【フルリモート/0.2~0.6人月】商品開発におけるマーケティングアナリスト支援
作業内容
1）顧客理解・用途開発のためのデータ分析 ・Web問い合わせデータの分析 ∟どのような問い合わせが多いか ∟どのような用途やシーンで利用されているか ∟表層的な「急いでいる」「見積もりが欲しい」から一歩踏み込んだ潜在ニーズの言語化 （例：「展示会に間に合わせたい」＝「展示会準備の失敗を避けたい」など） ・カスタマーボイス（顧客満足調査）の分析 ∟「良い／悪い」の集計にとどまらず、改善・商品企画につながるインサイトの抽出 ・売上実績データ等との照合・分析（可能な範囲で） ∟利用頻度・LTV・商品カテゴリ別の傾向把握 など 2）データ収集設計・アンケート設計 ・既存データで不足している部分について、 ∟「どのようなデータがあれば顧客理解・商品開発に効くか」を定義。 ・既存顧客・会員へのアンケート設計 ∟設問構成・選択肢設計・自由回答の設計など ・「1回で離脱した顧客」など、これまで把握できていない層への調査・ヒアリング設計 ∟店頭オペレーションに組み込む形も含め、現実的な収集方法の検討 ・必要に応じて、外部アンケートツール／外部調査会社の活用を提案し、その設計〜結果分析まで担当。 3）インサイト抽出と企画への橋渡し ・分析結果から、顧客の課題・不安・期待利用シーン・用途のパターンを整理し、「商品コンセプト」「用途開発」のヒントを提示。 ・マーケティング部長と議論しながら、商品企画・用途開発の方向性を共同で検討。 ・ホワイトペーパー・特集コンテンツなど、顧客課題解決型のコンテンツ企画の“元ネタ”になる分析・ストーリーを提供。 4）データ可視化・レポーティング（できれば） ・Power BI等を用いた、基本的なダッシュボード・レポート作成 ∟問い合わせ・顧客属性・売上などの“見える化” ・マーケティング部メンバーが自走しやすい「見方・読み方」のレクチャー（必要に応じて） ※参画いただく方のご経験・得意領域（分析寄り／調査設計寄り／企画寄りなど）に応じて柔軟に変動します。 ■体制・レポートライン ・レポートライン：マーケティング部長 ・商品・サービス企画グループ（3名） ∟企画力はあるが、データ分析や根拠となるデータ設計が弱いメンバーと協働
必須スキル
・顧客データ・問い合わせデータ・アンケート等の分析経験（業界不問） ・アンケート／調査設計の経験（仮説に基づき「何を・どう聞くか」を設計できる） ・単なる集計にとどまらず、潜在ニーズや顧客の課題を言語化するインサイト抽出力 ・マーケ担当者・事業側と会話しながら、「必要なデータ」「分析結果の解釈」を提案・説明できるコミュニケーション力
歓迎スキル
・ECビジネスにおけるデータ分析・CVR改善・顧客理解の実務経験 ・テキストマイニング・自然言語処理ツールの活用経験 （問い合わせや自由記述を分析対象としたことがあると尚可） ・BIツール（Power BI 等）でのレポート・ダッシュボード構築経験 ・店舗ビジネスとオンライン（EC）の両方に関わった経験
稼働日数
週1日, 週2日, 週3日, 週4日, 週5日
勤務形態
フルリモート
勤務地
東京都・港区 東京都 港区
募集回数
1回
職種・ポジション
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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