ヘルプデスク × 60万円以上の業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ16

【Cisco/リモートあり】社内SE・情報システム(リーダー候補)

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 社内SE・情報システム(リーダー候補) 【業務内容】 ・ヘルプデスク業務(アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など) ・PMI対応(ツール類の統合:Slack、GoogleWorkspace等) ・新規プロジェクト対応(DX推進、ツール導入、生産性向上施策) ・既存業務の標準化および引継ぎ対応 ※入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大 【開発環境】 ・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品MistAP ・WindowsServer、Ubuntu ・Slack、...

【Cisco/リモートあり】社内SE・情報システム(リーダー候補)

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 社内SE・情報システム(リーダー候補) 【業務内容】 ・ヘルプデスク業務(アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など) ・PMI対応(ツール類の統合:Slack、GoogleWorkspace等) ・新規プロジェクト対応(DX推進、ツール導入、生産性向上施策) ・既存業務の標準化および引継ぎ対応 ※入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大 【開発環境】 ・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品MistAP ・WindowsServer、Ubuntu ・Slack、...

【 SaaS/リモートあり】メガベンチャー情シス部門におけるコーポレートエンジニア

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 メガベンチャー情シス部門におけるコーポレートエンジニア メガベンチャー企業内の情シス部門のコーポレートエンジニアとして、 IT環境の運用から改善・新規導入構築まで幅広くご担当いただきます。 各種SaaSやID管理・端末管理の仕組みを活用しながら、 安定運用や新しいツールの企画・導入・改善をリードいただきます。 日々の運用対応に加え、セキュリティ対応や拠点立ち上げにも携わっていただけるポジションです。 具体的な業務内容としては下記を想定しております。 ・各種SaaS(Microsoft365、GoogleWor...

【AWS/Docker/k8s/常駐/週5日】金融・保険業界向けOpenShift基盤構築・運用SE

・各種業務システムの運用管理 ・開発部門からの受入れを行いオペレータ部門への引継ぎ ・本番環境リリース、インシデント等の個別対応 ・学習システムの運用保守を行っているチームでの業務となります。日々学校配備端末に関しての問い合わせエスカレーションの記録・検証・状況報告などを繰り返し、時には学校での作業も発生します。もちろんサーバ知見も必要です。 ・ヘルプデスクからの二次受付記録 ・週次／月次資料の作成 ・時期によっては学校現地作業 ・生命保険会社向けにOpenShift(コンテナ) の設計・構築および運用保守を行っていただきます。 ・システム利用の拡充に伴い、来年1月から1名追加で募集いたします。 ・金融系システムのDB運用業務...

AIエンジニア（銀行RAGシステム構築案件）

社内規定等のナレッジデータを用いたRAGシステムを構築し、社内規定等に関する質問を回答できるAI ヘルプデスクを開発するプロジェクト 機械学習エンジニアとして、RAGシステムの開発を中心に担当 ・社内データを活用したデータベースを構築し、RAGシステムを開発 ・RAGシステムを活用した社内規定等に関する質問を回答できるチャットボットの開発 ・RAGシステムにおける要件定義、開発 ・RAGシステムの精度を改善するためにリサーチ、開発 ・検証設計、データセット整備、精度検証、検証報告 ・弊社PMへの進捗・課題、課題対応策の報告 ・内部MTG及び顧客との定例MTGの出席 ※タスク状況に余力が生じる場合は、弊社他案件のサポートをして頂...

【面談1回】社内SE・情報システム（リーダー候補）

【業務内容】 ・ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など） ・PMI対応（ツール類の統合：Slack、Google Workspace等） ・新規プロジェクト対応（DX推進、ツール導入、生産性向上施策） ・既存業務の標準化および引継ぎ対応 ※入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に業務拡大 【開発環境】 ・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP ・WindowsServer、Ubuntu ・Slack、Jira、Confluence、Google Workspace ・Gitlab、Github 関連するスキル: PMI, DX戦略, システムPMO, ...

PCリプレイス計画支援および社内IT業務代替支援（PM／情シス経験歓迎）

契約金額（税抜）： ￥600,000/月～￥750,000/月 作業内容： 大阪エリアのクライアント先にて、PCリプレイスに伴う企画・立案支援や、社内IT業務の代替支援を行う案件です。 インシデント対応や新規ソリューション導入支援、ベンダーとの連携（キッティング・ヘルプデスク依頼）など、幅広い業務に携わっていただきます。 情シス部門での経験や、組織管理・プロジェクトマネジメントのスキルを活かせるポジションです。 必要スキル： 【必須】 PC／ネットワーク／サーバー／セキュリティに関する広範な知識 ソリューション導入における企画・立案経験（要件定義、効果測定、製品評価、企画書作成） プロジェクトマネジメント経験（計画・実行）...

【Cisco】社内SE・情報システム（リーダー候補）

【作業内容】 ・ヘルプデスク業務（アカウント管理、入退社管理、PC故障対応、情報機器管理台帳など）を行います。 ・PMI対応として、ツール類の統合（Slack、Google Workspace等）を担当します。 ・新規プロジェクトとして、DX推進、ツール導入、生産性向上施策に対応します。 ・既存業務の標準化および引継ぎ対応をします。 ※入社1ヶ月目は引継ぎ中心で、その後段階的に業務を拡大します。 【開発環境】 ・Cisco製品、Fortinet製品、Juniper製品 MistAP ・WindowsServer、Ubuntu ・Slack、Jira、Confluence、Google Workspace ...

【常駐/週5日】官公庁運用管理システム：インフラPM/サブリーダー

官公庁向けにサービス提供している運用管理システムに対し、各チーム（NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム）のマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）を行い、また改善に関する追加設計・構築業務の推進を行う。サブリーダとして参画いただき、知識や経験を積んでいただいた後に今後の類似案件プロジェクトでリーダとして参画いただくことも可能です。

【Google Workspace/Slack/社内SE】社内情シス リーダー候補（PMI/DX推進）

社内情報システム部門のリーダー候補として、ヘルプデスク運用からPMI対応、DX推進まで幅広く担当いただきます。 - ヘルプデスク実務（アカウント/入退社管理、PC故障対応、資産台帳管理など） - PMI対応（Slack・Google Workspace などのツール統合） - 新規プロジェクト（DX推進、SaaS/ツール導入、生産性向上施策の企画～実行） - 業務標準化と引継ぎ整備（入社1ヶ月目は引継ぎ中心、その後段階的に担当領域を拡大） フェーズ：運用、DX推進、PMI統合

【常駐/週5日】大手建設業向けネットワーク基盤の企画・管理

大手建設会社向けネットワーク管理業務（ネットワークエンジニア） ・インフラ全般（社内外、拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステム動作など）の管理 ・上記に伴うセキュリティ管理 ・インフラ全般の課題による企画・提案・新規導入支援等 ・作業はベンダーが対応。その複数社の管理と指示・受入 ・業務改善、効率化提案等 ・ヘルプデスク業務(手が空いた際にネットワーク関連のヘルプをお願いする場合あり) ※エンドユーザの立場でベンダーに作業指示を出す為、手を動かす事はありません。

【常駐/週5日】官公庁運用管理システム：インフラPM/サブリーダー

官公庁向けにサービス提供している運用管理システムに対し、各チーム（NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム）のマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）を行い、また改善に関する追加設計・構築業務の推進を行う。サブリーダとして参画いただき、知識や経験を積んでいただいた後に今後の類似案件プロジェクトでリーダとして参画いただくことも可能です。

【常駐/週5日】官公庁運用管理システム：インフラPM/サブリーダー

官公庁向けにサービス提供している運用管理システムに対し、各チーム（NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム）のマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）を行い、また改善に関する追加設計・構築業務の推進を行う。サブリーダとして参画いただき、知識や経験を積んでいただいた後に今後の類似案件プロジェクトでリーダとして参画いただくことも可能です。

PCリプレイス計画リーダ支援及び社員代替支援(チームB)

・PC導入までの企画/立案支援 ・インシデント等に対して内部検討・施策を立て実施 ・PC等に関わる新しいソリューションの導入作業支援 ・他ベンダーへのキッティング/ヘルプデスク作業依頼支援

【常駐/週5日】官公庁運用管理システム：インフラPM/サブリーダー

官公庁向けにサービス提供している運用管理システムに対し、各チーム（NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム）のマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）を行い、また改善に関する追加設計・構築業務の推進を行う。サブリーダとして参画いただき、知識や経験を積んでいただいた後に今後の類似案件プロジェクトでリーダとして参画いただくことも可能です。

【リモート併用/週2日,週3日,週4日】公共・官公庁向けMicrosoft365移行PMO支援

既設OA-LANシステムの更改（Microsoft365を主とした共通LANシステムへの移行）に係る次期システム、要件定義、仕様書作成等調達支援及び更改事業者決定後の工程管理（PMO）支援（設計成果物等の確認、顧客への助言等）が本業務のメインとなります。 実務経験に乏しい場合でも、これらの分野に興味があり積極的に自己学習、研鑽いただける方であれば歓迎です ①官民問わず、複数拠点を有する機関のLAN・WANシステムの設計構築、移行において要件定義、基本設計等の経験を複数有している方。 →NWコンサル要員 ②顧客提案等のコンサルティング（提案・課題解決側）やPMO（プロジェクト管理）業務に従事され、かつ議事録作成やドキュメント校正...

客先設置物理サーバの仮想環境移行PJ

200台程度の客先設置物理サーバを仮想環境へ移行するPJです。 ※複数部署それぞれ管理している物理PC/サーバーが対象 ※主にAD管理の仮想ファイルサーバーへの集約だが、DBマイグレーションも支援可能だと尚良 ＜具体的な業務内容＞ ・全サーバーの移行プロジェクト管理 ※部署ごとに訪問やプロジェクト管理が必要となります。 ・関東近辺拠点へ訪問し、移行元環境のヒアリング ・移行方法/移行スケジュール策定・顧客との合意形成 ・運用方法策定（閲覧権限やユーザー追加・削除など） ・移行作業　※移行内容によってはリモート作業も可 ・各種ドキュメント作成（PJ管理や説明資料、運用方法など） ・ヘルプデスク ※※こちら...

【JavaScript/Java/Python/フルリモート】金融・通信DX推進！上流PM/ITコンサルタント

多岐にわたる業界でDXを推進するITプロフェッショナル。システム開発ディレクター/PM補佐。 20年以上の経験を持つITプロフェッショナル。システム開発、導入、保守運用、プロジェクトマネジメント、DX推進など、幅広い分野で実績を重ねてきました。多様な業界で、リーダーからメンバーまで様々な立場で貢献しています。 主な業務内容： ・PM/PMO - システム開発マネジメント - アプリ開発マネジメント - ゲーム開発マネジメント - 期間限定補助金プロジェクトの推進と管理 - PMOアシスタント ・ITコンサル - システムコンサルティング - ERPシステム導入 - BPR/BPO展開 - システム改修依頼と...

【ネットワーク】大手建設会社向けネットワーク管理・ベンダーコントロール

大手建設会社向けに、社内外ネットワークおよびクラウド・セキュリティ領域の運用管理を担当いただきます。 ベンダーコントロールを中心に、企画・提案や改善支援、各種調整をお任せします。 ヘルプデスク（ネットワーク関連）の対応をお願いする可能性がありますが、基本は手を動かす構築作業はなく、ベンダーへの指示・進行管理が主業務です。 日帰りの現地出張が発生する場合があります（頻度は低め）。 勤務時間は8:30～17:30を想定しています。

某リース業向けITサポート支援（バイリンガル）

・社内ヘルプデスク業務 ・バイリンガル（英語/日本語） ・PC、モバイル端末、周辺機器のトラブルシューティング ・ソフトウェア（MS Office、Zoom、Teams等）の操作支援 ・海外ITチームとの連携（英語メール、英語電話） ・社内ユーザからの問合せ対応（電話・メール・チケット） 備考欄 ・PC貸与予定 ・勤務形態： 基本常駐が好ましい（※リモートは応相談可）

【常駐/週5日】官公庁向け運用管理PMO/セキュリティ改善

官公庁向けにサービス提供している運用管理システムに対し、各チーム（NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム）のマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）を行い、また改善に関する追加設計・構築業務の推進を行う。サブリーダとして参画いただき、知識や経験を積んでいただいた後に今後の類似案件プロジェクトでリーダとして参画いただくことも可能です。

【リモート併用/週5日】建設業ServiceNow導入支援/社内SE

大手建設業での情報システム部社員代替の業務。ITILベースの管理ツールの導入支援業務、インフラ運用支援、各種情報システム部支援業務。情報システム部門の社員代替的な役割をご担当。業務要件・システム要件の整理、社内外関係者との各種調整、技術的観点からのサポート、設計・テスト、担当プロジェクトの管理。ITILの知見を活かした、管理ツール(ServiceNow）導入支援、要件定義、設計、テスト、ITSM機能・ヘルプデスク機能（Launchpad）の導入、PWAのグループ会社展開、PWAでの周辺機器管理導入（既存の機能拡張）

【AWS/インフラ/リモート】ネットバンク向けクラウド移行・運用SE

ネットバンク向けシステムのクラウド移行および運用業務をご担当いただきます。 主にAWS環境の設計・構築・運用、顧客要望に対する調整と実装、各種エスカレーション対応、運用設計・手順書などのドキュメント作成、ヘルプデスク対応、会議のファシリテーションと議事録作成をお任せします。 週2回の出社とリモートを併用しつつ、安定稼働を目指した体制での参画となります。 期間は11月または12月開始を想定しています。

【常駐/週5日】官公庁向け運用管理PMO/セキュリティ推進

官公庁向けにサービス提供している運用管理システムに対し、各チーム（NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム）のマネジメント業務（進捗管理、課題管理、顧客調整等）を行い、また改善に関する追加設計・構築業務の推進を行う。サブリーダとして参画いただき、知識や経験を積んでいただいた後に今後の類似案件プロジェクトでリーダとして参画いただくことも可能です。

【リモート併用/週5日】証券クライアントの情報システム部門内のIT運用体制強化とDX推進

クライアントの情報システム部門内でIT運用体制強化とDX推進を担っていただきます。 情報システム業務全般をお任せします - 社内ネットワークの構築・運用・保守 - PC・周辺機器などIT機器の管理・運用 - アカウント管理を含む社内システムの保守・改善 - 社内ヘルプデスク業務 - セキュリティ対策の企画・運用 - 中長期のIT戦略の立案・実行

【Windows Server/Linux/リモート併用/週5日】公共・官公庁系インフラエンジニア

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応） ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、 利用者からの電話問い合わせにおけるQA、障害対応を行っていただきます。 1次対応、ヘルプデスクは別ベンダーにてすでに部隊がいるため、「2次対応」「SEサポート」がメインの仕事内容となります。 ※詳細は面談時にお話し致します。

【リモート併用/週5日】官公庁教育システムSE/仮想化基盤運用保守

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）。ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、利用者からの電話問い合わせにおけるQA、障害対応。2次対応、SEサポートがメイン。

【Java/リモート併用/週5日】保険DWHチームが管轄するバッチ処理、スクリーニングなど

DWHチームが管轄するバッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、自動レポート生成の4つのシステムの保守運用・データ抽出・変更処理・ユーザー問い合わせ対応、簡易的な調査・エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）・バッチ処理仕様変更・脆弱性対応（MS OfficeやApache Tomcatのバージョンアップ）・ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）・RPAツール（Pega）の保守・問合せ対応

【AWS/インフラ運用】大学向け財務会計システム基盤更改の維持運用支援

大学向け財務会計システムの基盤更改に伴い、AWS上のインフラ運用・維持業務をご担当いただきます。 主な対象はAWSおよび仮想サーバのOS、監視ツール等で、ミドルウェア(DB・AP)は範囲外となる場合があります。 維持作業の主な内容: 1. SLA(サービスレベル合意書)の見直し・ブラッシュアップ 2. 維持保守作業の整理、手順書・自動化ツールの作成と動作検証（ログ取得、OS/MWバージョンアップ、障害復旧手順 等） 3. エンドユーザー向けマニュアル作成（接続手順、ヘルプデスク問い合わせ手順 など） 4. 維持保守要員・エンドユーザーへの教育/トレーニングの計画と実施 5. 基盤構築・検証・移行フェーズの支援

【Windows Server/Linux/常駐/週5日】保険系情報システム開発

損保社内の情シス部門のインフラチームで社員代替を行う。 インフラ全般（サーバ構築やNW）の社内要件をとりまとめてベンダーへ依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスクといった業務を想定。 直近ではファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成を対応いただく予定。 即戦力としてインフラ領域を広く知っている方が必要。 設計構築はベンダーが対応するため作業実施はしない。

【情報システム】社内IT運用・戦略立案・DX推進担当の求人・案件

社内IT運用・戦略立案・DX推進担当としてご参画していただきます。\n社内のIT運用体制強化とDX推進を担い、クライアントの成長を支える\n情報システム業務全般をお任せします。\n\n主に下記業務をご担当していただきます。\n・社内ネットワークの構築・運用・保守 \n・PC・周辺機器などIT機器の管理・運用 \n・アカウント管理を含む社内システムの保守・改善 \n・社内ヘルプデスク業務 \n・セキュリティ対策の企画・運用 \n・中長期のIT戦略の立案・実行\n\n最寄り駅：虎ノ門駅

【AWS/インフラ上流】enterpriseCloud+サービスの改善活動・技術検証/一部出社

enterpriseCloud+（eC+）サービスにおける改善活動および技術検証を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・AWSの導入/活用支援および設計レビュー ・AWSおよびeC+に関する問合せ/依頼対応（技術調査、検証含む） ・管理コンソール配下のインフラ/アプリ運用・保守 ・AWS環境のインフラ構築（IaC活用を想定） ・運用業務の改善や自動化施策の推進 通常のヘルプデスク・保守要員ではなく、設計・改善・検証をリードするインフラ上流ポジションです。

【SQL,Saas】コンシューマ向けゲーム会社案件

情報システム部門でのアプリケーション導入、企画補助をお任せいたします。 具体的には ・既存業務の見直し（コーポレート関連業務）補助 ・AI,RPA,クラウドなどを活用した改善案の作成、リサーチ ・SQLを用いたデータ整理（マスタデータ、ユーザー登録情報） ・CLI→APIによる提携登録業務の確立 ・業務アプリグループの業務の補助 ・業務アプリケーションの保守・運用 ・ヘルプデスク業務 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

大手製造業向けM365運用設計【名古屋】

グローバル展開をしている会社にてM365導入済で運用中ですが、 各海外リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を、 一本のヘルプデスクに集約させるプロジェクトになります。 現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、 運用フローの定義といった運用設計を行う中長期的なプロジェクトになります。 お客様からヒアリングをして要件整理を行うため、 コミュニケーション能力が求められます。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【NW常駐/週5日】金融機関向けメールシステム運用設計・改善

金融機関様向けメールシステムを中心とした運用設計および運用業務。 ・各種定例会/打合せ対応？ ・個別案件対応におけるスケジュール作成？ ・現行環境の調査/分析？ ・個別案件対応におけるシステム設計？ ・各種ドキュメント作成？ ・個別案件対応における検証作業？ ・システム変更設定？ ・ヘルプデスク支援？ ・メール受信拒否例外登録及び削除作業？ ・Microsoft365 E5ライセンス付与および削除作業？ ・メール中継サーバのアカマス用スクリプト遅延確認？ ・共有IDを共有メールボックス化及び利用者を追加？ ・既存共有メールボックスに対する利用者変更？ ・HENNGE Email Archiveのパスワード初期化 ・HENNGE...

【Windows Server/常駐/週5日】保険系インフラエンジニア

損保情シス部門内でのインフラ系社員代替業務。インフラ全般（サーバ構築やNW）の社内要件を取り纏めてベンダーへ依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスク等の業務を想定。直近ではファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成を対応。

【製造業/Microsoft365】グローバル運用集約プロジェクト支援

大手製造業にて、各地域で個別に行われていたMicrosoft365運用業務を、グローバルヘルプデスクに統合するプロジェクト。 2026年4月から順次運用統合を実施し、最終的に全地域を対象としたグローバル体制へ移行予定。 現行業務の分析、サービスメニュー設計、新運用フロー定義、ドキュメント整備まで幅広く担当。 【技術スタック】 ・クラウドサービス：Microsoft365 ・フレームワーク：ITIL（尚可） 【業界】 製造業 【作業期間】 2025/10/01～ 【勤務時間】 9:00₋18:00

【フルリモート可になりました！：AWSのプロ求む！】大規模Cloudサービス サービスデスク（改善提案・技術検証）

【業務概要】 大手SI企業が提供している enterpriseCloudサービスのHAサポート（高難度な技術提案と技術検証をする部隊）の仕事 ・AWSの導入、活用支援 ・AWS、eC+に関する問合せ/依頼対応 ・管理コンソールのインフラ・アプリ運用保守 ・AWS環境のインフラ構築対応 ・運用業務改善対応 ※作業者枠の募集ではありません。（高度なヘルプデスク、保守対応の募集です） 改善活動や技術検証を行うインフラ上流枠の募集となります。 （＝通常業務の要員不足に対する募集ではなく、+αで実施する改善活動・技術検証の対応の要員追加となります。） 10月から体制をアップデートしたくその要因募集です。

【PM/Windowsアップデート】windowsアップデートによるPM募集

大手町のエンドクライアントにて、Windowsアップデート（更新プログラム適用・端末更改に伴う計画推進）のプロジェクトマネジメントを担当いただきます。 複数部署（情シス、セキュリティ、ヘルプデスク、ベンダー）との調整、進捗/課題/リスク管理、定例会運営、ステークホルダーへの報連相、実行計画の策定・運用などが主務です。

【常駐/週5日】保険系情報システム

損保情シス部門内でのインフラ系社員代替業務。社内情シス部門のインフラチームで社員代替として、インフラ全般（サーバ構築やNW）の社内要件を取り纏めてベンダーへ依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスク等の業務を想定。直近ではファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成を対応いただく予定。設計構築はベンダーが対応するため作業実施はしない。