ヘルプデスク × 副業の業務委託案件・フリーランス求人一覧（全85件）｜ページ3

上場審査におけるセキュリティ体制の構築・運用強化支援(リモート併用可)

・上場審査対応（セキュリティ指摘事項の解消、IT統制文書化、アクセス管理の厳格化、ログ監査体制構築）。 ・SaaS（Google Workspace, Slack, Notion, バクラク等）の選定、導入、最適な運用設計、利用定着のサポート。 ・業務フローを見直し、システム間連携や自動化（RPA含む）を通じた全社的な業務効率向上を推進。 ・システム間のデータ連携（API連携等）の設計、開発、管理を通じた社内のデータ活用基盤構築。 ・Gemini for Google Workspaceなどの生成AIを活用し、業務プロセスの最適化と新たな業務体験の創出を推進。 ・社内ヘルプデスク業務、PC・固定資産の購入選定・管理（総務連携）...

＜稼働率60％～＞ITBPO事業のソリューション提案・実行支援

モバイル端末／回線事業会社でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・エンタープライズおよび中小企業向けにモバイル端末／回線提供を行なっている事業会社へ参画 -直近では既存顧客向けに、セキュリティ管理、SaaS管理、ヘルプデスク対応等のITBPO事業を展開 □業務内容 ・顧客へのソリューション提案 -中小法人顧客（主に既存顧客）に対し、ITBPOソリューションを提案／営業 ・サービス／提案のブラッシュアップ -顧客からの生のフィードバックや、競合となる企業の動向をベンチマークしながらサービス内容、プライシング、提案方法をブラッシュアップ ・運用課題の特定とフィードバック -契約／導入後に見えてくる実務上のチャレン...

【リモート併用/週2日,週3日,週4日】公共・官公庁向けMicrosoft365移行PMO支援

既設OA-LANシステムの更改（Microsoft365を主とした共通LANシステムへの移行）に係る次期システム、要件定義、仕様書作成等調達支援及び更改事業者決定後の工程管理（PMO）支援（設計成果物等の確認、顧客への助言等）が本業務のメインとなります。 実務経験に乏しい場合でも、これらの分野に興味があり積極的に自己学習、研鑽いただける方であれば歓迎です ①官民問わず、複数拠点を有する機関のLAN・WANシステムの設計構築、移行において要件定義、基本設計等の経験を複数有している方。 →NWコンサル要員 ②顧客提案等のコンサルティング（提案・課題解決側）やPMO（プロジェクト管理）業務に従事され、かつ議事録作成やドキュメント校正...

【macOS/Windows】情報システム部門におけるヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人

情報システム部門の体制強化に伴う増員募集です。社内ヘルプデスクを中心に、PCキッティングやSaaSアカウント管理など、幅広いITサポート業務を担っていただきます。部門の立ち上げ期に携わりながら、スキルアップを目指せる環境です。

【ユーザーサポート/Windows・M365】外資系企業 週2日オンサイトユーザーサポート

外資系企業にて、週2日（主に火・木）新横浜でのオンサイトユーザーサポートをご担当いただきます。 主な業務: ・PC/モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 ・Windows OS、M365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート ・海外本社/国内サポートベンダーへの英語でのエスカレーション対応 ・周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップ/修理 ・海外本社からの各種リクエスト対応 ・資産/機器管理（貸出管理等） ・秋葉原にてオンサイトまたはキッティングセンターでのスポット作業（修理、キッティング、ラック搭載/アンマウント等） 勤務場所: ・オンサイト先: 神奈川県横浜市港北区（新横浜...

【常駐/週3日,週4日,週5日】エンタメグループITヘルプデスク/システム運用

大手エンタメ会社のグループ企業の情報システム関連部門において、ステムの運用・保守業務を幅広く担当します。ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行い、安定したIT環境の維持と改善に努めていただきます！ 具体的には、下記の業務を行っていただく予定です。 ・IT資産管理（ライセンス管理含む）およびシステム運用・保守 ・セキュリティ関連の運用・監視・対応 ・ユーザーサポート（ヘルプデスク以上の技術レベル） ・情報システムの改善提案・実行支援 ・各種ドキュメント作成・管理 こちらのポジションでは、情シスチームの担当者と連携しながら、IT環境の最適化の推進を行っていただきます！

【ヘルプデスク/Windows・Microsoft365】社内ITサポート・キッティング支援（神谷町/常駐）

社内ヘルプデスク業務を中心に、アカウント発行や端末キッティング、問い合わせ対応をお任せします。 ・入退社/異動に伴う各種アカウント発行（メール、ワークフロー など） ・PC/モバイルデバイスのキッティング（セットアップ〜発送） ・セキュリティソフト、VPNクライアント、Officeのインストール ・VPNアカウント発行、Wi‑Fi設定（ベネックスコネクト） ・社内からの問い合わせ対応（メールがメイン） ・パスワードリセット、メール権限変更 等 ・ヘルプデスク手順書・マニュアルの作成/整備 ・ネットワーク機器の簡易保守（Cisco Meraki） 稼働形態は神谷町駅のオフィス常駐、9:00〜18:00を想定。長期参画を見込みます。

【ヘルプデスク/英語】情シス支援（PC・iPhoneサポート/出張あり）

社内情シス要員として、従業員向けのITサポートをご担当いただきます（稼働0.5人月想定）。 ・PC（Windows）および iPhone の社内サポート全般 ・新入退者対応：端末キッティング、アカウント発行/回収、権限管理 ・Office（Excel/Word/PowerPoint）の利用サポート ・中国の主管部門へのチケット起票および調整対応（英語使用） ・名古屋/宇都宮拠点への出張対応（月1回程度） 役割：メンバー 勤務地：みなとみらい（必要に応じて名古屋・宇都宮へ出張） リモート：基本常駐（例：月水金の週3日出社など）。時短・フレックス相談可 その他：基本は平日稼働ですが、障害時に緊急対応の可能性があります。交通費・出...

電気・通信・保険・金融などさまざまなサービスを提供する企業で情シス支援(フルリモート)

・当社の情報システムに関する全般的な業務を担当していただきます。 ・既存システム（社内ポータル、各種業務アプリケーションなど）の運用・保守 ・PCやネットワーク機器のセットアップ、ヘルプデスク業務 ・システムの改修、新規導入に関する要件定義、ベンダーとの調整 ・情報セキュリティ関連業務 ■募集背景 当該企業の情報システム部門で、一人情シスとして活躍している社員が産前産後休業に入るため、その間をサポートしてくださる方を募集します。 当社グループのバックオフィス業務を担う子会社とご契約いただく形を想定しています。

【ユーザーサポート/日英バイリンガル】外資系企業向けオンサイト＋スポット対応

外資系企業のエンドユーザーサポート案件です。火・木は新横浜のオンサイトでPC/Mobileのキッティング、設定、修理・廃棄対応を行います。 Windows OS、Microsoft 365、各種アプリのインストールやトラブルシューティング、海外本社や国内サポートベンダーへのエスカレーションが含まれます。 プリンタ、IP電話、アクセスポイント等の周辺機器セットアップ・修理、海外本社からのリクエスト対応、資産・機器管理（貸出管理など）も担当いただきます。 その他曜日は秋葉原オフィスをベースに、オンサイトまたはキッティングセンターでのスポット作業（修理、キッティング、ラッキング、アンマウント作業など）や在宅勤務を想定しています。 勤...

【リモート併用/週2日,週3日】SaaS型CBTシステム運用ヘルプデスク 試験実施団体向けSE/導入支援・改善提案

CBT（Computer Based Testing）各システムをご利用いただく試験実施団体様への運用サポート業務。 主に進捗管理担当者からの業務指示に基づき、以下の業務を手順書に沿って遂行。 ・利用サービスの導入支援: お客様が円滑にサービス導入を進められるよう、サポートを実施。 ・利用サービスを活用した試験運用の改善提案: お客様の試験運用における課題解決や効率化に資する提案。 ・各種サポート業務:作業代行（データ入力、設定等）、データ集計 ※こちらの業務においてExcelを主に使用します 電話およびメールによる問い合わせ対応 ・開発部門へのフィードバック/提案/新機能テスト: 機能改善提案や新機能に関するテスト、フィード...

【社内SE/週3日/一部リモート/恵比寿駅】ヘルスケアサービス事業提供会社における社内SE業務案件

■期待するミッション 新会社設立に伴う事業拡大をITインフラ面からサポートし、社員が本業に集中できる環境を構築していただきます。単なるPCセットアップやトラブルシューティングに留まらず、IT資産管理体制の整備やセキュリティ強化にも貢献し、組織の成長を加速させるITプロフェッショナルとしての活躍を期待しています。 ■業務内容 ・IT機器のキッティング・セットアップ PC、スマートフォン、その他周辺機器の初期設定、社員への貸与・回収 ・ヘルプデスク・トラブルシューティング 社員からのIT関連の問い合わせ対応（PC、ネットワーク、ソフトウェアなど） ・IT資産管理業務 IT機器やソフトウェアライセンスの管理、棚卸し ・...

電気・通信・保険など様々なサービスを提供する企業で情シス支援(フルリモート)

・当該企業の情報システムに関する全般的な業務を担当していただきます。 ・既存システム（社内ポータル、各種業務アプリケーションなど）の運用・保守 ・PCやネットワーク機器のセットアップ、ヘルプデスク業務 ・システムの改修、新規導入に関する要件定義、ベンダーとの調整 ・情報セキュリティ関連業務 ■募集背景 当該企業の情報システム部門で、一人情シスとして活躍している社員が産前産後休業に入るため、その間をサポートしてくださる方を募集します。 当該企業グループのバックオフィス業務を担う子会社とご契約いただく形を想定しています。

メディアプラットフォームを提供する企業でコーポレートIT支援(フルリモート可)

・スムーズで適切なITサービス提供 コーポレートITは、情報の円滑な管理と社内のコミュニケーション促進を担当します。プログラミングやIPaaSも活用し、業務の自動化にも力を入れています。 ・社内ITインフラの整備 安全な仕事環境を提供します。そのために、ネットワークの安定稼働、IDaaSでの認証管理、権限管理が重要となります。ミスが起きた際も、影響を最小限に抑える仕組みを整えています。 ・社内ヘルプデスク対応 社員の問い合わせにスムーズに対応し、会社の生産性を高める役割を担っています。対応後はPDCAサイクルを回し、AIも活用しながら安定化、効率化、自動化を目指した改善を行います。 ・各種監査対応および教育 当社はプライ...

【0.4人月~/AS400・COBOL】小売業・情報システム部門業務の明確化＠常駐（横浜）

■同社について： 宝飾品を主とした小売事業を営んでおり、国内に多くのチェーン展開をしている老舗企業様です。 ■業務内容： 同社の社員が担当している情報システム部門の業務を、若手スタッフや外部の企業へ委託するために、 業務の明確化を行っていただきます。 また、本来同社の各部門で行うべき業務の適切な振り分けを、 情報システム部門と各部門の橋渡し役として行っていただきます。 ◎具体的な業務内容（一例） ・同社の社員が担当している情報システム部門の業務の調査および明確化 ・業務のドキュメント作成および標準化 ・若手スタッフへの業務引き継ぎ ・外部企業への業務委託準備 また、基幹システムにAS400を使用しており...

リスクマネジメントサービスを提供する企業でSalesforce導入・活用推進支援(フルリモート・ビジネスタイム外可)

Salesforce導入・活用プロジェクトおよび周辺システム連携において、Salesforce専任担当者のサポート役として、以下の業務に携わっていただきます。 <具体的な業務> ・Salesforceの既存機能の把握と整理 ・開発ベンダーとの連携・調整、ミーティングへの参加 ・ベンダー選定における見積もり妥当性判断の支援、契約交渉 ・開発進捗管理、課題管理、品質管 ・必要に応じて、現状のシステム状況や改修内容のドキュメント作成 └ベンダーに作成してもらう形でも問題ないです。 <プロジェクト内容> 下記が今後想定しているプロジェクトです。まずはフェーズ①に参画いただきます。 ▽ ＜今後のプロジェクト＞ フェーズ①：中国環境...

【VMware/Hyper-V/インフラ保守/リモート】地方自治体教育機関向けSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）

地方自治体の教育機関向けシステムにて、SEサポートをご担当いただきます。 主な業務は、ヘルプデスクや監視アラートを受けての対応、利用者からの電話問い合わせによるQA・障害対応などです。 システムの技術支援や設定変更、課題対応など幅広くご対応いただきます。 出社は飯田橋、週3日以上はリモート勤務が可能です。 稀に千葉市内への日帰り出張が発生する場合があります（月1回程度）。 詳細は面談時にご説明いたします。

社内ITインフラの運用・保守支援(フルリモート)

社内ITインフラに関する運用・保守業務全般をお任せします。 ・ヘルプデスク・IT資産管理 - PCのセットアップ、キッティング - ソフトウェアや基幹システム「TECHS」のアカウント管理 ・ネットワーク運用・保守 - 社内ネットワークの通常メンテナンス - VLANの保守、および現在発生しているIPアドレス重複問題の調査・解決 ・サーバー運用・保守 - 事業で利用している「さくらのクラウド」サーバー（3台）のメンテナンス - 社内ITインフラ用サーバーのメンテナンス ※要件定義、設計、PM業務、戦略提案等の高度な業務は対象外 ※新規システム導入、移行支援は対象外 ■募集背景 社内には現在2名のエンジニア...

【正社員化前提/社内SE/リモート】大手建設業における情報システム部支援

同社は土木工事や道路舗装工事などの施工を請け負っている企業です。 【お任せしたい業務】 ‐マニュアル作成 ‐ライセンス管理、アカウント管理 ‐システム選定、評価、導入 ‐社内システム運用管理 ‐ヘルプデスク ‐ベンダーコントロール ‐IT 機器調達、管理 ‐PC、携帯電話キッティング ※ご経験に応じて業務をお任せいたします。 ※キッティング業務などに合わせ週1日以上の出社を希望されていますが、 業務内容に合わせてフルリモートもご相談可能です 【体制】 2～3名（情報システム部全体は10名程度）

情報システム部門における運用保守・ヘルプデスク支援(リモート併用可)

情報システム部門のメンバーとして、日常的な運用保守業務を担当いただきます ・情報システム基盤サーバ及び業務システムサーバの運用管理（ActiveDirectory、WSUS等） ・PC及びOA機器並びに情報システムネットワーク機器の運用管理 ・SaaS運用管理（Microsoft365、資産管理ツール等） ・セキュリティツールの運用管理、職員への啓発 ・モバイルデバイスの運用管理 ・PC・サーバー機器のライフサイクル管理（企画・製品選定からベンダーコントロールが主となります。） ・社内ヘルプデスク対応 ・各種アカウント管理 ■募集背景 情報システム部門の体制変更に伴う、人員強化のための募集。 現在3名体制のところ、2名が退職...