのコーポレートIT環境の運用経験3年以上 ・GoogleWorkspace, Slack, Notion の運用管理 ・端末管理業務経験 ・社内ヘルプデスク業務経験 【尚可スキル】 ・ネット...

【TypeScript/Python/React/リモート併用/週5日】通信・SIer向けNW・情シス支援エンジニア

【NWエンジニア募集】エンドユーザー向け社内NWエンジニア募集（ハードディスクメディア関連の企業様向け）。想定業務：NW維持管理（Cisco、Arubaなど）、アクセスポイントのチェック、PCやiPhoneなど端末管理、ヘルプデスク（NW障害等起きた際電話で対応、現地対応の可能性もあり）、対象拠点（埼玉秩父や栃木の小山など）へ月3回程度訪問しヘルスチェック（頻度は状況により変動可能性あり）。など、NW関係の業務に幅広く従事していただく想定。 【Intune/GoogleWorkPlace/Entra ID】情シス支援強化。 【NWエンジニア（運用保守）】某大手化粧品会社向けNWエンジニア（運用保守）。・ユーザ側の立場でユーザー...

Prisma Access必須のネットワーク運用保守エンジニア

大手企業のネットワーク運用保守プロジェクトにおいて、ネットワークエンジニアとして参加いただきます。Prisma Accessの導入を主軸に、ネットワーク機器の運用管理やユーザー対応、障害時のトラブルシューティング業務を担います。チームでの協力体制が整っており、技術的スキルを活かして成長できる環境です。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更 ・ネットワーク機器の監視、ログ管理 ・障害発生時の対応（切り分け、復旧作業） ・ユーザー問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・ドキュメントの作成・更新 【アピールポイント】 ・Prisma Accessの知識と経験を最大限に活かせる ・最先端のネットワー...

(リモート)【ITPM】ERPシステム導入支援

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ERPシステム導入支援プロジェクトにおいて、チームリーダーとしての管理業務やシステム利用者のサポート業務をご対応いただきます。。 ヘルプデスク対応やマニュアルの改修・課題対応などを実施します。 ・システム導入支援チームのリーダー業務 ・チーム管理（メンバーのタスク調整/進捗管理） ・システム利用者からの問合せ対応（ヘルプデスク1次受け） ・システムマニュアルの改修/レビュー ・課題対応（...

愛知出張あり！インフラPM業務でスキルを活かす

インフラプロジェクトをサポートするプロジェクトマネージャーを募集しています。愛知県での出張が週3回程度ありますが、それ以外はリモートワークが可能です。PCやネットワークの管理、備品管理、ユーザーサポートなど、インフラ全般の管理業務をお任せします。 ■ 業務内容 ・パソコンヘルプデスクの対応 ・PC更新計画の立案支援、資産登録 ・備品管理、貸出業務 ・サーバ運用維持、構築支援 ・ユーザネットワークサポート ・全社施策適用支援 【アピールポイント】 ・リモートと出張を併用し、柔軟な働き方が可能 ・長期で安定したプロジェクトのため収入が安定 ・多様な業務に携わり、スキルアップが期待できる ・コミュニケーション...

Prisma Access導入対応/NW運用保守スペシャリスト

ネットワーク運用保守においてPrisma Access導入を予定しています。 特定ネットワーク機器の設定や運用、障害時対応、問い合わせ対応などを中心に、ネットワーク全体の安定稼働を推進します。 Palo Altoの運用経験を活かしつつ、クラウド関連の知識も身につけられる機会が豊富です。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器の設計、設定、運用保守 ・問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・障害発生時の切り分け、復旧作業 【アピールポイント】 ・フルリモートで働きやすい環境を整備 ・Prisma Accessやクラウド環境での経験を積む絶好のチャンス ・大規模チームの一員として協力しながらスキルアップが可能 ・フレキ...

【PM】客先設置物理サーバの仮想環境移行プロジェクトの求人・案件

客先に設置されている約200台の物理サーバを\n仮想環境へ移行するプロジェクトとなります。\n\n・全サーバ移行におけるプロジェクト管理\n・部署ごとの訪問対応および進捗管理\n・関東近辺拠点への訪問、移行元環境のヒアリング\n・移行方法／移行スケジュール策定、顧客との合意形成\n・運用方法策定（閲覧権限、ユーザー追加・削除 等）\n・移行作業（内容によりリモート対応可）\n・各種ドキュメント作成（PJ管理資料、説明資料、運用手順書 等）\n・ヘルプデスク対応\n※主にAD管理の仮想ファイルサーバへの集約となります。\n※DBマイグレーション支援が可能であればご対応いただきます。

【長田/ヘルプデスク】大手メーカー向けWindowsアップデート展開支援

大手メーカーにて、Windowsアップデート展開に伴う問合せ対応や技術サポート、端末検証、管理業務（定例会議、問合せ集計等）を行います。現場では対面・電話・リモートでの多様なサポートを提供する必要があります。 【技術スタック】 ・OS：Windows ・対応方法：対面、メール、電話、リモートツール

【半蔵門/SQL】損害保険　データ更新・保守作業

損害保険会社の複数システムにおけるデータメンテナンスを担当。手順書に従い、データ抽出や変更、更新を正確に実施。業務の正確性と効率性向上を目的とし、既存メンバーに代わる形で新たなメンバーをアサイン予定。 【技術スタック】 ・開発言語：Excel VBA ・その他：SQL 【社内ツール】 ・Excel / 手順書ベース運用

【社内SE／リモート可／ユーザー側】PMIにおける社内インフラの統合推進／ヘルステックSaaS大手

■業務概要 同社はインターネットを活用した医療関連サービスを展開するヘルステック業界のリーディングカンパニーです。 既存情シス業務に留まらず、上流の企画・構想・ベンダー折衝・プロジェクト推進までを担当いただきます。 ■業務内容 ＜PMI・グループインフラ整備＞ ・M&A後のシステム統合プロジェクトリーダー（PL）としてPMIを推進 └Active Directory（Azure AD／Entra ID）統合 └Microsoft 365・Google Workspace環境の統合導入 └WAN／VPN構築、MDM導入、ハードウェア資産整理 └EDR（Endpoint Detection and Res...

【フルリモート/C#/ユーザーサポート】仮想環境統合管理ソフトの技術問い合わせ対応

仮想化基盤（VMware/Hyper-V）で構築されたクラスタ環境や仮想マシンを統合管理するソフトウェアに対するユーザー問い合わせ対応を行います。仕様の確認や障害発生時のログ調査、再現検証、必要に応じたソースコードの確認などを行います。 【技術スタック】 ・開発言語：C# ・フレームワーク：ASP.NET ・仮想化：VMware / Hyper-V ・OS：Windows Server / Red Hat ・データベース：SQL Server

愛知出張可能なインフラプロジェクトマネージャー

T社様におけるPC管理運用業務のプロジェクトマネージャーとして、ユーザークライアントPCのサポート、資産管理、ネットワーク対応を行います。 週2～3回愛知での勤務があり、その他はリモートでの業務を行います。 ■ 業務内容 - パソコンヘルプデスク対応 - PC更新計画・キッティング・資産登録 - ネットワークとサーバの運用支援 - 全社施策適用支援 【アピールポイント】 - フルリモート勤務の日もあり、柔軟な働き方が可能 - インフラ管理の経験を活かせるプロジェクト - 手順書作成から始めるインフラ管理の実務経験が積める - チームビルディングスキルの向上が可能 - 愛知での勤務もあり、出張費用は補助あり

ネットワーク運用保守エンジニア （Prisma Access必須）

ネットワーク機器の運用保守エンジニアを募集しています。 Prisma Accessの導入支援をメイン業務とし、ルーターやL2/L3スイッチの設定・運用も行います。 障害発生時の一次対応や各種ドキュメントの作成も担当していただきます。 ■ 業務内容 - ネットワーク機器のパラメータ設定、監視業務 - 障害発生時の一次対応 - ユーザー対応、ヘルプデスク業務 - ドキュメント作成・更新 【アピールポイント】 - Prisma Accessの運用経験を活かせる - フルリモートで働ける柔軟な勤務体系 - CCNA相当のネットワーク知識を実践で活かせる - チームでの協力作業が経験できる - 最新のSASEソ...

セキュリティ推進支援 ISMS導入・監査対応

ISMS導入および監査対応を中心としたセキュリティ推進支援コンサルタントを募集しています。主にリモートでの勤務ですが、月に1～2回ほど東京都丸の内での出勤を予定しています。セキュリティインシデントの対応を含むヘルプデスクの経験を活かし、業務に取り組んでいただきます。 ■ 業務内容 ・ISMSの導入および支援、監査対応 ・セキュリティインシデントへの対応 ・関係各所との連携と調整 ・セキュリティポリシー相談および提案 【アピールポイント】 ・ISMS関連業務での経験を活かせる ・セキュリティ分野での成長を支援 ・フルタイムリモートも柔軟に対応

【Python/TypeScript/React】AI開発プロジェクトのフルスタック開発支援(リモート可)

金融業界の企業様と共同で進める、社内ヘルプデスクの課題解決を目的としたAI開発プロジェクトです。フルスタックエンジニアとして、バックエンド・フロントエンド・インフラまで幅広く担当し、AWS環境上で稼働するWebアプリケーションの開発をリードしていただきます。 <業務詳細> ・AWS環境上で稼働するWebアプリの開発(設計~テスト) ・開発進捗管理・報告、開発ドキュメントの作成、仕様調整、テスト支援 ■募集背景 人員不足のため。

社内情報システム担当／AD・EntraID／ゲーム会社

＜＜多様なユーザーニーズに応えるスマホ向けゲームを手掛ける会社！＞＞ ゲーム会社における社内情報システム担当業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・新システム導入提案、社内システムの運用、交渉、折衝 ・デバイス調達、キッティング（Windows／Mac／iOS／Android） ・アカウント／ライセンス管理 ・ヘルプデスク ・外部会社の情報システムのコンサル業務（在籍出向として一時的に対応する場合あり） ・使用ツール ∟Microsoft／AzureAD／Intune／Defender for Endpoint／Jamf／Jamf Pro ∟Akamai ゼロトラスト・ソリューション／Google...

ID 7018_CS運用支援＠高知/札幌/高崎（在宅可）

■案件概要・作業内容 カスタマーサポート体制の構築 ・アプリ操作及び仕様書確認による仕様把握 ・エスカレーションフロー等の運用フロー策定 ・管理ツール、CRMツール等のマニュアル作成 ・2次対応に関するフロー（調査方針、アカウント復旧方針等）策定 ・エスカレーション基準表の作成 ・社内向けFAQの作成/管理 ・CRMツール（Zendesk）の設定 ■作業工程 基本設計 詳細設計 コーディング カスタマーサポート

＜5月開始／稼働率60%～＞SaaS商材の販売推進／拡販支援 ※リーダー

大手通信事業グループ会社におけるプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・新規ビジネスである電子署名や業務管理プラットフォームの拡販支援プロジェクトへ参画 ・目的：メーカー交渉やパートナービジネスの立ち上げ、リクルーティングを通じた新規ビジネスの拡販 ・期待：パートナーサクセスに向けた現状課題および要望整理、目標達成に向けた数字管理と施策実行支援 ・役割：アカウントホルダー／リーダークラス □業務内容 ・共催ウェビナーやイベント／セミナー開催、ホワイトペーパー作成支援等のマーケティング支援 ・商談同行による製品説明やライセンス選定、大型案件のクロージング対応等の案件支援 ・製品勉強会の開催やヘルプデスク、製品資料作成、資格...

(一部リモート)【Tableau】ダッシュボードヘルプデスク(日本人限定)

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・データ分析基盤システム可視化基盤利用者/QA対応 ・FAQ等によるナレッジ情報発信 ・Tableau製品の自己学習を進めつつTableau製品の操作不明点に関する質問に回答 ・ 一次受付担当（QA切り分け／他チーム連携／エスカレーション） 週5日、リモート