【SQL/フルリモート】某ゲーム会社向け社内システム・技術サポート業務
作業内容
【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼内容 某ゲーム会社の社内システムを利用中の社員からの技術的な問い合わせに対応していただきます。 社内システムに関する深い理解と技術的な知識を活かし、お客様の課題解決をサポートしていただくポジションです。 ・ユーザからの問い合わせ対応、障害対応、作業対応 ・技術的なトラブルの調査・原因分析・対応 ・マニュアルやFAQなどのナレッジベースの作成・更新 ・社内システム改善対応時の技術的支援 ・問題のエスカレーションおよび開発チームとの連携 ▼必須スキル ・IT業界での実務経験 ・ユーザ対応スキルおよび円滑なコミュニケーション能力 ・論理的な思考と問題解決能力 ・基本的なソフトウェアおよびITに関する知識 ▼尚可スキル ・ソフトウェアやSaaS製品のサポート経験 ・SQL、シェルスクリプトなどの基礎知識 ▼条件 ・場所:新宿(フルリモート可) ・精算:140h-180h ・面談:1回 ・時間:9:00~18:00(想定) テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
必須スキル
・IT業界での実務経験 ・ユーザ対応スキルおよび円滑なコミュニケーション能力 ・論理的な思考と問題解決能力 ・基本的なソフトウェアおよびITに関する知識
歓迎スキル
・ソフトウェアやSaaS製品のサポート経験 ・SQL、シェルスクリプトなどの基礎知識
稼働日数
週5日
勤務形態
フルリモート
勤務地
新宿 東京都 新宿区
面談回数
1回
開発環境
Shell, SQL, 営業, 課題解決, コミュニケーション能力, サポート, ゲーム
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）