CRMの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ13

PM/デジタルマーケ企業における自社主力ツールSFA/CRMの導入ディレクション

本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300％の成長を誇る同社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、 機能ツールやサービスをキャッチアップいただき、サービス導入や初期の定着運用に至るまでのプロジェクト推進を実行していただきます。 同社のMAやBIツールなどの連携実現などを通じ、クライアントのマーケティングソリューションに関するコンサルティング業務がメインとなります。 またフィールドセールスやカスタマーサクセスチームとも協業し、ソリューションの提供に向けた業務フローの課題解決などにも参画いただき、 クライアントのマーケティング活動におけるパフォーマンス最大化に努めていただきます。

【基本フルリモート/Salesforce】Salesforce関連の上流工程案件

Salesforceを活用した業務支援プロジェクトにて、PM/PMO、要件定義、業務設計、アーキテクチャ設計などを担うコンサルタントとして参画していただきます。Sales CloudやService Cloudの基本機能に加え、Experience Cloud / Manufacturing Cloudなど特化型の知識も活かせる内容です。 【技術スタック】 ・CRM：Salesforce（Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Manufacturing Cloud）

【制作ディレクション/広告/広告運用】代理店におけるD2C獲得広告運用の業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞ ・広告代理事業（アドアフィ） ・自社D2C事業 ＜募集背景・現状課題＞ ・案件増加に伴いデリバリー人員が不足（少人数運営で増加傾向） ・媒体偏り（TikTok/Instagram中心）。Google/GDN等の攻略遅延 ・社内知見の蓄積不足、インハウス化を見据えた型化が未整備 ＜体制＞ ・少人数精鋭 ・商品開発は外部メーカーと連携した別部署も存在 ・フロント＋デザイナー＋今回のポジション ＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞ 広告代理事業における、D2C獲得広告の運用をお任せします。※GDNメイン アドアフィなので、CAPを抑えながら運用をお願いします。 フロントとデザイナーはいるので、プランニング・クリエ...

【制作ディレクション/広告/広告運用】代理店におけるD2Cアドアフィリエイト運用マーケターの業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】 ・広告代理事業（アドアフィリエイト） ・自社D2C事業 【募集背景・現状課題】 案件増加に伴いデリバリー人員が不足しており、現状は少人数運営で対応している状況です。 また媒体がTikTokやInstagramに偏っており、GDN等の攻略や社内知見の蓄積が遅れています。 【体制(人数/構成)】 ・少人数精鋭 ・フロント、デザイナー、本ポジションでの連携 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 広告代理事業におけるGDNを主軸とした獲得広告の運用、および社内ノウハウの構築をお任せします。 プランニングからクリエイティブディレクション、運用までを一気通貫で担当いただきます。 ◎具体想定業務 ・GDN広告を中心とした...

GCPサーバレス構成によるデータ基盤エンジニア【Python/リモートあり】

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 GCPサーバレス構成によるデータ基盤エンジニア ・SaaS等の外部データソースからデータを抽出し、分析基盤(GCSおよびBigQuery)へ連携するデータパイプラインの「新規構築」「追加実装」「運用保守」 具体的な業務内容: ・新規パイプラインの設計・実装 ・Pythonによるデータ抽出処理の実装 ・各種SaaS(CRM、MA、広告媒体)のAPIを叩き、データを取得・加工してGCSへ 保存するスクリプトの作成。 ・コンテナ化 ・PythonコードのDockerイメージ化およびCloudRunJobsへのデプロ...

【ITPMO】コンタクトセンター向けSalesforce導入支援【日本人限定/一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・CRM導入推進一式(課題管理、品質管理、デリバリー) ・ステークホルダーコミュニケーション 週5日

【PHP】薬局向けサービス運用/開発【日本人限定/一部リモート】

・CRM(顧客関係管理)からの問い合わせ対応によるデータ抽出、調査依頼等の対応がメイン ＊軽微な改修作業は少なからず発生する想定 ・各々担当している機能などがございますので、既存メンバーとの連携を取りながら基本的には一人称で担当 週5日

薬局向けサービス運用【PHP】【日本人限定/一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー CRM(顧客関係管理)からの問い合わせ対応によるデータ抽出や調査依頼等の対応がメインとなります。 軽微な改修作業は少なからず発生する想定になります。 各々担当している機能などがございますので、既存メンバーとの連携を取りながら基本的には一人称で運用していただきます。 週5日

【JavaScript】製造業向けプラットフォーム開発【日本人限定/一部リモート】

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ウェブメディアと連動するCMS/CRM/SFA/メール配信のクラウドサービスの機能追加、開発をご担当していただきます。 〜主な開発環境・ツール〜 ・使用言語(FW)：Java/Spring Boot、React.js、Vue.js等 ・クラウド：AWS、一部GCP ・コミュニケーションツール：Slack ・その他：Jenkins、Docker、Gauge等 週5日

【C#/Java/Azure/フルリモート】社内システムの開発・運用保守支援

社内業務に関わるシステムの設計・開発から運用保守までを一貫してご支援いただきます。開発者として上流工程（要件定義・業務設計）から参画し、設計・実装・ドキュメント整備、ベンダーコントロール、運用保守まで幅広く担当します。 想定環境は .NET Core + SQL Server、Salesforce（Force.com）、および Azure を中心としたクラウド基盤です。主体的に動ける方、状況報告が的確にできる方を歓迎します。英語力があれば尚可（必須ではありません）。

ミドルオフィス立ち上げリード（契約・請求オペレーション設計）

急成長中の身元確認サービス事業において、契約〜請求オペレーションをゼロから設計・構築し、運用定着までを一気通貫でリードいただきます。 事業部門と管理部門の橋渡し役として、業務フロー・データ・システムの仕組み化を推進するポジションです。 ・契約・請求オペレーションのAs-Is調査／To-Be設計 ・見積〜契約〜請求〜入金プロセスの可視化、課題・例外整理 ・業務フロー（BPMN）、RACI、SLA・例外ルール設計 ・KPI定義（転換率・滞留日数・未収率 等）およびデータモデル設計 ・CRM／契約管理／請求・会計システムの要件定義・設定 ・運用ルール・ナレッジの体系化、手順書作成 ・営業・管理部門への教育、パイロット運用〜全社展開の...

【PM】MA / CDPプロダクトにおけるプロジェクトマネージャー業務の求人・案件

MA/CDPプロダクトにおけるプロジェクトマネージャーとしてご参画していただきます。\n当該部門では「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」というパーパスの\nもと、企業のマーケティングDX / 営業DXを支援するSaaSツールを提供しています。\nMA / CDPプロダクトのプロジェクトマネージャーとして、CDP構築支援\nプロジェクトのマネジメント、顧客折衝、提案業務、オンボーディング支援などを\nご担当していただきます。\n\n・提案書作成、プレゼン、営業支援（Pre-sales）\n・要件定義、設計、開発、テスト、運用支援などプロジェクト全体の管理\n・プロジェクト計画、進捗・課題・変更管理、納品物取りまとめ\n...

【Dynamics365/AWS・Azure】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守をご担当いただきます。 主な対象はDynamics 365 Customer Serviceと、関連するAPIサーバー（AWS環境想定）および連携DB（SSIS/MSSQL/Oracle等）です。将来的にSalesforce関連に携わっていただく可能性もあります。 業務範囲: ・Dynamics 365（Customer Service）の機能改修、設定、拡張 ・AWS上のAPIサーバー/連携基盤の構築・改修（RDS、Lambda、S3、API Gatewayなど） ・SQL Server/Oracleを用いたデータ連携・バッチ・ストアド改修（SSIS含む） ・運用保守、障...

【基本フルリモート/Salesforce/PL】医療機器製造会社向けSalesforce追加構築（リーダー枠）

医療機器製造会社向けのSalesforce追加構築プロジェクトに参画。リーダーとして設計・開発を主導し、チームをまとめながら顧客との調整・折衝を行います。構築経験とマネジメント経験を活かしてプロジェクトを推進していただきます。 【技術スタック】 ・開発言語：Apex ・フレームワーク：LWC ・CRM：Salesforce

【Node.js/MySQL】AI電話受付システムにおけるバックエンドの業務委託案件・フリーランス求人

自社開発AI電話受付サービス「SmartCall」強化のため、外部CRMとのAPI連携エンジニアを募集。API設計〜本番運用まで幅広い裁量あり。

【Salesforce/運用保守】神戸製鋼所 本社部門向けシステムのアプリ運用保守SE

神戸製鋼所 本社部門向けの顧客管理システム（Salesforce）におけるアプリ運用・保守のSEポジションです。 顧客折衝、要件整理・設計、運用時のトラブルシュート、改善提案・改修の推進などを担当いただきます。 参画当初は出社、その後は状況に応じてリモートワーク併用が可能です。 勤務時間は9:00〜17:30（休憩45分）となります。

＜派遣契約／基本リモート＞ノンバンク向けシステム開発ユーザー側支援 ※PMO

大手SIer（エンド：証券会社等）でのプロジェクト案件 □プロジェクト概要 ・証券会社向けCRMシステム開発におけるユーザー側PMO業務へ参画 ・目的：CRMの履歴データを既存のCRMに取り込むシステム開発を円滑に推進 ・期待：ユーザー側の体制に入り、クライアントとの折衝を通じてプロジェクトを成功に導く □業務内容 ・会議ファシリテーション ・進捗管理、課題管理、スケジュール管理 ・要件定義、プロジェクト計画書作成（場合に応じて） ※当社みらいワークスと有期雇用契約の締結が前提となります。 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・システム開発プロジェクトにおけるPMO経験がある人材 ・各ステークホルダー...

【基本リモート/iPaaS/生成AI】アプリ基盤技術支援・PoC・アーキ設計

技術支援部門に参画し、各案件で必要となるアプリ基盤技術支援を実施。製品調査やPoC、アーキテクチャ設計、案件事例やナレッジの文書化を担当。生成AIやMulesoft、Salesforceなど最新技術に携わることも可能。案件横断型で継続的に様々な開発に関与できるポジション。 【技術スタック】 ・iPaaS製品：Mulesoft ・CRM/業務基盤：Salesforce ・クラウド：AWS、GCP（尚可）

【Python・Lambda/リモートあり】マーケティングツールのバックエンド開発案件

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 マーケティングツールのバックエンド開発案件 【業務内容】 マーケティングプロダクト(SFA/CRM)のバックエンド開発をご担当いただきます。 ・クライアント向けカスタマイズの要件定義、基本設計、実装、ソースコードのレビューやチーム内の進捗管理 ・新規機能のバックエンド開発 【開発環境】 ・開発言語:Python,TypeScript,React ・インフラ:AWS ・ツール:Slack,Confluence,Jira,GoogleWorkspace,GitHubなど ▼条件等 出社：週3日出社 場所：西新宿...

【面談1回】マーケティングツールのバックエンド開発案件

【業務内容】 マーケティングプロダクト(SFA/CRM)のバックエンド開発をご担当いただきます。 ・クライアント向けカスタマイズの要件定義、基本設計、実装、ソースコードのレビューやチーム内の進捗管理 ・新規機能のバックエンド開発 【開発環境】 ・開発言語：Python, TypeScript, React ・インフラ：AWS ・ツール：Slack, Confluence, Jira, Google Workspace, GitHub など 関連するスキル: 要件定義, 設計, 実装, システムPMO, インフラ, マーケティング戦略, デジタルマーケティング, PM, アジャイル 関連する業界: IT

【リモート併用/霞ヶ関/PMO】製造業基幹システム刷新 UAT支援業務

製造業某社にて、基幹システム刷新プロジェクトを進行中。SAP S/4HANAを基盤とした大規模なUATにおいて、情報システム部門の支援を行います。UATフェーズにおけるユーザー部門との連携、ベンダーとの不具合調整、進捗管理や会議運営支援など、情報システム部の一員としてプロジェクト推進を担っていただきます。SalesforceやAzureによる関連サブシステムも同時に運用中。 【技術スタック】 ・ERP：SAP S/4HANA ・CRM：Salesforce ・クラウド：Azure

【広告運用】広告代理事業におけるD2C獲得広告運用の業務委託案件・フリーランス求人

獲得特化のD2C運用基盤を、Google中心に短期で強化したいフェーズ。媒体横展開とクリエイティブ指揮、さらにLINEを軸としたCRM連動まで一気通貫で回せる方に最適。運用に閉じず、ナレッジの文書化/教育で"抜けても回る"状態を共に作るミッションです。

【Dynamics365/リモートあり】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守 CRMシステム群の改修・整備・保守 ※主はDynamics365とSQLServer&AWS(RDS/AWSLambda/S3/APIgateway)ですが、 将来Salesforceにもかかわっていただく可能性があります。 ・Dynamincs365(CustomerService) ・上記関連APIサーバー(AWS環境下を予定) ・上記関連連携DB(SSIS/MSSQL/Oracle等) ▼条件等 出社：フルリモート(週5日) ※全社的な方針で、ゆく...

MA / CDPプロダクトにおけるプロジェクトマネージャー募集（組織強化・リソース増強のための新規採用）

【業務内容】 当該部門では「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」というパーパスのもと、企業のマーケティングDX / 営業DXを支援するSaaSツールを提供しています。 MA / CDPプロダクトのプロジェクトマネージャーとして、CDP構築支援プロジェクトのマネジメント、顧客折衝、提案業務、オンボーディング支援などを担当いただきます。 ◆ 主な業務 ・提案書作成、プレゼン、営業支援（Pre-sales） ・要件定義、設計、開発、テスト、運用支援などプロジェクト全体の管理 ・プロジェクト計画、進捗・課題・変更管理、納品物取りまとめ ・社内外ステークホルダーとの調整 ・業務フローの改善・生産性向...

【Python/リモートあり】マーケティングツールのバックエンド開発案件

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 【Python/AI】マーケティングツールのバックエンド開発案件 マーケティングプロダクト(SFA/CRM)のバックエンド開発をご担当いただきます。 ・クライアント向けカスタマイズの要件定義、基本設計、実装、ソースコードのレビューやチーム内の進捗管理 ・新規機能のバックエンド開発 【開発環境】 ・開発言語:Python,TypeScript,React ・インフラ:AWS ・ツール:Slack,Confluence,Jira,GoogleWorkspace,GitHubなど ▼条件等 出社：週3日出社 場所...

【PM/リモートあり】SFA・CRM導入プロジェクトマネージャー

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 SFA・CRM導入プロジェクトマネージャー エンタープライズ領域で成長中のSFA/CRMサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般。 ・複数プロジェクトの計画作成、進捗管理、課題・変更管理、納品物取り纏め ・キックオフ等のミーティングファシリテーション ・インシデント時のレポート、社内外ステークホルダーとの折衝 ・業務フローの生産性向上等の改善活動 ・MA/BIツール連携を含むマーケティングソリューションのコンサルティング ・フィールドセールスやカスタマーサクセスとの協業による業務課題解決 【開発環境】...

【ソリューションアーキテクト/AI・SaaS/リモート】コンタクトセンター向けAIツール導入・提案支援（大手印刷）

大手印刷会社のコンタクトセンター業務設計部門にて、AI関連ソリューションの評価・比較検討・選定を担当いただきます。 営業部門と連携した提案・デモなどのプリセールス支援、導入プロジェクトの要件定義・見積作成、プロジェクト計画立案・関係者調整・納期管理まで一連をリードします。 導入後は技術サポートやナレッジ共有を推進し、他部門・社外向けの説明・提案活動を支援いただくポジションです。

【C#/Java/Azure/フルリモート】社内システムの設計開発・運用保守支援

社内業務に関わる各種システムの設計・開発・運用保守をお任せします。 具体的には、業務設計や要件定義から参画し、ITシステムの設計・実装、ドキュメント整備、ベンダーコントロール、運用・保守まで一貫して対応いただきます。 開発環境は .NET Core + SQL Server を中心に、Azure や Salesforce(Force.com) を活用したシステムも対象となります。 開発者として上流工程から主体的に関与できる方にマッチするポジションです。

Salesforce／大手生命保険会社向け案件・求人

生命保険会社様のコンタクトセンターシステムの刷新プロジェクトです。 ・作業概要 ・Amazon Connect 保守 ・Service Cloud Voice保守 ・作業内容 大手生命保険会社向けにSalesforce 社 CTI オプション「Service Cloud Voice」を用いたコンタクトセンターの導入支援。（開発は完了しているので、リリースまでの各種テストの支援、およびリリース作業を担当いただきます。 ・体制について ・プライムベンダーのメンバーとしてお客様の構築・保守を⽀援 └本チームでは「⾳声」チームとして各種作業を⾏う 開発チームはPhase2開発作業（残はUAT⽀援、システム／データ移...

【SaaS】SFA・CRM導入プロジェクトマネージャー

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 【PM/SaaS・AI/DX】SFA・CRM導入プロジェクトマネージャー エンタープライズ領域で成長中のSFA/CRMサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般。 ・複数プロジェクトの計画作成、進捗管理、課題・変更管理、納品物取り纏め ・キックオフ等のミーティングファシリテーション ・インシデント時のレポート、社内外ステークホルダーとの折衝 ・業務フローの生産性向上等の改善活動 ・MA/BIツール連携を含むマーケティングソリューションのコンサルティング ・フィールドセールスやカスタマーサクセスとの協業による...

【Typescript・React】マーケティングツールのバックエンド開発案件

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 マーケティングツールのバックエンド開発案件 マーケティングプロダクト(SFA/CRM)のバックエンド開発をご担当いただきます。 ・クライアント向けカスタマイズの要件定義、基本設計、実装、ソースコードのレビューやチーム内の進捗管理 ・新規機能のバックエンド開発 【開発環境】 ・開発言語:Python,TypeScript,React ・インフラ:AWS ・ツール:Slack,Confluence,Jira,GoogleWorkspace,GitHubなど ▼条件等 出社：基本週3日出社 場所：西新宿 精算幅...

【PM/リモートあり】オープン系・Webシステム開発・SaaS導入

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 【PM/SaaS・AI/DX】SFA・CRM導入プロジェクトマネージャー エンタープライズ領域で成長中のSFA/CRMサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般。 ・複数プロジェクトの計画作成、進捗管理、課題・変更管理、納品物取り纏め ・キックオフ等のミーティングファシリテーション ・インシデント時のレポート、社内外ステークホルダーとの折衝 ・業務フローの生産性向上等の改善活動 ・MA/BIツール連携を含むマーケティングソリューションのコンサルティング ・フィールドセールスやカスタマーサクセスとの協業によ...

【SaaS】SFA・CRM導入プロジェクトマネージャー

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 【PM/SaaS・AI/DX】SFA・CRM導入プロジェクトマネージャー エンタープライズ領域で成長中のSFA/CRMサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般。 ・複数プロジェクトの計画作成、進捗管理、課題・変更管理、納品物取り纏め ・キックオフ等のミーティングファシリテーション ・インシデント時のレポート、社内外ステークホルダーとの折衝 ・業務フローの生産性向上等の改善活動 ・MA/BIツール連携を含むマーケティングソリューションのコンサルティング ・フィールドセールスやカスタマーサクセスとの協業によ...

【Dynamics365/リモートあり】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守 CRMシステム群の改修・整備・保守 ※主はDynamics365とSQLServer&AWS(RDS/AWSLambda/S3/APIgateway)ですが、 将来Salesforceにもかかわっていただく可能性があります。 ・Dynamincs365(CustomerService) ・上記関連APIサーバー(AWS環境下を予定) ・上記関連連携DB(SSIS/MSSQL/Oracle等) ▼条件等 出社：フルリモート 場所：千代田区 精算幅：140h...

【PM/SaaS・AI/DX】エンタープライズ領域で成長中のSFA/CRMサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 SFA・CRM導入プロジェクトマネージャー エンタープライズ領域で成長中のSFA/CRMサービス導入プロジェクトのマネジメント業務全般。 ・複数プロジェクトの計画作成、進捗管理、課題・変更管理、納品物取り纏め ・キックオフ等のミーティングファシリテーション ・インシデント時のレポート、社内外ステークホルダーとの折衝 ・業務フローの生産性向上等の改善活動 ・MA/BIツール連携を含むマーケティングソリューションのコンサルティング ・フィールドセールスやカスタマーサクセスとの協業による業務課題解決 【開発環境】 ...

【Dynamics365/C#/Python/リモート】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

大手事業会社のコールセンター向けCRMシステム群に対し、改修・整備・保守をご担当いただきます。 主にDynamics 365（Customer Service）とSQL Server、AWS（RDS/Lambda/S3/API Gateway）を中心に、APIサーバーや連携DBの改修・構築、保守運用を行います。 将来的にSalesforce関連のタスクへ参画いただく可能性もあります。 主な対象: ・Dynamics 365（Customer Service） ・関連APIサーバー（AWS想定） ・連携DB（SSIS/MSSQL/Oracle など） 勤務形態は基本リモート（週5日）ですが、全社方針により将来的に週1日出社の...

＜長期＞シェアオフィス予約管理システムの刷新支援 ※チームリーダー／担当者

大手シンクタンク（エンド：大手不動産デベロッパー）でのプロジェクト案件 □プロジェクト概要 ・法人向け時間貸しシェアオフィスの予約管理システム刷新プロジェクト ・目的：新システム導入による予約管理サービス提供の実現 ・参画フェーズ：システム化計画または要件定義フェーズ ・開発領域： -予約管理サービス提供：スクラッチで構築 -（関連システム1）販売促進（CRM、MA、SFA）：SaaSを想定 -（関連システム2）事業運営（請求、購買）：SaaSを想定 ・ポジション：チームリーダーまたは担当者 □業務内容 ・予約管理システムのシステム化計画、要件定義 ・関連システムのSaaS導入検討および関連業務 ・プロジェクトの進捗...

【DX企画推進/コンサル】カスタマーサービス本部の業務工数削減DX企画・推進（週2-3出社）

カスタマーサービス本部における現行業務の工数削減を目的としたDX企画・推進をご担当いただきます。 プランニング中心に、業務実態の把握・整理、課題抽出、BPR推進、ソリューション選定（可能な限りノーカスタマイズ前提）を進め、導入・定着化までをリードします。

【Dynamics365/AWS・Azure/フルリモート】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

コールセンター向けのCRMシステム群に対する改修・整備・保守を担当いただきます。 主な対象はDynamics 365 Customer Serviceと、その周辺のAPIサーバ（AWS想定）および連携DB（SSIS/MSSQL/Oracleなど）です。将来的にはSalesforce領域に携わる可能性もあります。 業務例: ・Dynamics 365（Customer Service）のカスタマイズ/機能改修 ・AWS環境下（RDS、Lambda、S3、API Gateway）でのAPIサーバ構築・改修 ・SQL Server/Oracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ）の設計・実装・パフォーマンス調整 ・SSIS等を用...

【Dynamics 365/AWS・Azure/フルリモート】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

大手事業会社のコールセンター向けCRMシステム群に対し、改修・整備・保守を担当いただきます。 主な対象はDynamics 365（Customer Service）と、連携するDBおよびAWS上のAPIサーバーです。将来的にSalesforce関連に関与いただく可能性もあります。 想定タスク： ・Dynamics 365（Customer Service）の機能改修、設定、拡張 ・AWS（RDS/Lambda/S3/API Gateway）またはAzure上でのAPIサーバー・バッチ等の設計〜実装〜運用 ・連携DB（SQL Server/Oracle、SSIS等）の改修、ストアド/PLSQLのメンテナンス ・不具合調査、性能...