【CS/リモートあり】SFA/CRMサービスの導入支援経験者募集
作業内容
【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 SFA/CRMツール導入支援のCS募集(マネージャー候補) カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ・生産性向上に向けた各種改善活動(企画)やレギュレーション化 将来的にはCSM(カスタマーサクセスマネージャー)として、ChurnRateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 ▼条件等 出社：週3日出社 場所：西新宿 精算幅：140h~180h 面談回数：1回 勤務時間：10:00〜19:00 【必須スキル】 ・SFA/CRMサービスの導入支援経験(Salesforce、Hubspotなど) ・顧客システム要件の定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の支援経験 ・プロジェクトリードの経験 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
必須スキル
・SFA/CRMサービスの導入支援経験(Salesforce、Hubspotなど) ・顧客システム要件の定義から設定、テスト、トレーニングまでの一連の支援経験 ・プロジェクトリードの経験
稼働日数
週5日
勤務形態
一部リモート
勤務地
西新宿 東京都 新宿区 西新宿
面談回数
1回
開発環境
Salesforce, 営業, 日本語, 受入, 実装, 導入支援, アセスメント, サポート, テスト
作業時間
10:00〜19:00
精算基準時間
140h~180h
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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